培訓破冰過程詳解

破冰環節關係著培訓是否成功開局的關鍵環節，需要講師和學員配合進行，完美的破冰可以加速學員和學員間、學員和講師之間的融合。同時可以增加學員的競爭意識和學習願望，理論上適合所有年齡段學員使用。人數通常在20人以上，50人以下，建議每組人數8人，極限10人。

這個資料內容是我個人總結的，每個講師的步驟大概差不多，內容未必相同，尤其是細節的部分。希望能給新講師分享經驗，能和老講師互通有無。

第一步：播放培訓班組建前的視頻

1、組班前拍攝學員們的照片，比如面試，軍訓，大家剛進教室時候的照片和日常表現，注意多抓拍正面、積極、陽光、笑臉等素材。

2、利用視頻製作軟體，製成MV，可以加字幕，建議使用動人的流行歌曲，歌頌友誼、兄弟之類的背景音樂。個人推薦《MTV電子相冊 V11.0》，好像註冊費35元，不過效果和效率還是挺好的，主要是選擇素材時間較長，製作有3、4分鐘就夠了。

3、建議製作兩個視頻，開班儀式前可以反覆播放第一個，開始前幾分鐘，播放第二個，只播放一次。

4、短期培訓技能類的課程，可以抓拍大家進教室時候的表現，每當有學員進入，就抓拍一張。

第二步：分享我的故事

1、講師做自我介紹，可以利用視頻介紹，主要是自己的經歷、特點、興趣愛好等。

2、講師也可以使用「猜猜看」，進行自我介紹，請學員猜哪些是自己的真實經歷，吸引學員注意力和好奇心，慢慢公布正確答案。

3、很多時候，如果成年人學員，可以請學員分享自己印象深刻、感人的故事，但要注意是不是適合加在此環節。

第三步：分組

1、具體分組方法講師可自定，目前推薦方法有拼圖法、「大風吹」、「口香糖」遊戲法、生日（星座）排序法、撲克牌分組法等。

2、注意組員男女比例需要控制，可以在分組前提前準備，比如女學員單獨抽取一組撲克牌（盡量不後期人工調整）。

3、活動選擇原則為十分鐘以內完成分組為宜。

4、特殊情況下，為了團隊融合，可將關係不好的學員分在同一個組，關係好的學員盡量分開。

5、根據培訓的時間長短，告之學員分組的有效期（或者輪崗期），目的是為了加強班級內的大融合。

6、如果為長期培訓，分組是為了得到周冠軍，摺合分數後可以贏利月冠軍，甚至年度冠軍。

第四步：秀出你的桌簽

1、A4紙做桌簽，正面中間寫上姓名，四角可以寫上屬相、生日、星座、血型，以便學員們儘快互相了解（後期可以在組織活動的時候用到）。

2、反面寫一句包含正能量，能激勵自己的話，並且要有一個故事，可以與大家分享

3、使用訂書器，固定穩定。

4、請學員把名字的一面朝向講師。

5、組內成員編號，便於後期進行活動時，可以快速選擇小組成員。

第五步：起立握手介紹

1、小組組員互相自我介紹，每個人一分鐘，包括姓名，來自哪裡，愛好，特長，自己最喜歡的一句話。

2、時間允許的情況下，盡量給大家盡量多的熟悉時間。

3、請大家全體起立，進行自我介紹

4、請大家念出：「和你一組真的很高興!」「我們才是真正有緣人!」「我們組才是最棒的!」

第六步：心手相連喊口號

互相介紹完畢後，讓大家將手疊在一起，互相加油。

第七步：小組分工簽字

1、明確人員分工（如果培訓時間有限，這一環節要以由班主任在課間時單獨和各組進行說明和分工）：

每天都會有一個Master小組，需協助講師完成一些工作，負責班級衛生，組織晨會等，小組人員分工以下：

Yoda Master（組長）整體監督和管理各Master的工作，協助班主任為大家服務，監督和記錄學員違紀和愛獎勵情況（班長）

Tiancai Master（副組長）回顧總結前一天學習過程中閃光點，晨會呈現前一天總結，為小組成員記分，精確到人，到分。

Yeah Master（文藝委員）課程間隙調動和活躍課堂氣氛。

Time Master（時間管理）按培訓課表掌控晨會、課程及活動的時間

Water Master（生活委員）給授課講師及時倒水，如果沒有水了及時向賓館人員提醒（提醒：所有學員水杯放在教室後面，課間休息時才允許喝水）。

FengshuiMaster（衛生委員）提醒和監督大家保證培訓教室的環境衛生，幫講師擦白板、打掃教室等。

Praise Master（獎勵委員）記錄本組分數和全班人員的好人好事，向班主任申請對其獎勵並進行記錄，作為優秀學員評選候選人。

Discipline Master（監察委員）監督違紀情況（遲到早退等），及時向班主任報告該學員的違紀。

2、如果人員不足8人，可以兼職。如果人員多於8個，可以在關鍵職務上安排副職。

第八步：團隊組建、呈現

1、根據人數情況，全班分成四到五個小組，每個小組推薦一名組長（隨機指認法或由全組成員推舉），請小組長自己選擇一名成員做為副組長，並給予時間說明理由。

2、每個小組自由「取名」，即為「XXXX小組」，講師提示組名要響亮，充滿正能量。

3、各組成員在規定時間內製定學校名稱、制訂組徽、組訓、組歌、人員分工及職務（簽名），準備呈現形式。

4、呈現時組長介紹團隊成員在小組中擔任的職務，學員需要進行一句話自我介紹，集體唱組歌（三句以上），最後喊出自己小組的口號。

5、團隊呈現結束時需有造型，呈現方式可大膽創新。

6、團隊呈現時最好有照相或者錄像，用於後期回放給學員自己看。

第九步：介紹課程體系、結業標準、培訓安排

1、介紹課程體系內容，哪些是重點，哪些只要了解，哪些需要掌握，哪些最有挑戰，哪些需要學員去演練。

2、介紹課程安排時間和作息時間。

3、明確學習目標（短期、中期、長期）短期目標講考試，中期目標講工作，長期目標講人生。

4、最終認證科目的內容，分數所佔比例等情況。

5、留出答疑時間，如果不能現場解答，請做相應記錄，事後回答學員疑問。

第十步：共同承諾，即紀律建設

1、請學員用頭腦風暴想出哪些是我們課堂上應該做的和不應該做的，分組研討，海報呈現。

2、找出所有學員的共同點，抄寫在一張海報紙上，請學員確認，是否是我們應該做到的，如果做不到，如何處罰？將處罰方案寫清楚。

3、請全班學員簽名，將海報放在文化牆上，完成共同承諾，如果未來學員們違反了規則，請學員們自己的約定，進行處罰。

注意：在這之前需要進行正向引導，建立的承認一定要正向，有效，能落地。這個就是未來這個班級「班級文化」和培訓基調。

第十一步：建立課堂開關

1、提醒開關：提前一分鐘提示學員們即將上課，請學員們收拾好桌面、地面，清點人員，預示即將上課，到齊的小組請鼓掌示意。

2、愛的鼓勵12：這是NBA最早採用的一種鼓勵個人，融合團隊的鼓掌方法，節奏是12、123、1234、12。但是在用的過程中要注意一個問題，就是愛的鼓勵一定要有指向和導向，一定要鼓勵團隊中的某個成員或某種行為而進行。在鼓掌前一定要請大家做準備："我們把愛的鼓勵送給XX（同學或小組），一、二！"否則就會流於形式，失去意義。常用於講師表揚與鼓勵小組或者學員時，也常用於下課前，做為下課的開關。

標準版：手掌一次。升級版：連續3次，即手掌，手拍桌面，手腳並用於桌面地面。心靈感應版，即只有最後兩下，前面的節奏在心裡在想即可。

記住：愛的鼓勵，這個是預令，12才是動令，這樣做比較齊。

3、愛的問候：當講師問：各位優秀的學員，大家早上好！學員們以標準的回答方式回答，即：好，很好，非常好！（不是「好，很好，好極了!"，這樣不容易發音）常用於上課開關。升級版，可以在後面加一個「Yeah」和抓取天地能量為我所用的動作，要告之學員在做的時候暗示自己。

4、一個聲音：講師說出「一個聲音」，同時用手勢向學員示意。用於維護課堂秩序和結束討論。可以說出在一個聲音後，正、倒查秒計時，練習學員的控制力。

5、愛的鼓勵21版，愛的鼓勵21版，是雙手擊掌2次，再雙手伸出大姆指，同時喊「XX加油」，重複一次再喊「XX（所在的小組）加油！」用於提升學員信心。

5、一個秘密：講師說「我給大家分享一個天大的秘密」，常用於吸引學員注意力，然後給出一個知識點。

第十二步：宣布獎勵機制

1、小組積分使用抽撲克牌模式，積極配合講師，團隊活動積極表現，均有抽牌機會。

2、公司資金來源：抽撲克牌，A-10依次價值1至10萬元，J-K依次價值11-13萬元，大小王為20萬元。

3、每周依名次排出第1至第N名周冠軍，積分為：5、4、3、3、3，最後如果大積分相同，以每周總積分（小分）為總冠軍。

4、積分最高的小組可以獲得優秀小組獎，並且講師要介紹講解優秀小組的獎勵內容。

5、積分在培訓中也可以用於日常獎勵或者「拍賣活動」，給組員發工資等活動。

第十三步：阿拉丁與神燈

1、目的：促進整個班集體團結友愛，互幫互助，共同進步，增強友情。

2、活動時間：破冰第一天進行，且每滿一個周可重新組織一次這個遊戲。

3、組織者：班主任及班長

4、步驟：

a、抽取阿拉丁：給每位學員發一張紙條，讓學員在紙條上寫上自己的名字，再把寫好名字的紙條裝入一個事先準備好的紙盒中。將紙盒中的紙條搖勻，在分組及班委選拔完畢之後，請每個學員都從紙盒中隨機抽取一張紙條，紙條上寫的名字就是你本月的阿拉丁，你即是他的神燈，神燈可以幫阿拉丁倒杯水，送一個小禮物等任何你覺得能夠幫助他、感動他、激勵他的方式，但至少每天需要服務一次。

b、留言鼓勵：教室後面牆上設有「阿拉丁神燈」交流園地，分為「阿拉丁對神燈說」以及「神燈對阿拉丁說」兩個部分，神燈和阿拉丁每天都可以用便簽紙寫上鼓勵性或者感謝性的話或者心愿（需要在海報旁準備一定的便簽紙，注意引導學員，不要無聊或者奢侈的願望），並貼在海報上，但不能在留言中直接告訴對方自己是誰。留言格式舉例如下：

XX對神燈：謝謝你今天對我的鼓勵！

阿拉丁對XX說：你今天表現得真棒！

c、尋找自己的神燈：每滿一個月，班長和班主任在班會上對這一次的「阿拉丁神燈」活動進行總結，讓學員談談在得到別人默默的鼓勵、幫助為他人提供服務時各自的感想，主要是要讓學員能夠體會到付出是一件美好的事情，而每個人都應當具有感恩的心態，從而使學員內心對服務他人有正向的認知，看看在最後有哪位學員能夠主動發現並找到自己的神燈。

d、在每次最後揭秘時，每個人都要找到自己守護的人，大家手拉手圍成一個圓圈，一起「共同承諾」並一起唱一首歌，增進學員間的友誼。

第十四步：播視頻給予學員希望

1、播視，如能夠激發學員自豪感的歌曲或者視頻，完成破冰分組活動。

2、如果有「共同承諾」的內容，可以請大家一起讀出來。

破冰分組內容其實比較多，很多內容是為了後續的課程打基礎和伏筆（底牌） ，所以，大家要好好掌握這個內容，感謝大家看了這麼半天，希望有機會與大家詳細研討。
推薦閱讀：