C輪融資後，崔玉濤育學園兒科診所怎麼做？

【健康點】北京崔玉濤兒童健康管理中心有限公司（以下稱「育學園」）幾日前對外透露，已於去年12月完成2000萬美元的C輪融資。此消息甚為業界關注，今年以來多個互聯網醫療公司紛紛落地開診所，線上與線下結合的O2O模式也越發受到投資人的青睞。 而在此前，健康點曾專訪育學園，了解這家專註於兒科的互聯網醫療健康機構，其建立的線下診所有哪些獨特之處？育學園的盈利模式有哪些？

據介紹，育學園此輪融資由源星資本領投，B輪投資人雙湖資本和A輪獨家投資者弘暉資本共同參與跟投，本次交易由浩悅資本擔任獨家財務顧問。融資主要用於更好地完善線上APP 「育學園」和線下「崔玉濤育學園兒科診所」搭建的健康育兒O2O管理體系。

2016年10月31日，位於北京朝陽區太陽宮冠捷大廈首層的崔玉濤育學園兒科診所（以下簡稱「育學園診所」）開業，這家面積達4300米的診所從籌備到正式開業，前後大概花費了7個月的時間。線下診所開業之前，育學園APP經過兩年時間運營積累了約400萬用戶。而落地線下診所，是育學園早在成立之初就設定的發展路徑。

為什麼要做診所？

育學園COO姜巍介紹說，線上APP+線下診所實際上是完成了育學園育兒生態圈的閉環，也是育學園在做的健康育兒O2O管理體系。

據悉，育學園診所的HIS系統會聯動「育學園」APP，做到線上線下患者信息同步。智能化應用會為醫生們提供更加豐富和詳細的信息，醫生可以通過記錄功能中的數據統計結果初步了解孩子的生長發育情況與餵養細節，這能夠很大程度提高問診效率；而用戶在線下診所完成就醫後，診所HIS系統會與APP同步內容，複診詢問和日常諮詢都可以再回到線上，並且APP中可能會加入用藥提醒等功能，便於醫生了解孩子就診後的用藥情況，及時進行隨訪。這種線上與線下結合的方式既可以為家長們節省往返診所的時間，也能夠讓醫生們把時間集中在就診和溝通上。

邵宗宗介紹，育學園APP目前適用年齡段在1到3歲，未來會延伸到14歲。

此前，春雨醫生、丁香園在開線下診所的過程中遇到的一個難題是「線上客流很難轉化到線下」。因為線下存在地域差異，且線下需要更強的品牌認知度。但邵宗宗表示這一難題在兒科診所不會存在。

「大多數患者認可春雨、好大夫這類APP，最終仍是基於對醫療機構的信任，對平台的信任。而患者與醫生之間的信任度和粘度相對較低。而兒科醫生直接面對的就是精準患者。」邵宗宗說道。

診所側重兒童健康管理

育學園診所對自己的定位是一家以兒童健康管理為核心的診所，在診所內部的空間規劃里，大致分為疾病就診區和健康就診區，動線規划上相互獨立，這樣的設計是為了降低患者之間可能發生的交叉感染。在健康就診區，育學園診所還專門設有兒童健康體檢、健康評估等區域，可以看出育學園診所正在逐步實現對兒童生長發育過程全面健康管理的目標。在診所地下一層，育學園診所還設置了一個單獨的活動區域，主要用來做日常的患者健康教育活動、親子活動等等。

邵宗宗認為，隨著人們生活水平的提高，做好健康知識的教育普及尤為重要，「在中國，其實相當高比例的普通老百姓醫療常識比較缺乏，對於一些簡單的病症往往會過度關注，過度關注就可能會導致過度醫療。育學園要做的事情，就是教育家長們正確認識兒童疾病，以及獲得更多的育兒健康知識，做到科學育兒。」

值得一提的是，育學園正在實踐「整合式醫療」模式。

梅奧診所是「整合式醫療」的最佳實踐者。在梅奧，患者不用去滿世界找不同領域的醫生給自己做檢查，也不用擔心醫生之間對自己病情沒有相互溝通。一旦他們進入梅奧，每個環節的醫生都會第一時間告訴他檢查結果，主診醫生也會在綜合所有人的意見後推薦治療方案，這種模式會讓患者有更多的安全感和信任感。

在育學園診所，醫生團隊由兒童保健醫生和專科醫生構成，前者注重於健康育兒科學知識的教育，後者從病理治療上給予醫療支持，真正實現著兒童「全科」的醫療理念。而在打造「崔玉濤醫生團隊」時，崔玉濤有明確的選人標準：要有相同的醫生情懷和價值觀；要有主動分享和傳播知識的開放心態。崔玉濤認為：「無論什麼年齡段的孩子，他都是一個完整的人，實際上已經具有社會人屬性，除了身體健康外，更需要從小擁有健康向上的心理」。

「整合式醫療」同樣也需要診所做到相對完整的專科科室體系，育學園診所涵蓋兒童保健門診、常見疾病門診、專科門診，不僅有普外科、骨科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、皮膚科等專業，對於複雜特殊病例也有兒童神經內科、風濕免疫、內分泌、血液、心內科等專科門診支持。此外，育學園診所還設有特色專科門診，比如過敏門診、營養和胃腸道門診、生長發育門診、心理諮詢門診、兒童睡眠門診等。

診所靠什麼賺錢

診所，商業模式都是業界關注的焦點，也是投資人極其看中的一點。

邵宗宗介紹說，育學園的線上APP最大的收入來源是在線問診。其線上屬於共性化的知識完全免費，個性化的諮詢問答則需要收費。這也是諸多母嬰類APP常見的收費模式。育學園線上的第二大收入來源是與B端企業合作做品牌推廣。

邵宗宗表示，與B端企業合作堅持不做硬廣，而這些廠家的產品會與知識相結合的方式來出現。「育學園還會考慮做自己的商城，其核心目的是打假，因為網上充斥著很多崔玉濤推薦的產品。」邵宗宗同時強調，育學園永遠不做電商，只做相應的產品推薦，具體的商品交易則與第三方平台合作來完成。

此外，崔玉濤醫生作為母嬰領域的知名IP，使得他擁有了跨平台的能力。據了解，其和樂視合作拍攝「崔神駕到」節目，和分答合作解答用戶的付費問題，都是超級IP影響力的不斷擴張和延伸，在這個過程中，育學園不但收穫了更多平台上的粉絲，也得到了可觀的收益。

具體到線下診所，育學園的盈利模式與大多診所類似，靠診金盈利，而不是藥品和檢查費。育學園的診費相對較高，從1200元~2500元不等。「我們的定位是服務於中高端人群，這些人對價格敏感度不是很強。育學園本身做不是基礎醫療，而是高端醫療。」邵宗宗介紹說。

下一步，育學園將會接入商業保險。育學園還將推出兩種支付產品：第一種是儲值卡，根據儲值卡額度的不同會有差異化的優惠，可以用於支付商業保險無法覆蓋的那類產品；第二種是專門針對0~1歲兒童所設計的會員制產品，主要用於定期打疫苗以及身體發育評估等。

育學園將推出的兩種支付產品

未來規劃

談到育學園診所未來的發展規劃，邵宗宗表示，診所勢必會走向全國連鎖化的方向，關於要進入的具體城市仍然在考察當中，這要基於公司整體戰略方向和城市市場需求判斷，「育學園診所會堅持以自建為主，有合適的標的也會考慮收購，但是不做品牌加盟，所有的診所都要自營」。

目前，育學園北京診所一共有60餘名工作人員，從醫生團隊、護理團隊到運營團隊正在逐漸運作成熟中。對於醫生團隊的打造，崔玉濤醫生的夢想是希望能夠培養出N個「崔玉濤」，他曾表示：「崔大夫要開診所，大家都要去看崔大夫，但崔大夫就一個，不吃不喝一天能看多少？如果這樣我在家開個診所就行了，我們家都是學醫的，就不用開公司了，開公司就是為了打造團隊概念，我不再是一個大寶石，而應該做條鏈子，把有志的人串在一起，這樣我們才能做大」。

育學園注重團隊內部培訓，以不斷通過自身「造血」來獲得更多優秀人才。邵宗宗告訴健康點，育學園每周都會有各類的專業培訓，從醫療知識到運營管理，並且，育學園診所一直在建立自己的臨床教學體系以及相關的學科建設。

未來，育學園診所還會考慮與專業機構做帶學分的課程。「國內醫院都是產學研相結合的模式，民營醫療機構也應該參考類似方法來做人才培養。」邵宗宗說。

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