為什麼總是做了一堆沒用的報表

01-29

你有沒有過這樣一種感覺，費盡心血做了一堆的報表，但是感覺沒什麼用，被其它部門同事問起來，還有那麼一絲不好意思在心頭。因此，想推動數據分析的項目，心中就滿是糾結和猶豫了，畢竟想和領導彙報，都不知道需要講什麼。

t回過頭來看，是不是你那一堆的報表就真的那麼沒用？怎樣才能避免勞而無功？

t一：有些報表不是沒有用，而是價值容易被忽略

t有些報表的價值很容易體現，比如工具類的，就是業務人員因工作需要而查詢，通過對報表系統的使用省下來的時間，就是價值。而有些報表的價值，沒那麼容易體現，甚至常常被定義為沒用，說起來是有些冤枉的，比如一部分管理類報表，例如商場的實時業績看板、銷售日報表這類。

t這類報表領導們沒事就會看一眼，大部分情況是沒有下文的，但僅僅是看這麼幾眼，也是有價值的，分為兩類：

打個不那麼恰當的比方，我們沒事也會刷朋友圈，看了之後呢，該怎麼活還是怎麼活，朋友圈也沒辦法拯救自己於水深火熱，或許朋友圈裡秀的恩愛反倒讓自己更多凄涼。。。但我們還是會看，因為這是一種信息透明啊，我有這樣的好奇心，我需要了解這些信息。對於企業的業績更是如此啊，像實時業績監控這種，就是要沒事看幾眼，他就實現了信息的透明和對稱。
這種報表，有那麼一點「養兵千日用兵一時」的意思。沒機會的時候顯不出它，趕上一個機會，那它功勞就大了。

t二：用量來體現價值，反而顯得沒價值

t因為怕報表做出來後沒價值，所以在規劃的時候就「認真」一些，想辦法、找資料、花時間整理出一套分析體系來，期望這分析體系能夠給公司的業務帶來升級的效果，比如下圖的商品主題

就可以整理出這樣多的內容來，可能還會更多。理想情況下是這些內容都開發出來，從而企業對商品有了全方位的分析和管理。但現實很少理想，這麼多內容開發出來，十有八九是沒什麼人用的，原因有以下幾個：

t1. 沒有對應的責任人。一個報表要想被用起來，一定是要有人對它負責的。比如各門店店長是希望處理掉店鋪的異常商品的，異常商品過多一定是會影響到他的kpi，那麼他一定會關注門店的異常商品，低庫存要準備訂購、負毛利進行價格調整、0銷售要思考促銷/調整貨架/反運等。再看商品生命周期分析，誰會對它負責呢？沒人關心這東西，只是聽起來很牛，那怎麼會被使用。

t2. 淺嘗輒止。做了一堆的分析，卻沒有把某一個做的深入。兩個概念，一是說報表層面上只是做了下一般的數據展示也就算分析，比如商品abc，出了abc商品的列表外沒有什麼其它。另一說是並沒有推動的深入，一套報表做完，需要他自身物理上的完善，同時需要配套它的使用方法、價值說明，尋找它的負責人以及後續的推動和應用反饋等。舉例子，比如商品的價格帶分析

t從報表內容的角度，是需要展示商品價格區間內各價格點的成交筆數、sku數、銷售額/毛利率。近一步的要對這個報表進行說明，比如：

分析各價格銷量，找到價格點，通過在價格點附近陳列更豐富商品，可以給消費者一種商品豐富，價格適中的感覺；
分析價格區間sku數量、交易筆數等，總結商店主力消費人群，再通過管理報表對比發現自己店鋪某類商品的如果遠低於平均水平，可以從價格帶分析入手，分析是不是自己的人群定位錯了；
陳列各類別商品價格帶，看是否出現價格斷檔的情況，要盡量避免；
如果發現自己的價格密集帶的銷量並不是最高的，那要進一步分析是不是自己的價格點定位錯了；
可以通過調查來分析競爭對手的價格點和價格帶的深度，從而分析競爭對手的人群定位；

t這個報表的使用者應該是品類經理和店長，因為他們需要對品類和店鋪的銷量負責，而對價格帶的分析和利用是明顯助於提升銷量的。

t同樣的，銷售額、銷售比數、客單價的波動分析，如果只是簡單做了這樣一張報表也基本是沒什麼用。

銷售額、銷售筆數上升，客單價下降代表什麼？
銷售額上升，銷售筆數下降、客單價上升代表什麼？
銷售額、銷售筆數下降、客單價上升代表什麼？
。。。

將以上內容都補充起來之後，才會引起業務人員的注意，才能夠找到報表的負責人。

t以上也看得出來，這些能夠帶來價值的主題報表，做好用好一個也不是很容易的，所以不要想著把內容做全，盯著一個主題用起來，比做一大堆分析內容的價值大多了。

t三：用戶不承認價值

t報表做完了，也真的被用起來了，更讓人感動的是各店鋪的業績確實更好了，不過他們不認為這是報表的功勞呀！這也是常有的事，但是要怎麼解釋，我也犯難了，只想說做到無愧於天地父母就好。。。

t總結：「智能」對於廣大企業來說高度太高，對於大多數企業而言，數據能帶來的價值都是很樸實的，樸實到講出來都是大白話，沒有技術基礎也聽的懂。有些很"簡單"但有用，有些逼格很高但沒人用，總體上越是「簡單」越有用(這個簡單並不是說製作推動簡單，而是理解起來簡單，甚至是平時工作常見的)。有時候我都在想，在真正做事的時候，是不是該忘了「大數據」。