穿越大半個中國,只為把這封信親手遞給你
8個人,
24個城市,
41個日日夜夜,
58個水果批發市場,
5萬多封給水果店老闆的信,
我們從武漢出發,去向全國各地,開始森果播種計劃。
背景
有這麼一些用戶,用了森果軟體後,效果顯著,自發的通過朋友圈推薦給更多水果同仁。
如果是本地店鋪,我們都會客服定期上門回訪,但對於外地用戶,我們只能限於遠程溝通或代理上門的方式。
當外地用戶得知森果稱重收銀軟體的時候,如同找到救星,希望我們立馬上門教學,甚至要給我們出路費:
還有一些用戶,在嘗試過多款門店管理軟體後遇到我們,大呼相見恨晚,讓他花了不少冤枉錢:
這些真實存在的聲音讓我們意識到:森果正在被水果店老闆召喚,這一趟我們必須去。
行囊
我們準備了五萬多份【致水果店老闆的一封信】,信中包含森果談水果行業現狀、森果產品解決方案、水果行業大數據等內容,由市場團隊親手遞到每一個水果店老闆的手中。
給大家展示一下我們播種的信,像這樣的圖片還有幾萬張。
一封封信就像一粒粒種子,我們希望將每一粒可能改變水果行業的種子,播種到所到之處,期望將更高效、系統化管理店鋪的新型稱重收銀解決方案帶到更多的水果店老闆身邊。
2016年12月6日,開始規劃全國城市行的路線,圈出全國24個重點城市。
2016年12月21日,背著這些「種子」,我們在冬至啟程,開始這次的播種計劃。
心之所向,身之所往
冬至啟程,一葦以航
只爭朝夕,厚積薄發
從規划到啟程,半個月的時間,我們知道,必須要快,這是森果團隊「與生俱來」的屬性。
更新迭代速度要快,處理用戶反饋要快,根據行業變化做出戰略調整要快。
每比別人快一步,我們就能多為一個商家提高效率。
走你走的路
我們走過的果批市場(部分圖片):
以前我們覺得水果越來越貴,開水果店是躺著賺錢,去到果批市場才知道,你有多辛苦。
為了保證果品新鮮,每天都需要四點鐘起床到果批進貨,風雨無阻。
很多老闆在果批進貨間隙在麵包車裡打著小盹。
當我們在果批市場攔下進貨的你,把信交到你手中時,本已做好被拒絕的心理準備,但迎接我們更多的是笑臉和你渴求學習的眼神。
清晨的果批市場,你在進貨的忙碌中打開我們的信,嘴裡還不時囔囔念著:「森果稱重收銀集線上線下一體.......原來還可以和線上打通,什麼是線上,怎麼樣打通,回去好好看看。」
當我們在水果門店,為了不打擾到你和顧客結賬,將信悄悄的放置你收銀台前,回頭時你已經在認真的讀信:
還有一次我跑完一整條街的水果店,發現剛剛拒絕收信的你們一家都在傳閱森果的產品宣傳冊,上小學的兒子正大聲念著信,內心無比感動。
相遇
行程中最讓我們興奮的事情還是與森果老用戶不期而遇。
我們可能素未謀面,但通過數月數年的微信聯絡已經變成了好朋友,我知了你在店鋪運營中的每一個疑惑,你知了我每一個優化都只為你用的順心:
還有一些用戶發的朋友圈讓我們備受鼓舞:
背後的故事
讓客戶點頭滿意離不開團隊背後每個人的努力,無論是播種計劃的八個市場小夥伴,還是駐守在公司的技術和客服團隊。
為了保證接觸到更多客戶,市場部每天從早上四五點開始去往果批工作,待老闆們進貨高峰過去,再回酒店做短暫休息。下午根據區域劃分,到市區水果門店進行「播種」,持續到晚上七八點。
因為物料消耗巨大,多少個日日夜夜,市場團隊得在凌晨去果批市場回酒店後的休息間隙和每晚休息時間進行物料包裝;
圖1、2為市場團隊利用短暫休息時間在酒店打包物料;圖3為市場部同事穿著有森果標識的文化衫進行門店地推;圖4為寫得了代碼,做得了後勤的森果技術部在公司為市場部補充彈藥:
而在路上,每一次填飽肚子的機會,最後都會演變成一場會議:在此要特別感謝合肥代理朱先生,馬鞍山代理廉先生,南京代理蔣先生,浙江浙鮮生豆先生,福州特好吃鮮果方先生,福州絕對鮮度彭女士,天津水果的士團隊,濟南訂果果王先生,鄭州兜圈子團隊在播種計劃中對我們的幫助!
革命尚在繼續
播種行動已經階段性結束,但我們為水果行業提高效率和開啟精細化管理的腳步還在繼續。
森果仍然保持著每天小更新,每周大更新,不斷優化伺服器為持續激增的用戶們提供更好的售後服務。
附上播種計劃階段行程表
2016.12.6,規劃播種行動城市路線,確定24個重點城市;
12.21,出發播種行動;
12.23從合肥站開始,開始江浙線的播種,歷時13天;
1.21出髮長沙,在年前進行為期三天的播種;
2.16奔赴廣州,開始深挖廣深線,途經福建、江西折回武漢;
3.1一路向北,走過京津冀地區;
3.7南下鄭州,途經陝西川渝回漢;
這場歷時41天的播種行動暫時落下帷幕。
等你回信
森果走過你的城市,是否也曾經與你相遇?
收到森果【致水果店老闆的一封信】的水果店老闆,現在點擊文末右下角寫下你給森果的回信吧!點贊前兩名即可免費獲贈森果稱重收銀軟體永久使用。
沒有收到信的你也不要氣餒,在文末右下角評論你想對森果說的話,點贊數前三名即可在購買時抵現200元。
活動截至日期:3.24日晚12點
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