溝通弱者謬誤:我內向,所以表達不好
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研究內向的人到底表達好不好之前,我們先來看看內向到底是什麼意思。根據維基百科的說法,內向者一般是安靜的、低調的、深思熟慮的。他們在獨自的活動中感到快樂,較少參加社交活動。他們大都願意獨處,習慣在一個時間只專註於一件事情。更願意獨自思考,而不是與別人交談。然而,並沒有跟「表達不好」有什麼強相關性啊。
好的,你也許會說,因為較少參加社交活動,所以說話少,所以表達不好。拜託,表達咱們看的是質量,看的是有效性,不比數量好嗎!2事實上,絕大多數的內向者,也許會有少許的溝通障礙,但沒有自己所認為的那麼嚴重。不喜歡溝通,和溝通很差,這個差距還是相差挺遠的。就像,你不愛吃面,但我不能說你不會吃面。很多會基於自己的「不喜歡」,從而「放棄」,然後認為自己「差」。3
好像有哪裡不對……既然都「不喜歡」了,怎麼可能會「好」呢?舉個例子吧。絕大多數人現在正在從事的工作,都未必是自己「喜歡」的,甚至有很多人的工作是自己討厭的。但這並不妨礙大家有效率也有質量的完成工作,達成工作目標。就像那個賣油的老翁所說,無他,但手熟爾。溝通表達,和其它技能技巧沒什麼特別巨大的區別,也是可以通過刻意練習和日常練習來提升的,可以成為習慣,甚至可以成為一些反射。4說個你不相信的事兒吧。
從性格測試的結果看,我是內向型的人,是的,其實我不愛說話,也不怎麼喜歡湊熱鬧。熟悉我的人會發現,我聊微信幾乎不發語音,極少,很偶爾為了逗逼或者聊效,發一兩句,但也非常少。我做在線微課,極少語音,都是文字微課。誠然,有覺得文字更利於消化吸收,理解思考,但其實,最開始是因為很抗拒語音微課。我去做語音微課的時候,很難受,很不適應,出來的微課品質我自己都聽不下去。我就想,不說話真的做不了微課么?後來發現,並不是。所以,作為一個講溝通的,我大概是全國範圍內唯一一個打字上課的老師。就連12天的溝通訓練營都是打字講。但,你覺得我表達很差么?
5對於內向型的人來說,說話其實是一件「消耗能量」的事情。所以,對他們而言,只說必要的和有用的話,最靠譜。把表達的【目標】、【對象】和【觀點】搞清楚,想好了,一次性、言簡意駭的說完,不要繞彎,減少誤會。這樣才能減少來回溝通的成本。讓內向型的人減少「能量的消耗」。其實,內向型的人在跟別人溝通交流時候的不適感,更多的會來自於自身的「不喜歡」,而不是來自於「表達不好」。當然,問題又會來了。
比如最常見的就是……好像容易注孤生……畢竟你不喜歡錶達,不說話的話,另外一半也很難了解你。不過維基百科上對此有一段有趣的描述。進化史上,由於外向的人傾向於更加快樂,有更多性生殖的機會,被認為更有益。
但外向的人接觸他人更多,因此獲得傳染疾病的機會也更大。內向者傾向於追求平靜、對其配偶的專一性,較少的追求外在刺激,使其得到更為良好與穩定的生活環境,而其平均壽命也更為長久。
不過也不用太糾結。
只是慢一點而已,有點耐心就好。反正我身邊大把內向的人家庭和美。8
當然,我以上說的所有方式方法,都可能沒有用。因為當一個人說「我內向,所以表達不好」的時候,如果TA不是自謙或者開玩笑,是很認真的這樣認為的。那TA其實已經把自己放在了一個「溝通弱者」的角色上。如果TA堅信這一點,任何人、事、物,都無法對TA產生影響。畢竟,我們無法叫醒一個死了心要睡的人。對么?推薦閱讀:
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