用戶模型背後的需求探索（社交類

前言

公眾號上一篇文章和大家分析了尋找需求的一些技巧，這一次為大家帶來社交類產品的用戶模型及需求定位解析

大部分應用都是具備兩種角色以上的用戶群體，因此，用戶模型的建立直接影響了需求的尋找以及產品的把控。試問服務對象都不清晰，如何判斷要做什麼以及不做什麼呢？

目前，市面上發展規模比較成熟的app種類一共有五種，分別是社交，社區，工具，業務，遊戲，我們來分別分析，這次的篇幅很長，會拆解成多篇文章來寫。

Ps.我將電商歸結到了業務類產品里了。

社交類產品

個人觀點

這裡補充一下，社交和社區是兩個概念，簡單的說社交是點對點的會話，以及關係鏈的成長，而社區是點對面的互動，以及氛圍的打造。（後續會有單獨的文章來做相應的解析）

一款社交產品實際上是由兩類角色來共同組建成起來的。

1.希望「被約」的群體（後文簡稱 「BY用戶」拼音縮寫）

2.希望「約」的群體（後文簡稱 「Y用戶」拼音縮寫）

BY用戶（希望被約的群體）

對於BY用戶而言，他們的「心理需要」是被關注。

被搭訕，被評論，被點贊，甚至被議論，都會極大地滿足此類群體的需要，那麼他們的需求是什麼呢？為什麼這類群體會產生被關注這樣的需要呢？

在渴望被關注背後，是人際交往這樣一個市場。

現實社會中，個體因素以及環境的影響，總會存在明星和觀眾的區別，不幸的是，只有極少數人才能成為群體的焦點，很多人或者因為普通，或者因為其他原因不足以被人關注，這便是這個市場的缺陷。

要抓住BY用戶這個群體，你要做的核心邏輯是曝光，無法成為焦點的根本原因在於曝光空間少，以及曝光的質量差。

相應的，更大的曝光空間，以及更高質量的曝光才是BY用戶需要社交背後的需求。

我們通過分散式計算，信息匹配等技術手段在互聯網上，讓更多的人可以成為焦點，可以獲得關注，彌補市場上焦點率過低，只能讓小部分人曝光的缺陷。

案例解讀

陌陌早期運營時有很多經典的評論，比如，用陌陌的女孩都是想要被約的，或者都是挑逗異性，以滿足虛榮心的。

正是由於BY用戶的被關注的需要得到了抒發和滿足，才會形成更大規模的傳播，其實女性相比男性更需要被關注，為什麼陌陌約炮名聲大勝時，任然有大量女性用戶使用呢，你現在有答案了嗎？,

依靠LBS，焦點的產生規則發生了改變，變的更加個性化，場景化，實現了人人都是焦點的轉變，每個人都有機會成為另外一部分人的焦點，比如每個位置點，第一屏用戶是不一樣的，這種動態的數據匹配規則，讓可曝光焦點的數量增加了不止萬倍。

陌陌實際上為BY用戶提供了一個很好的曝光舞台，一個被關注，被認可的舞台，滿足了他們被搭訕的需要。

Y用戶（希望約的群體）

對於Y用戶而言，他們的心理需求就是「約」

不論是以何種形式何種目的，何種身份，Y用戶最終目的，都是「約」，並且大部分「約」的場景都希望從線上轉到線下發展，從網友成為朋友。

此類「約」的需求，可以是異性的，也可以是同性，可以是陌生人，也可以是熟人，也可以是職場，甚至創業者約投資人，求職者約BOSS也是屬於相同行為。

「約」僅僅是需要的一種慾望表達，到底是什麼原因導致用戶產生了約的需要，又是什麼樣的市場存在什麼樣的缺陷

對於Y用戶而言，現實生活中很有可能也是一位善於結交朋友的人，那麼他為什麼要轉移到網路中結交朋友呢？

個人觀點

現實中，受到生活半徑的影響，我們的交際網路十分狹隘，很難開闊新的社交對象，社交成本也非常高，不論是時間成本又或者是場地成本。

這同樣也是交際市場的缺陷，圈子小，固化嚴重，社交成本高！

網路最大的貢獻，在於打破了空間的局限，也打破了時間的局限（不僅能隨時和遠方的人對話，還能知曉對方過去的經歷，心情甚至情感）

如何抓住Y用戶群體呢？

提供大面積的被撩對象，強烈的新鮮感，成本更低的撩人場景。

案例解讀

我們來看看案例：陌陌和探探的首頁

我們來扮演一下Y用戶的角色。

新鮮感：

不管是列表的小圖照片，還是探探佔據屏幕70%的大照片，是不是給人產生極大地新奇感，在挑動你撩人的本能？

面積感：

陌陌用了列表的方式，用數據來告訴你，我這裡很多人可以撩，並且都是你附近的人，而探探則通過行為來傳達這一信息，只需要30張照片，你需要產生30次動作，而通過這些動作來讓你感受到「哇，還有啊！」

場景感：

探探的場景構建在與雙方互相欣賞的環境下，那麼對於撩人者而言，這基本相當於一種默許的行為，僅僅是一個向右滑動的動作，快速，高效，明確的達到了「約」的試探，清楚的知曉，對方可約或是不可約。

對於陌陌而言，最關鍵的場景在於附近的群組，優先形成一種相對陌生人而言更接近的群友關係，是否極大地加速了約的過程，具備天生的群友聚會這樣約的場景，簡化約，讓約變得更容易。

現在的你是否已經明白社交背後的需求呢？或是基於曝光，或是基於面積，或是基於場景，社交類產品中一定具備兩類用戶角色，比如職場社交的達人和新人，又或者是創投社交里的資本方與創業者，甚至圖片社交里的發圖者和看圖者，仔細分析不同群體背後的需要，沿著他們的需要去尋找市場的缺陷。

枯葉： 當然，缺陷絕不只是一個，需求也一樣有多個

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一起探討，等你來哦~