如何讓你的品牌像這些大牌一樣受歡迎?

宜家 IKEA

宜家有一個簡單的宗旨:為多數人創造更好的生活。但很多消費者可能更感興趣的是他們家店裡賣的肉丸——據說宜家的肉丸銷量每天在300萬顆左右——所以這種情況讓宜家開始意識到要研究消費者真正想要的到底是什麼。

但宜家的做法並不是依賴客戶調研或下載某些數據這樣的手段。他們的做法是,將設計專家們派遣到用戶家裡去做調查,去了解哪些方面對於消費者來說是重要的,他們真正的痛點在什麼地方。然後把與消費者相關的要素注入到產出的內容中。

值得學習的經驗點在消費者調查這一部分多做些工作

了解你受眾的方式有很多,不僅僅限於發一張調查表而已。特別是對2000年之後的這一代人來說,他們更願意和品牌之間進行交流和對話,而不是花時間給你填寫一張問卷調查表單。找出能夠刺激和挑戰你目標用戶的點也是營銷工作重點之一,這就是說你需要相對合理地安排你的時間和資源。通過社交媒體平台可以幫你跟容易接觸到你的用戶,但有一個大前提是:你要說人話。

蘋果APPLE

每年蘋果的新品發布會總會上個熱搜,所以這個科技巨頭到底是怎麼讓每個新產品都能引導輿論的呢?

一方面,蘋果發布的信息總是以最簡潔的方式呈現,並且還是從消費者的角度。舉個例子,iPhone 7的登錄界面有一句話寫著:極大地提高了蘋果手機重要功能的用戶體驗。看到了嗎?體驗!在我去看新手機到底有哪些功能之前,我就已經知道它在哪方面做了提升,並且會去想到底哪些功能是重要功能?

值得學習的經驗點保持簡單

選擇一些關係到目標消費者的特點,然後根據這些創建市場策略。不要忘了要讓你的推廣信息盡量保持簡單,一次傳播的信息太多會讓消費者對品牌感到困惑,這就是為什麼69%的消費者會因為簡單而去喜歡一個品牌。

用最簡單的方式去推廣一個產品特點也是一種自信的表現。比如,蘋果並沒有說他們把iPhone 7的耳機孔去掉了,而是說「是的,為了使充電孔可以多功能使用,我們去掉了100多年前的耳機孔。

Go Pro

GoPro致力於製造高質量易於使用的手持攝像機。產品非常牛逼,但同時人家的品牌的回報率也是相當的高——2011年,GoPro成立不到十年,他們在營銷方面的開支僅50515美元,但獲得的凈收益增長了112%。在2013年,他們的營銷成本增加了41000美元,獲得了2800萬美元的收益。

這也許與這個品牌善於利用UGC的力量為自己造勢有很大的關係。通過鼓勵用戶們在上傳自己用GoPro拍下的照片或視頻到社交網站上時,帶上#GoPro的話題標籤這種方式,GoPro成功地在消費者之中建立了他們的品牌忠誠度,同時還有了自己強大又豐富的內容庫。

值得學習的經驗點UGC為王

你的消費者們是如何使用你的產品或服務的?也許這些信息造就體現在各種社交媒體中了,但可能還並沒有帶上你們家的品牌標籤而已。你可以通過一些方式去鼓勵和刺激你的消費者在發布與你有關的信息時帶上一個品牌的話題標籤,你也時不時拿他們的信息轉發到品牌官方的信息流中,這樣也許可以幫你省下一大筆營銷預算。

周六夜現場 Saturday Night Live

周六夜現場在1975年首次登上大熒幕,經過41年的播出,每一季都變得越發困難,笑話也變得越來越冷,然而策劃的多樣性還是保持的很好。

而一個才華橫溢的演員陣容可能變成這個節目的支柱,每期節目的嘉賓主持,樂隊也在把控節目話題和走向。讓人印象深刻的陣容讓周六夜現場很容易就利用當下正在發生的熱點事件來做為噱頭。而節目嘉賓主持的機制也讓他們不斷在測試,到底哪些才是觀眾喜歡的嘉賓主持,然後反覆邀請他們來參加節目,好比說:Justin Timberlake!(尖叫聲在哪裡~~~)

值得學習的經驗點

邀請「嘉賓」(可以是名人、網紅、各種大咖)

提供內容,然後結合到你的內容策略中。

雖然擁有強大、核心的內容團隊非常重要,但「嘉賓」式供稿也是一個非常好的方式來讓你的品牌與消費者之間的關聯度更高,讓你的品牌可行度更高。但請記住——你邀請的「嘉賓」們最好與你的品牌有一定關聯度,你可以把這種關係看作是一種類似Co-branding的戰略合作,雙方都能重中獲益。

TED

對於營銷人而言,我們有自己最喜歡的TED演講。或許你最喜歡的是Simon Sinek講的黃金圈法則,又或者是Susan Cain講的內向性格的力量。不管怎樣,TED的演講在任何領域都是一個迅速、有深度的信息來源。

在消費者的注意時間比金魚還要短的今天,對於很多營銷人來說,TED所做的事是無法想像的。TED在YouTube上有500的用戶,並且平均每個用戶會觀看近20分鐘的TED演講視頻。TED沒有華麗的包裝,也沒有一個朗朗上口的主題曲,所有的這些都是通過口碑傳播得來的。

值得學習的經驗點關注內容的質量

把時間、精力和金錢放在創造更好的內容上。當你用一個標題黨去吸引8秒的關注時,有價值的內容可以將一次瀏覽轉為忠實用戶。另外,有質量的內容必須和人們的搜索頻率吻合,不然,很可能會削弱你的影響力。

美元剃鬚俱樂部Dollar Shave Club

剃鬚刀並不是一個讓人可以興奮起來的話題,相反,它可能是一個讓大多數人迴避的話題,因為畢竟是剃私人毛髮的個人用品嘛。但是當Dollar Shave Club 在2012年推出了一條啟動業務的視頻之後,讓人們開始討論起剃鬚這個話題,並且還讓人覺得,討論這件事情還蠻好玩。

你會很明顯看出一個企業是否對自己的品牌關愛有加。就像Dollar Shave Club說的:「從我們的包裝到我們數字化方面的呈現,都會融入我們自己的品牌元素來告訴大家我們所在做的一切。」 這種能讓品牌發光發亮的效果體現在營銷內容的方方面面。從DSC詼諧的官方問候郵件,到經過精心包裝的產品,都能讓消費者停下來仔細閱讀,來仔細體會品牌想要傳遞給消費者的信息。

值得學習的經驗點好好組織你的品牌資源

如何把你的品牌資源注入到你所擁有的每一部分營銷行為中呢?答案就是:保持品牌的一致性。雖然可能你的品牌由幾個不同的部分組成,但他們必須具有凝聚力——事實上,有90%的消費者認為品牌一致性應該體現在你所有的渠道當中,尤其是在購買產品或服務的時候。

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