一些不知所云的話

01-29

本文作者黃有璨，三節課聯合創始人。

昨晚到現在，心情其實有點複雜。

今天，我就隨便想到哪兒聊到哪兒的扯點兒雜亂的吧。

1.

還是得先引出喬布斯曾經在斯坦福留下的那段話——

「你無法把還沒有划出的點連起來，只能把已經划出的點連起來。」

我想說，有些事情，是可以提前準備，事在人為的。

比如說，關於運營，如果我過去一年裡沒有累計花超過1500個小時來做運營相關的課程，如果不是還算認真誠懇地寫了那麼多還算湊合的文章，那我一定不可能在「運營」這個方向下能夠被一部分人認可。

但另一些時候，有些事情，就真的不是「規劃」出來的，而是「湧現」出來的。

比如說，我絕對無法規划出來，我能夠在2016年寫一本「運營」主題的書，在上市不到3個月時間的情況下，就能夠成為豆瓣的「2016年度十大商業經管類好書」，也絕對無法規划出來，我的這本書，居然能夠在阿里、騰訊、美團等公司內部都被廣泛傳閱。

我同樣絕對無法規划出來，阿里居然會邀請我去杭州阿里總部講「運營」，更無法規划出來，我關於「運營」的一些全新的思考和分享，居然在阿里內部也得到了還挺不錯的反饋。

我能做的，只是把它們「串聯」起來。要在5月4號晚開一場直播分享，結合我一年來的思考，和從阿里交流歸來後的一些感想，試著想要「重新解讀運營」，就是我試著把它們串聯起來的方式。

在一個變化莫測難以掌控的時代，許多好機會都不是被「規劃」出來的，而是被「培育」出來的，這算得上是我在過去兩年里一個感觸極深的地方。

2.

在一個複雜世界裡，有時你所需要面對和考慮的問題，往往並非是「線性」的。

比如說，你原本已經躊躇滿志全心全意的計劃要去做好一件事，卻突然發現這件事的推進和開展可能會對於你的某個好朋友產生諸多不那麼好的影響，你該怎麼辦？

再比如，你與一位朋友也許都各自抱著一些美好的憧憬和理想各自奮鬥打拚，但突然有一天，你卻發現由於種種不可抗拒的因素，你們竟然走到了對立面，這時你又該如何應對？

應對種種不平靜和諸如此類的複雜問題，很可能需要你心有所信。或者說，你得有某種你堅信不疑的解釋，這些所有的疑惑和紛亂，都能在這個解釋處得到消解。

我在讀完《羅馬人的故事》全套15冊的時候，印象最為深刻的橋段，是愷撒大帝始終都能從容微笑著面對那些勾心鬥角的權力鬥爭，也能從容面對那些自己無法達成和滿足的期待。

當他最終死在自己對其曾經有救命和知遇之恩的人手中時，他留下了一句必將被在歷史上長久傳頌的話——

「無論結局如何惡劣，一切的源初，都仍是善意。」

3.

我也始終堅信，在一個複雜的領域內，你最好能夠找到某些可以堅信的「解釋」，如此，你才能心安。

就好比，人生其實需要一點信仰。

作為一個職業從業者，我們也都需要理解我們自己工作的目的和意義，也總都需要找到某些「信仰」或者是衡量標準來判斷自己的工作好壞，比如說，銷售就應該只看訂單和銷售額，財務就需要緊緊守住財務報表的健康，客服就是要降低用戶投訴率……等等。

但，運營呢？

我會看到，有無數的運營人雖然也背負著KPI，也能夠完成一些看起來還不錯的產出（比如偶爾寫出了一篇10W+，比如靠某個無節操的小活動和事件拉了好幾萬粉絲，等等），然而，他們仍然會為此而迷茫：到底我做的這些事情意義是什麼？它們到底是對還是錯？

然後，他們就很痛苦。

這是我為什麼對於「是否能夠找到一個關於運營的『解釋』」如此在意。哪怕，這個解釋其實跟我無關，我也希望能夠看到它出現。

4.

對於一部分寫作者來說，讓自己的文字保持真實、坦誠，忠於自己的內心，是件極度重要的事。

某種意義上，那是一種「表裡如一」的感覺，因為如一，無需偽裝，也無需誇張；因為如一，你才能內心平靜；因為如一，才能更好連接和影響他人。

但，有些你眼中必須要恪守的「如一」，可能不是每個人都能懂。

這個時候，其實你也需要一點特別的「相信」和「解釋」。

5.

又想起一個曾經親歷過的事情。

有一次，親歷一場痛苦且複雜的談判，雙方都為了自己的利益最大化而反覆博弈，談判進入到漫長的拉鋸戰，大家都疲憊不堪，痛苦不已。

當所有人都在絞盡腦汁思考算計如何設計一些話術、策略讓競爭對手願意退讓的時候，突然有一個人跳了出來，一拍桌子：操，這麼一堆聰明絕頂的人湊一屋子就他媽的算計來算計去，彆扭不彆扭啊。我來大膽提個建議，乾脆不如我們把自己所有的籌碼、底牌和期望都統一放到檯面上來彼此都看一下，怎麼才能達成一個對大家都更有利，也都不讓對方太吃虧的方案，我們都坦誠一點，誰也別讓對方吃虧和難受，你們怎麼說？

然後，1小時內，一個談了差不多1禮拜都沒太有結果的談判就這樣順利成功，結束了。

你我的身邊，都有太多的人習慣於去思考如何才能夠解決一個問題。然而在很多時候，其實一個問題往往無法被解決，而只能被超越。

往往要讓問題消失，你只有跳出問題本身，站到更高的高度上才能做到。

差不多想到想聊的，就是這些了。今天的推送看不懂的，就忽略吧，也不用再追問了。

也聲明一下，昨天發布的那篇《在阿里講了5小時運營後，我想試著重新解讀「運營」》原文因為一些原因刪除了，我們在今天的副圖文中進行了簡單解釋和重新發布，沒看過的，歡迎再去看一下，雖然其實是篇廣告，但也確實是我很認真、真實的一次表達。

如果你不想看也沒關係，這篇文章里的廣告還是可以強行插入一下的——

5月4日晚，我會舉辦一場收費3.33元的在線講座，在這次講座中，我會把此前我在阿里的5小時分享內容進行進一步升級和提煉，通過一場1-1.5小時的直播毫無保留地分享給你。

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明日，我會如約同步那件有關於三節課的「小事」，也是我們的第4件「小事」。

於是，我們明天見。

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