不會做會議記錄的你,正在失去職場競爭力。

在職場上,一流的行政做事情會做到100%,而二流的行政,也許能完成90%,但是,你千萬不要覺得這隻有10%的差距。

就是這關鍵的10%,決定了你月薪三千,還是月薪三萬,決定了你是可以成為行政主管,還是依舊是行政專員。

曾經,一個大型互聯網公司的行政主管問過我們一個問題:你們認為,為同樣一次會議做記錄,我所做的會議記錄能夠帶來的價值,和一個行政小白所能帶來的價值,中間能相差多少倍?

我們有說差兩倍的,也有說差三倍的。

能相差十倍」,最後她說。

所有的差距,其實就在於細微之處。在某種意義上,行政人才也是稀缺的,因為大多數人會忽視細節,所以,當你能夠利用你所做的會議記錄多創造兩三倍的價值,你就能逐漸躋身稀缺人才的行業,提高核心競爭力。

這就回歸到了本質問題,會議記錄應該怎麼做?怎樣才能使你做的會議記錄更具有價值?

首先,讓我們明確一份有價值的會議記錄都應該具備哪些核心要素:

1.記錄的內容要具有邏輯性,可以幫助實施者排除干擾項。

大多數人往往會儘可能的記錄每一個的發言,然而這種機械式的、力求面面俱到的記錄方式往往會適得其反。

比如說小A發表觀點時突然小C插進來,這時就需要記錄者做出調整,這種情況下可以通過列出3w來理清發言人的邏輯,即:

who(誰)

when(什麼時間)

what (說了什麼或做什麼)

通過這種方式對每個發言者的觀點進行分別記錄,使每個人的發言形成一個完整的話語體系;同時可以使個人明確規劃,如:小A周末前完成…,小C周三前完成…,幫實施者排除干擾項。

2.根據會議記錄要能指認工作環節是否存在問題。

很多情況下,一個項目並非一個部門或一方獨立完成,而是需要跨部門或甲方乙方共同完成,所以在項目出現問題或停滯時,可以明確根據會議記錄指認哪個環節存在問題,這個環節是由負責,以便迅速的解決問題。

3.在一些合同條款中,能夠進行比對,找出漏洞。

如果你是甲方,乙方給你遞交的一份合同或會議記錄,看似跟你們商討的內容相符,但可能對方截取的是有利於對方的觀點和方案,這時候會議記錄能幫助你完成比照,發現漏洞,它就具有參考價值。

在明確一份有價值的會議記錄所具備的核心要素之後,就需要你在會議的過程中進行統籌了。

會議前準備階段

1.確定參加會議的人員。在參加會議前,就需要統計參加會議的人數、參會者的名稱、職位,一開始就要把重心放在主要的決策者身上。

2.理順會議的流程。在會議還未開始之前,就需要與主持人進行簡單交流,將整個會議流程理一遍,勾畫會議的框架,準確抓住會議的重點,保證記錄的流暢性。

會議中記錄階段

1.會議時間、地點和參會人員不可少。

要詳細記錄這些要素,在會議前已經做了一些功課,這時候只需要你核實下參會人數和缺會人數,對缺會人數做備註。

2.會議議題。

會議議題如果是事先確定好的,就直接做好記錄;但在大多數情況下,在會議過程中,並沒有明確的一個寫出來的主題,可以會後對照會議材料,把主題加上去。

3.掌握的信息。

將每個人手頭掌握的信息進行共享,其中包括對現有問題的了解程度、掌握的第一手資料情況,都要做記錄,以便反映事物的全貌。

4.議題討論。

會議的目的就是為了解決問題,針對問題和現狀提出的意見,也是會議記錄的核心部分。

在討論的過程中:

a.多人闡發的意見相同或類似,可以只記錄第一個人的發言,後面簡要概括;與主題無關的內容不作記錄,有時候會議記錄者發現討論內容偏差,與主題並沒有太多聯繫,就需要適度提醒,把控會議的時間,以便提高效率。

b.針對一些問題,要進行客觀地討論和交談,不要爭的面紅耳赤,可以提出自己的質疑,但不要可以針對某個人的想法,每一次討論最終一定要出成果

5.方案決議。

a.大多數情況下,在會議結束之前,leader會根據提出的方案作自己的判斷,對會議提出的各項議題都進行總結並作出任務安排,使之最終的落實到會議之後的活動中;

b.leader在會議過程中不作明確表態,這就需要在leader表態後及時做好總結,記錄好人員和資源分配,應由哪個崗位的誰承擔記錄的工作,並為依據標準為會議記錄的質量負責,以便指導實施。

會議後總結階段

1.回顧自己的筆記,對於存在疑問的地方找相關人員諮詢,進行補充說明,同時,將整理好的內容交給主持人檢查,查看是否有遺漏的細節;公司如果有標準記錄模板,利用模板整理一篇高質量的記錄

2.可以將會議記錄輸入電腦里的任務管理器,註明或設置預訂完成時間,進行階段反饋以及跟蹤推進,發現問題的時候需要及時的提出調整,定期檢查工作進度。

3.把會議記錄存入檔案,並建立相關索引,以便日後查找調用。

在會議進行過程中,有價值的信息一旦高頻出現,就可能會遺漏信息,這時候需要熟練應用速記法。

a.記關鍵字。針對一次會議,記錄發言的中心思想,與會者的不同意見或有爭議的問題、結論性意見等;就記錄一個人的發言來說,只記錄其發言要點、主要論據,論證過程可以不記。

b.會使用簡稱或省略。名稱使用簡稱指代;相同觀點用「同上」就可代替;省略詞語和句子中的附加成分,比如"但是"只記"但",省略較長的成語、俗語、熟悉的片語,句子的後半部分。

c.用簡單寫法代替複雜寫法。如用CEO代表「首席執行官」;用kpi代表關鍵績效指標;用ipo指代首次公開募股;用kol代表關鍵意見領袖;用BAT代表百度、阿里巴巴、騰訊等互聯網公司等等,可以平時多積累一些專業簡稱,用一些國際上通用的符號和外語符號代替文字。

把這些方法應用到你下一次會議中,一定會擦出不一樣的火花,永遠不要因為這些小細節而讓你失去職場競爭力。

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