成對出現的「察察為明」和「逢君之惡」

做領導,總是希望明察秋毫,通過充分了解下屬動機之後而作出決定。對於下屬而言,如果建議提出來之後,上級沒有聽從,這往往是提建議的人最不希望看到的事情。在下面這個例子中,我們會看到過分善於捕捉下屬信號(也就是察察為明)的上級,是如何決斷的。

假如下屬手頭有兩個項目,要推薦一個給上級批准,上級要麼批准,要麼選擇另外一個團隊的項目。如果選擇另外一個團隊的項目,那麼這個下屬將什麼也得不到。

在領導看來,這位下屬手裡的項目是這樣的:

項目1:給公司帶來的收益或者是1,或者7,概率各50%

項目2: 給公司帶來的收益或者是4, 或者是6, 概率還是各50%

如果選擇另外一個團隊的項目,公司的收益能夠穩穩的獲得 5.2.

以上是從領導的角度來看,領導的信息不完全,只知道一個概率,但是從下屬的角度來看,下屬是知道項目1和項目2的具體能帶來多少收益的。也就是是說,下屬明確的知道真實的情況處在項目1和項目2的四種收益組合的哪一種: (1, 4)(1, 6)(7,4)(7, 6)。

那麼下屬會採用什麼樣的推薦策略呢?

我們先假定下屬是誠實的,就是永遠只揀效益最高的推薦,那麼推薦本身其實就給了領導額外的信息:

  • 如果下屬推薦項目1,那麼項目1的實際收益一定是7;
  • 如果下屬推薦項目2,項目1的收益一定是1,但是項目2到底是4,還是6,依然各佔50%,所以期望收益是5.

在這種情況下,我們可以稱項目1為「領導看起來更好的項目」,因為給定下屬推薦了項目1,那麼項目1其實產生的收益是比項目2要高的,所以推薦項目1是領導偏好的。

別忘了,還有另外一個團隊在虎視眈眈的在旁邊,這個團隊能提供的收益是穩定的5.2。

那麼,如果領導察察為明,要利用這一點額外的信息來作出決斷的話,當下屬推薦項目2的時候,在領導看來,這個項目的期望收益是 4和6的平均,也就是5,而5是小於5.2的,就是說如果下屬推薦項目2,項目2永遠不會被批准,即便下屬明明知道項目2能夠產生6的收益。

下屬也知道這一點,如果自己誠實的彙報的話,明明可以取得比另外一個團隊更好的收益的項目,就這麼因為領導的信息不對稱給斃掉了。所以下屬不會誠實,下屬會怎麼辦呢?

下屬想。反正我推薦2你也不搭理,那我索性就推薦項目1,反正你覺得我推薦了,收益一定是7而不是1,你就會選擇我的項目。

但是——沒有人是傻瓜,如果領導知道下屬考慮到自己會利用信息推斷從而永遠推薦項目1,那麼推薦本身就變得毫無價值,而項目1的均值是4,也小於另外一個團隊所能提供的項目方案,所以如果下屬採用「不管如何我永遠推薦項目1」這個策略,等於糟蹋了自己的信用,自己的推薦永遠不會被領導選中。

所以下屬的最優策略,是在當自己比其他團隊真好的時候(> 5.2)說實話,而在自己比其他團隊真的弱的時候,放棄自己的立場,去迎合領導的偏好。具體來說,就是如果真實的情況是(1, 6)(7,4)(7, 6)中的一個的時候,實話實話推薦最好的,因為這個時候最好的值為7或者6,都大於另外一個團隊能提供的5.2; 但是當真實情況是(1 , 4) 的時候,要至少以一定的概率推薦收益為1的項目1,不推薦收益為4的項目4.

在上一篇文章 如何說服理性的領導 中,我們就提到了——要在自己代價最小的地方建立信譽,從而在利益真的到來的時候讓領導聽從自己的建議。這裡是同樣的道理,因為在( 1, 4) 這個情況的時候,自己的兩個項目都是比另外團隊的項目弱的,如果信息是公開的,自己本來就「不應該」被選中。利用這個時候去迎合領導的偏好,也就是等於說,用最小的代價讓領導掌握了自己「更多的偏向於項目1」這個印象。

唯有如此,當領導掌握了你主觀上是偏向於項目1 這個「看上去更好的項目」的時候,下屬對項目2的推薦才真正有了意義——項目2才不會被任何時候都被拒絕。在這種情況下,領導知道你偏向項目1,但是依然推薦了項目2,那麼這個時候有一定的概率真實信息是 (1, 6) ,而6是大於5.2的,這時候,領導才會真正的有概率聽從下屬的建議,不去採納另外一個團隊的項目。

選擇去迎合「領導偏好的項目」,只是為了讓真實能夠產生更多收益的項目多一點概率被通過。

所以,有察察為明的領導,就有逢君之惡的下屬,一切都是在理性的名義下發生的。這也說明了,做領導的該放權還是要放權,我們上面這個例子就說明,即便是完全理性的領導,將下屬每個動作所蘊含的信息推演到了極致,也很難避免這種策略性互動所帶來的效率損失。

Che, Y.-K., Dessein, W. & Kartik, N., 2013. Pandering to Persuade. American Economic Review, 103(1), pp.47–79.

推薦閱讀:

銀行在信用卡不良率高企的情況下仍然大力發展信用卡的目的是什麼?
帝王心術——儒家思想與清代農民起義
讀書筆記:重新建立微觀和宏觀的聯繫
第六屆「量化歷史講習班」招生簡章
《魔鬼經濟學》能夠為我們的視角帶來什麼改變?

TAG:经济学 | 领导技巧 | 博弈论 |