互聯網運營 4 年，我想說的一些話

01-29

「修鍊 4 年，是時候開啟胡謅模式了」

驅動一個運營持續、努力地做下去的動力，莫過於來自於用戶的認可，以及對產品發展做出的貢獻。我就是這樣的一個典型運營，所以，寫這篇文章，一方面希望能得到讀者的認可；一方面幫助自己沉澱及獲得成長。

一、對於運營，我是這麼理解的

我的第一份工作是在一家快速發展的互聯網公司做運營，做的事涉及過市場運營、活動策劃、用戶運營、內容運營，到後來的產品運營。對於運營的「雜」，我有非常深刻的體會。更惱人的是，事情做的多，但薪水卻並很難成正比。

但為什麼我堅持做下去了？

運營門檻低，較容易入行，而互聯網其他崗位都有硬技能要求，半路出家很難做到比別人好 → 好吧，我其實就是沒有別的選擇。
用心把一件事情做好，可以得到用戶、同事或領導正面的反饋。這種把事情做好後贏得認可的感覺會令人上癮 → 嗯，就跟喝了蜜糖水似的，甜滋兒滋兒的。
隨著商業化的互聯網企業增多，運營角色的重要性不斷提升，發展道路越來越明朗，逐漸擺脫了不被重視、「打雜」的地位，而變得愈加重要起來 → 終於等到了運營被重視的這一天。

1. 對於每一項運營任務，要明確任務的目標，只有明確目標，才能順利開展工作

「不知道自己做一件事的原因？我也不知道怎麼才能成長呢。」

2. 以運營目標為導向，對目標進行細分

「飯要一口一口吃，事也要一件一件的做的意思。」

如增加頁面下某個功能的使用量，即目標可分解為：

①增加到達該頁面的訪問流量；

②增加使用功能的用戶數。

再對這兩個二級目標進行拆分：

①如增加訪問頁面的入口；

②使到達頁面的入口位置更明顯；

③優化引導內容，從而使頁面的訪問流量增加。

3. 有規律可循的做事流程，應儘力流程化

「不想把事情攪得一團亂麻，還是一條一條梳理清楚的好。」

運營要做的事情方方面面，把能流程化的事情盡量流程化，使事情井井有條，也把精力勻出來放在更加重要的事情上面。

4. 理解運營目標

「總有自己動手制定運營目標的時候吧。」

向有經驗的同事學習和請教，找到運營目標制定背後的思考和規則，幫助自己提高眼界，在運營方向樹立大局觀意識。

5. 以上4點在遇到實際問題不能奏效時，請直接忽略

「其實運營真的是做出來的，我的建議是多動手吧。」

1. 比想法重要的，我猜是執行

當有好的想法時，及時記錄下來，並爭取快速落地。強大的執行力是做好運營必備要求，執行一次就成長一次。

2. 保持好奇心，可有效緩解抓耳撓腮症

充滿對新事物的好奇心，尤其是活動運營、內容運營，好奇心能夠幫你們獲得活動創意，以及內容素材。

3. 踏踏實實做事情，心態很重要。

不要因為自己認認真真創作內容到手的錢卻比不上靠不斷跳槽的小李多，對我自己也是這樣（繼續憋…）。所以，一起認真沉澱吧。

4. 堅持學習，擴充知識。

其實在剛開始做運營的時候，這一點對我是特別難的，不像今天有很多運營大拿們總結的運營書籍和經驗指導，前幾年很少有成體系的運營知識介紹。其實，對整個互聯網行業，堅持學習都是從業要求，不學習的人早晚會被互聯網淘汰的吧：）

「機遇和挑戰大家從來都是放一起說的，我也要。」

過去的一年，是運營發展比較快速的一年，出現了面向運營從業人員的專業培訓，多家系統性的學習書刊，崗位知識開始逐步系統化。同時，行業內也開始高度關注運營，隨著產品同質化日益嚴重，商業化需求的增多，個人推測這種趨勢還將持續下去，也意味著更多的運營崗位需求。

但是，在崗位需求增加的同時，其實對運營人員本身也是愈來愈嚴格，從橫向和縱向都提出了新的要求，運營技能全面化，垂直技能專業化。作為互聯網的運營人員，需要精通多個方面的運營，才能獲得好的崗位。

運營的日漸火熱+低門檻吸引了很多的新人加入，同時，又面臨各路頭頂『大咖』的網紅的理論轟炸。在浮躁的大環境下里，要仔細甄別這些理論和『大咖』，避免誤導。

切身實地的去做每一件事情，並努力把事情做到更好，踏踏實實拋開那麼多的理論指導，也未必成就不了一個好運營。只是能否靜下心來，就看各位看官的了。

我要繼續修鍊了。

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能看到這兒的一定是真愛，在情人節當天，怎能不動手關注下專欄呢

或者，評論下給點動力唄 ^_^