珠寶零售店鋪慣用套路,來看看你中過哪些?
【關鍵詞】
套路 注意力 以退為進
誘導 見招拆招 有始有終
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讀不完你打我
你有在珠寶店鋪購買珠寶的經歷嗎?如果有的話,也許你會認為,你從走入店裡,並且在最後買下首飾,這整個購物過程,完全出於你自己的意願和選擇?
但是,巴里在這裡很遺憾地說,事實也許並非如此。
因為一家出色的珠寶零售店鋪,早就把你路過,進店,推薦,試戴,選購,送你出店,這一系列的過程,都做了精心的規劃和設計。
最大程度地,讓你能夠買東西。哪怕當下沒買,也會千方百計後續跟進你。
今天,巴里就抖一抖,那些你防不勝防的套路。
1.撩你進店
如果你在漫無目的逛街,你會因為什麼原因而走進一家店裡?
珠寶店鋪深諳此道,用強烈視覺衝擊的櫥窗,無時無刻在抓取你的注意力。
在獲取了你的注意力後,再通過門口放置的促銷活動或者一些節日的提醒文案,來告訴你,快點進來看看。
更牛逼的店鋪,還會專門讓自己的員工,穿著自己的便服,呆在店裡,營造出人氣很旺的場景。
而大部分人逛街,本能就喜歡湊熱鬧嘛,所以,一看到珠寶店裡好多人,就想往裡面擠,看看大家在看什麼,來滿足自己的好奇心。
就這樣,不知不覺,你就來到了店裡。
2.快速分析
到了店裡,熱情的導購一定會上來問你「想要挑選什麼」,你放心,她只是禮貌性的問一問,並沒有期待你回答什麼。
因為導購非常清楚,你十有八九會說「隨便看看」。
這個時候,高明的導購會採取以退為進,任由你隨便看。
因為她知道,你剛進一家陌生的環境,心理一定有著很強的防備心,所以,老練的導購,不會給你壓力。
但是同時,她會打量著你的穿著,分析你的購買能力和品位。並且留意著你的眼神,注視著哪些珠寶首飾。
只要你的眼神在一件首飾上逗留超過5秒。基本上,她就鎖定了你的偏好。
然後心裡就準備好了幾套方法,用來等下攻克你。
3.高能推薦
等你逛了大半圈,慢慢已經適應了店鋪的環境,這時候,導購開始正式上場。
她會主動把你之前看的時間最久的那幾款首飾,一一拿出來邀請您試戴。
你心裡在嘀咕,別人都拿出來了,拒絕她有點不太好意思,想想反正試試也無妨。
於是……於是就一發不可收拾了。
雖然很多人會這個想戴戴,那個也想試試,但是,聰明的導購從來不會給你試戴太多,首飾的價位,通常也會比較集中。
為什麼?
因為大部分女人都是選擇恐懼症。給你太多選項,你就難以抉擇了。能放在你面前出現的,一般只有3款,其他的哪怕你試戴過,也都會悉數放回櫃檯。
4.果斷成交
當你試戴的差不多了,開始眼睛聚焦在1-2個首飾上的時候。高明的導購,就開始手起刀落,快速促成交易。
你還想談價格?談折扣?
很遺憾,導購都有對應的招數對付你。
比如你想試探能否更低價格,導購第一招,拉開戰場,會告訴你,這是店鋪的統一折扣,統一零售價格。
如果此時你強硬些,要求更低,導購第二招,反客為主,問你心理價位,且試探你購買的誠意。
你亮出自己的心理價格後,如果低於店鋪的最低可以銷售的價格,導購會立刻委婉拒絕。
但是並不放棄,而是過其他方式促使交易推進,比如送禮品等等。
而如果高於的話,精明的導購也不會立刻給你,而是會找各種理由,顯得自己很為難,或者搬出店長或者經理。總之就是讓你覺得,這個價格,你是賺了大便宜了。
價格談妥了,那就立馬買單,導購對此一刻都不會停留,因為她們知道,只有你刷完卡,交完錢的那一刻,才算真正成交。
當你交完錢後,你以為就結束了?不!
導購一定會推薦你另一款首飾,告訴你可以和剛才你買的那款搭配成套,而且推薦的這款價位一定會更低些,不然的話,你心裡更通常會有所抗拒。
5.後續聯絡
當你把首飾揣進包包後,準備離開店鋪了。屏幕前的你也許想說,我東西都買好了,這回應該結束了吧。
呵呵……你太天真了。
珠寶店鋪怎麼會只想你買一次呢?當然,巴不得你周周來店裡消費啦,但是他又不可能拿把刀架在你脖子上威脅你。
於是,就會最溫柔,也讓你最舒服的方式,讓你留下聯絡方式(比如微信),作為後續跟進。
也許你說,我可以選擇不留啊?
那好,導購通常會用些理由,比如:「加個微信吧,以後如果你首飾佩戴有任何保養問題,微信上直接聯絡我,更方便」。
你看,用一個「便捷性」,完全站在你角度出發提建議,就讓你很難拒絕了。
6.護送出店
加完微信,要出門口了。你想,終於結束了吧。
還沒呢,最後一步,就是要穩穩妥妥地,把你送出店門,而且盡一切可能,讓你走的方向,繞開它的競爭對手。
為什麼?
就怕你萬一心血來潮,跑去競爭對手那裡。
因為本質上珠寶店鋪在賣場里,還是要和競爭對手pk業績的。你如果在競爭對手那裡消費了,那它的市場份額佔比就相對減少了。
而且,萬一你在她競爭品牌那裡看中了其他的首飾,突然心血來潮,改變主意,想要把剛剛才買下的首飾退了怎麼辦?
好了,今天就先講這麼多。
爆完這些料,巴里準備潛逃,去躲避一陣子了。
你問為什麼?因為我怕走在路上被拍磚那~哈哈哈哈哈~
如果你有什麼建議或問題,請在評論里留言。
對了,給巴里打賞點吧,讓我好籌集些避難路費。
么么噠~
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