管得太細到底是不是病？如何治？

你有沒有過被管太細以至於想要抓狂的時候？就如同大話西遊里被唐僧念到自殺的小妖，和被嗡嗡聲煩到崩潰的至尊寶。

TA也許是你的老闆，也許是你的老媽，也許是你的另一半，在你做事的時候，TA總像是直升機一樣盤旋在你的上空，不斷追問怎麼樣了？不斷糾正應該這麼做！

管得太細到底是不是病呢？ 為什麼號稱世界第一CEO傑克·韋爾奇卻說他愛死管得細了？

到底如何才能既放權又放心呢？而如果遇到一個管得太細的老闆，又該怎麼辦呢？

這周有意思教練的「5分鐘MBA」音頻中分享了《哈佛商業評論》里關於這幾個話題的經典觀點，我們也和同學們共創出了一些集體智慧。下面就挑幾個重要觀點跟大家分享。喜歡的不妨掃碼試聽一下哦！

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儘管誰都討厭被管得太細，但多數人並不知道自己其實也有微觀管理(micro-management)的毛病，不信看看下面幾個問題你是不是也中招？（有意思教練公號回復「微觀」獲得完整測評）

• 你總覺得有教手下的那會兒功夫還不如自己幹了更省事！

• 別人做完一件事，你左看右看總覺得差點兒什麼，老想要再改點啥。

• 每次交代給員工一件任務，你總是忍不住每隔一會兒就問：進展如何啊？

怎麼樣，現在你覺得自己是不是也有微觀管理的傾向？

你可能會說了，就算是我管得細了點那也是因為員工實在不給力啊！嗯，是的，所有管得太細的微觀管理者都是這麼說的！

可是作為一個領導，認真負責管得細點兒有什麼問題嗎？喬布斯不正是因為他近乎於偏執狂的完美主義才締造了蘋果式的成功嗎？

管得細本身不是問題，有時甚至是必須的。傑克·韋爾奇(Jack Welch) 認為領導應該學會拉「手風琴」。當下屬需要你提供一些事關重要的支持和幫助時，你應該走得近一點，管得細一點。而當人家不需要你或者你的幫助無關緊要的時候則要像拉手風琴一樣拉開來。

該拉開的時候沒拉開就是微觀管理，而該收緊的時候沒收緊就是不負責任。對員工而言，兩者相比，後者其實更可怕，因為出了問題還是要吃不了兜著走。

所以究竟什麼叫做「管得太細」不是你說了算的，是看員工的需求和你能提供什麼樣的「管」。

02 如何避免微觀管理？

作為一個領導，需要兼顧做事和帶人這兩方面的職責。因此學會授權(delegation)是避免成為微觀管理者的必修課。當你把時間都花在替下屬干他們本來該乾的事兒的時候，不但分散你的精力，還削弱了團隊的士氣，反正怎麼做你都不滿意那索性就等你做好了，最後團隊越來越不給力變成惡性循環。

研究發現會授權的領導掙得更多！ 美國西北大學的教授湯馬斯·哈伯德(Thomas N. Hubbard) 試圖量化授權到底有什麼好處。他和他的同事調查研究了上千名律師，結果發現那些懂得授權的律師比那些把活都攬在自己身上的律師收入要高20%！而在一些更精進的律師身上，這個比例是50%。

這簡直是天了嚕！活幹得越少，錢掙得越多？其實並不是說那些授權給別人的律師自己就不幹活了，而是他們用省下來的時間去做更能創造價值的事情去了，比如聯絡客戶或者解決一些更複雜的案例。

所以如何授權才能既讓員工感到被賦能又不失去控制呢？

哈佛商業評論文章《用教練的方式放權才能做到放心》中，作者基於員工勝任力的四個階段給出了一個「授權度量表」，可以幫你快速判斷如何因「人」施「管」。

首先你需要了解手下的勝任力是在四個等級的哪一個階段 —— 無意識無能力、有意識無能力、有意識有能力、有意識的能做、無意識的能做，然後再相應地給出教練式輔導。

比如，剛才那位實習生之前頂多組織過學生會活動並沒有活動，她完全屬於「無意識無能力」階段，不但沒有需要的能力，甚至根本沒有意識自己沒有。那麼，此時作為領導就需要自己「做」給他看。

假如另一個下屬，已經組織過幾場活動了，對活動操作流程很熟悉，但總有差錯。那麼此時他可能屬於「有意識有能力」階段，這時你需要「教」 他做 —— 尤其是背後的邏輯和原理。

03 有個管得細的老闆怎麼辦？

這次的音頻課一出來既引發同學們尤其是有管理經驗的同學們的熱烈討論。有人分享他之前曾經有一位非常讓他抓狂的微觀管理上司，最後他憤然離開了。但後來他卻越來越理解當時的上司了。為什麼呢？因為他自己做領導了！

所以，屁股決定腦袋那句話實在是話糙理不糙。站在自己的鞋裡很難理解對方的腳感受如何，因此跟老闆換位思考很重要！

我們的學員也貢獻了很多與「管太細」老闆溝通的方式。比如：多和老闆溝通，看看他的想法，了解他的苦衷。和老闆一步一步建立信任，主動分享你的工作計劃，定期向老闆彙報你的工作進展，而不是等著他來問。這些「向上管理」能夠更好地幫你和老闆相處。

當然要都這麼簡單就好了，職場上但凡涉及到「人」都沒有包治百病的偏方。想要成為一個既會做事又會做人還善於溝通的領導，需要從更多的角度和思路來看問題。接下來幾周的「5分鐘MBA」我們還會討論：

• 怎麼帶那些覺得比你還牛逼的團隊成員？

• 老闆是個工作狂+完美主義者，腫么辦？

• 有個愛現又邀功的同事怎麼辦？

• 職場上如何變敵人為戰友？

• 如何解決你上司的痛點?

• ............

講真，這些問題任何一個如果得到些新思路都能幫到你，因為這就是教練 —— 用新思路幫你解決老問題！

參考文獻：

「Signs that youre a micro manager" by Muriel Maignan Wilkins in HBR

"How leaders can let go without losing control" by Mark Bonchek in HBR

"Why I Love Micromanaging and You Should Too" by Jack Welch in LinkedIn

「For delegation to work, it has to come with coaching」 by Sabina Nawaz in HBR

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