內幕-資深殯葬人士揭秘：死人生意利潤率竟達1000%！

變革家商業內幕 第 76 期

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殯葬服務，可以說是人這一生最終的「享受」，可能很多人對這個行業感到陌生害怕，但卻也有因為做「死人生意」做成上市公司的，有的還因此上了中央電視台。

究竟，殯葬行業裡面有何乾坤？一起來聽聽資深業內人士蘭姐是怎麼說的吧。

口述 /殯葬行業資深人士 蘭姐訪談-整理 / 蘇宇

字數：2336 字 閱讀時間：約5分鐘

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我在殯葬行業呆了差不多8年的時間。殯葬服務行業是一個非常冷門、悠久的行業，這個生意走得依然是傳統路子，裡面的東西，外人也鮮為人知。

「888元的骨灰盒，進價不超100」

做殯葬服務業，最關鍵的就是要找到死者，即屍體的來源。屍體來源基本都是大型醫院，因為一個人死沒死，主要取決於醫院的死亡證明。當然也有少量會來自社區醫院。

殯葬服務公司的葬品利潤非常可觀。一件普通的壽衣7件套（披風、棉衣、棉褲、襯衣、襯褲、單衣、單褲），進價總共200塊，在店裡可以賣2000塊往上，這個比傳統的服裝利潤高很多。

不過這個利潤還是沒有殯儀館的骨灰盒高，一個普通的骨灰盒， 進價不到100快，可以賣800多塊，我這邊基本都是888塊。如果材料和製作上了檔次，比如用松木大理石刻出來，這樣就可以賣好幾千。

這些還不止，骨灰盒還可以鑲上翡翠鑽石，賣價可以到10萬—20萬。當然，普通老百姓一般都會選擇普通骨灰盒，但是不管幾百的還是幾十萬的，利潤都相當可觀。

與葬品相比，殯葬服務價格這塊就相對靈活，不會像前者那樣明碼標價。比方說，一個死於交通的死者，我們需要對身體進行縫合，保證身體的完整性，給的價格是「隨機應變」的。

這個價格由兩個因素決定：1.服務人員的修復技術水平。2.客戶的經濟實力。

定價大致是這樣的：死者由於車禍，肚子破了需要縫補，這個價格是幾萬塊錢，具體什麼價，要靠大家一起來商量，最終達成雙方都滿意的價格，這種做法是合乎民情的。

殯葬服務項目也有很多，主要的有穿衣服，整容化妝，打防腐劑，按摩。說簡單點，除了火化之外，所有服務都可以在公司操作。

「炒事件，央視都報道」

許多人會認為我們這行業很偏，不需要去做推廣、打廣告的，其實這種說法是錯誤的。我17歲左右的時候，在做遺體SPA服務，公司為了推廣這個項目，需要炒一個新聞出來，他們於是跟本地的電視台合作。節目的主題大致是年輕少女做遺體SPA的日常，播出後效果不錯。

市民看了節目感覺很吃驚：哇，還有這種奇葩服務！這小姑娘也挺尊重死人的，天天跟死人打交道真不容易！於是，在當地大家都在討論這件事，公司也跟著這個熱點火起來了，生意也隨之而來。

殯葬公司之所以採取這種營銷手段，主要跟當時的社會意識形態有關。我是個90後，我做遺體SPA的那個時候，正值90後們不懂事、叛逆，整個社會和媒體也非常關注這個群體，而殯葬服務行業許多都是90後女孩子。

於是，殯葬服務公司借題發揮，把殯葬女孩「勇敢、冷靜、懂禮貌」的特點當成營銷重點，向社會進行宣傳炒作，主要方式就是上電視節目做訪談，而人民群眾也非常喜歡，因為這些都是正能量。

其中，殯葬行業最著名的營銷推廣當屬2011年的「溫州動車事故」，由於這個事件，很多媒體曝光了「入殮師」這個職業，全國老百姓非常關注我們。

我是這次事件的見證者，我給事故中的遇難人員整容化妝，自己也親眼見證了許多悲痛欲絕的情景。我記得那個時候，我經常代表入殮員，參加很多電視台節目做嘉賓訪談，最後還上了中央電視台。自從溫州動車事件之後，整個殯葬行業才稍稍有了熱度，不然這個行業依舊會冷門。

「死人玩「消費升級」？呵呵!」

現如今，殯葬行業的大眾認知度有所增加，但依然還是個冷門行業。為什麼？

這個主要是因為，大陸內地人現在依然避諱跟死人相關的事情。在這個行業，很多年輕男女因為職業問題找不到對象，親戚朋友會故意避開你，甚至他們的小孩都不讓跟你玩。

相反，台灣那邊明顯就比大陸開放很多，殯葬行業已經非常成熟了。如果中國人能改變下思維觀念，殯葬這個市場是非常廣闊的，因為我們中國的企業基本做的是「活人」市場，沒怎麼用心挖掘「死人」市場，而且「死人」市場結構已經比較成熟了，也有專門的《殯葬管理條例》給予規則支持。

就拿壽衣來說吧，雖然人是死了，但還是要追潮流的，殯葬公司訂購的壽衣都是最新款式，跟活人沒什麼兩樣。還有一方面，由於殯葬風氣和思想陳舊，新的思想和消費方式融不進去，這樣也導致行業服務升級很慢，更談不上搞時髦的「消費升級」。

我見過一些殯葬公司在某些服務項目上深度改進，效果也不錯，價格就是貴了點，結果老百姓不吃這套，他們是這麼念叨的：人都死了，搞這麼多名堂有什麼用？

我有位朋友在杭州開了一家殯葬服務公司，我過去幫忙，去後就發現這個公司的屍源太少了，生意根本做不起來啊。回來就跟別人聊這事，有人就問原因：是不是被當地大公司壟斷了？

其實不是這回事，主要原因是當地老百姓非常喜歡「熟手操刀」，他們依舊願意去之前口碑好、資歷老的殯葬公司，就算新開的公司很完善，服務很新穎，當地老百姓就是不願意嘗鮮。這種情況算是殯葬行業一個奇葩難點吧。創新是個好事，但在目前的殯葬行業，可不一定管用。

所以說，外人想要進入這個行業，一定要考慮清楚這個問題：當地人的風俗習慣是否影響屍體來源？如果外人想穩妥地掙殯葬行業的錢，最好跟當地的「老字號」殯葬公司進行合作。

總的來看，殯葬這塊市場前景廣闊，但目前由於文化習俗等原因，市場活力被抑制住了。

變革家生意筆記：

1、殯葬服務公司的葬品利潤非常可觀。一件普通的壽衣7件套（披風、棉衣、棉褲、襯衣、襯褲、單衣、單褲），進價總共200塊，在店裡可以賣2000塊往上。

2、殯葬服務價格相對靈活，不像葬品那樣明碼標價，給的價格基本是「隨機應變」的。這個價格由兩個因素決定：1.服務人員的修復技術水平。2.客戶的經濟實力。

3、如果外人想穩妥地掙殯葬行業的錢，最好跟當地的「老字號」殯葬公司進行合作。創新是個好事，但在目前的殯葬行業，不一定管用。這種情況算是殯葬行業一個奇葩難點。

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