如何老練地與人溝通？

歷史上有一位因為不會說話而作死的古人，他就是楊修。

有人說楊修死得冤啊，那是你不知道他是怎麼惹惱曹操的。有一次，人們為曹操修了一座花園，曹操很高興，在門上題了一個「活」字，楊修是這樣解讀的：門字底下一個活，那就是闊，丞相嫌棄你們修的門太闊了，應該把這道門拆掉！後來，曹操知道這件事情之後，表面上雖然沒有責備楊修，卻已心生不滿。

你以為這就完了？還有一次。曹操征漢中，正處於進退兩難的境地。這個時候，曹操頒了一道「雞肋」令，楊修就自作聰明把軍隊撤走了。他的理由是：雞肋者，食之無味，棄之可惜。今進不能勝，退恐人笑，在此無益，不如早歸。曹操聽了大怒，楊修，卒。

No zuo no die。這個楊修，幾十歲的人了，在領導面前，本應該老練有加，說的話卻讓人感覺他毫無閱歷。在言論高度自由的今天，不會說話雖然不會引來殺身之禍，但會因此失去很多機會。可見，學會察言觀色，老練地溝通，在任何時候都很重要。

什麼是老練？老練就是閱歷深，經歷豐富，辦事老道。這意味著，老練的談話技能是通過後天的學習和積累得來的，而且這個技能可以不斷提高---你需要在不同的環境中，都能在別人面前巧妙地把話說好。老練的溝通，使做事情更有效率。

說話老練，有這些好處：

1.讓你的談話技能更專業，提升個人信譽；

2.增加你在決策過程中的影響力；

3.快速地獲取他人的信任和尊重；

4.更圓滑地和難相處的人打交道；

5.樹立真誠，真實和可靠的形象；

6.提高業務的成功率；

7.能給人留下深刻的第一印象；

8.開展有效的商務會議；

9.展示自身活力，交友更容易；

10.即使你內心恐懼，也能在陌生的談話環境中應對自如。

老練的溝通，其實是一種說話的技巧。我們很多時候會佩服那些妙語連珠的人，為什麼他們就能憑三寸不爛之舌，壓倒全場？他就像是一個世界聞名的演講家，總能用自己的一套觀點，讓別人心服口服。這些人看起來離我們很遠，但實際上又不遠。為什麼？

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因為他們今天的成功，也經歷了曾經像我們一樣的彷徨。他們的「老練」，也是通過日復一日的積累和學習，才形成的。我們所走的，正是他們走過的路。因此，我總結了一些經驗：

1.要自信，有禮，從容，保持好奇心。

在事先做足準備，一定要熟知溝通的內容。這樣做是為了在溝通的時候，你能夠自信地表達出你的觀點，另一方面也會讓你有「萬事俱備」的安全感。為什麼有的人在談業務的時候那麼容易成功呢？因為首先，他們有足夠的自信，他們也能夠在眾客戶面前，說出強有力而富有說服力的觀點。

不管你是否有足夠的經驗，請放慢說話速度。放慢說話速度可以為你爭取思考的時間，讓你鎮定下來，掌握主動權。如果你怕冷場，可以提出一些有趣的問題，引起大家互動。

2.想一些對話的開頭。

開始一段與你不認識的人的談話可能是困難的。如果你有足夠的準備，你會覺得不那麼尷尬。在你去某個地方之前，準備一些對話開頭，這樣就避免了無話可說的情況。如果你去參加趴體，而且帶有交友的目的，你可以這樣開頭：

聊美食。「這裡的XX吃起來不錯，你有在別的地方吃過這麼好吃的XX嗎？」或者是「你覺得這個怎麼樣？」

讚美對方的衣服，造型。

聊聊你和對方的共同點。「正好我也喜歡這個，我知道一家不錯的店，消費不高，但能玩的很盡興……」順著話題聊下去。

3.保持微笑，多聽對方說，學會保留意見。

比如說，對方正在談論最近的一場球賽，你即使對此並沒有什麼興趣，也要聽他說完，並輕輕點頭表示認同，或者微笑回復一句「嗯」。如果你對此十分感興趣，但是對他的話並不是很認同，你可以在肯定對方的觀點後，再提出不同的看法。

「我發現，事實真的和你說的一樣，你說得挺對的。不過我最近聽到了一些不同的說法……」

需要強調的是，過分爭執無益於自己的形象，保留意見有時候是對他人的尊重，也是精明的做法。

4.既然要顯得老練，就不要害羞。

滿腹經綸還不夠，還要敢於邁出談話的第一步，把自己藏在舒適區裡面，就成不了一個老練的人。早幾天我發了一篇關於聊天的文章，裡面就提到了一些克服害羞的辦法，今天，我補充一些觀點：

-找出你想要提升自己的部分。比如說，你想在工作場合表現地更大膽一些，那麼你可以為自己制定一個計劃，每天和2個同事聊天，或者爭取在每一次的會議上，都能提出一個自己的觀點。

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-認識和克服那些消極的思維模式。比如說：

「我看起來很奇怪/別人不喜歡我」

「別人會對我指指點點」

「如果我說錯話，別人就會拒絕我」

「被別人拒絕是對於我來說，最糟糕的事情」

「我的意見無足輕重」

「每一次說話都必須給出正確的觀點」

……

或者，以別人的看法來定義自己。雖然這些事情不是真實的，可也正是這些想法，讓你感覺不舒服/不自在，沒有安全感，因而在人前很難放得開。

-要克服這些恐懼，就要勇於面對這些恐懼。

每天至少和自己對話五分鐘；

試著在會議上發言的時候，和一部分人有眼神交流；

在聊天的時候，試著就某件事情給出看法和評論。

-有耐心。

我們之前也說過，要一下子變得不害羞是不可能的，重在堅持。如果你今天對一個人微笑，那請你明天，後天，大後天，甚至以後，都笑臉相待。如果你能堅持，就等於你一天天地在進步。如果在改變自己的過程中犯了錯，不必苛求，而是學著原諒自己---每個人都會犯錯。

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其實，我們最好能夠在任何場合都能夠老練地溝通，而不僅僅是要求自己「看起來」很老練。這是一個成長和經驗積累的過程，願我們都能成長為那個老練的人，最後，如果你有什麼想說的，記得在評論區聯繫我噢，比心~！

References:

Carol Roth. (2014). 5 Easy Ways to Become a Better Public Speaker -- Fast. Entrepreneur.

Denise Graveline. (2012). 8 secret advantages of the seasoned speaker. The Eloquent Woman.

MarthaNewman. (2013). How to Look and FEEL like a Seasoned Speaker. Jdsupra.

Olivia Mitchell. (2011). The 5 Bad Habits of Experienced Speakers. Speaking About Presenting.

Carol Roth. (2016). 5 simple ways to become a better speaker. CNBC.

Jacob marsh. (2014). Make Your Event Memorable with a Seasoned Speaker. Natural News Blogs.

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PS：沒時間解釋啦，趕緊上車。

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