雙十一之於阿里的新內涵：阿里大生態秀場、打造生活方式還有增強用戶粘性

01-29

雙11結束了，1207億全天成交額再破紀錄。儘管這個活動只有24小時，但其給中國帶來的影響卻是深遠的。正如科技評論人Keso在文章中的評論：「馬雲改變了中國」。馬雲在雙11晚會上的總結是，雙十一的成交額數字並不重要，雙十一的目的是要激發擁有13億人口的內需市場，促進物流等基礎設施的改進，倒逼零售行業的升級換代。

事實上，雙11還有許多隱形作用，比如對IoT產業的推進。

天貓雙11是阿里巴巴生態的練兵場，菜鳥網路、螞蟻金服、阿里釘釘、阿里雲、優酷土豆、高德地圖以及阿里移動諸多業務體系，這這件事情上均發揮了各自的作用，並且展示了自己的能力。與往年相比，今年多了許多YunOS的影子。在天貓雙十一媒體中心的後勤服務區，放置了搭載YunOS的電冰箱等產品，讓媒體直觀感受到YunOS驅動的IoT（萬物互聯）時代已然來臨。不過，更值得關注的是，YunOS生態合作夥伴在天貓雙11這天取得的交易成績。

搭載YunOS的硬體產品，在阿里巴巴的資源傾斜下，可以說是滿載而歸：

YunOS互聯網汽車榮威RX5天貓定製版1500輛全部售罄，已成銷量僅次於特斯拉的互聯網汽車；
YunOS智能手機魅藍5銷售金額破億，幫助魅族成功躋身雙十一手機銷售額TOP4；
YunOS互聯網電視夏普70寸銷售金額破億，成為表現最亮眼的智能電視單品之一；
YunOS天貓魔盒全系列銷量突破100萬台，而小米盒子3去年雙十一最終銷量才8.1萬台；
YunOS智能後視鏡捷渡V690s成交額位列智能後視鏡產品TOP1，在此之前捷渡名不見經常。

可以看到，對於智能設備來說，加入YunOS生態等於拿到天貓雙11的「貴賓券」，在流量寸土寸金的24小時內，YunOS專區得到了黃金位置，同時YunOS生態產品也得到了流量傾斜，這對智能硬體來說，具有多重價值。

1、更多的訂單。賣出去是智能設備的核心任務，而手機、電視和小家電等產品又是每年雙11的關鍵品類。因此，每個智能設備都期待著在雙11一展身手，但當天競爭的激烈程度也無需贅言。加入YunOS生態等於有了「貴賓券」，有望比同類產品獲得更多的訂單。

2、首發的效果。雙11的價值已不是清庫存賣尾貨了，它是一個連接全球品牌與消費者，連接生產供給與消費需求的超級平台，今年甚至有280款科技新品首發，阿里巴巴CEO逍遙子還說天貓雙11會是一個從0到1打造品牌的便捷方式，非常適合首發。YunOS生態夥伴同樣可以藉助於雙11打造爆款，甚至塑造品牌，比如今年智能後視鏡捷渡V690s就實現了這樣的效果。

長期來看，YunOS給到智能設備的長遠價值不只是流量、訂單或者宣傳效果。

YunOS與Andorid不同，其設計理念是是盡量弱化本地計算和存儲，比如YunOS for TV上大多數應用都是基於H5的，是一個輕量級的操作系統。但同時又強化雲端服務，YunOS在雲端會整合大量來自於阿里和阿里之外的大數據、金融支付、零售、文化娛樂、移動資訊、O2O等服務。輕終端重服務的玩兒法讓它可讓設備變得真正智能起來。

基於雲+端的操作系統，更加適合IoT設備。它可以兼容更多設備，尤其是計算能力弱或者計算需求弱的設備，比如手環、冰箱、微波爐；它是實時在線的系統，可以進行數據收集、雲端智能處理、雲端實時推送；它還更適合實現不同設備之間的互聯互通，進而協同發揮。這些能力意味著基於YunOS的設備將更加智能或者說真正智能，進而徹底改變使用體驗，而消費者為體驗買單。因此，這才是YunOS對設備的長期價值所在。雙11YunOS生態產品集體爆發，也體現出來YunOS理念被市場認可。

對於阿里巴巴來說，YunOS攜手生態夥伴加入雙11大戰並取得成績，表明雙11已不再是一個追求交易額的促銷大會。

第一，雙11對阿里巴巴的價值不只是交易額、不只是完善零售基礎設施，還可促進阿里巴巴商業體系的「大生態」繁榮。

YunOS、阿里雲、螞蟻金服、阿里釘釘諸多業務都被刺激被帶動著快速發展，阿里系業務都不會缺席這個阿里向全世界秀肌肉的大舞台，並且通過一次次的雙11讓自己的能力變得越老越強，再繼續迎來下一次考驗，這是阿里巴巴的閱兵式更是練習場。

第二，雙11正在成為塑造生活方式、改變消費理念、促進消費升級的工具。

雙11已不叫購物節而是狂歡節，因為它的購物促銷屬性越來越弱，它過去的意義可能是促進人們網購的習慣，但現在的意義卻是塑造生活方式。這一天，是中國消費者需求被激發，也是消費理念被改變的日子。新的玩法、新的品牌、新的商品會在這一天讓消費者接受，比如YunOS驅動的智能化生活，通過雙11就讓更多消費者接觸並接受，人們不只是購買簡單的功能性產品，還有品牌、雲端服務、智能體驗，更多消費者通過雙11發現，原來後視鏡還可以這麼玩，原來汽車可以這麼智能，雙11對中國消費升級功不可沒。

第三，雙11已經成為阿里巴巴業務獲取更多用戶、加強用戶粘性的重要工具。

雙11當晚馬雲與現場600多媒體溝通時說，「我們把阿里巴巴定位成為一個經濟體的建設者、參與者和運營者」，這個新的經濟體在越來越多地影響我們的生活，用戶正在接受越來越多的來自阿里的服務，從購物到支付到資訊到娛樂到運動到硬體到旅遊……我們的生活中，阿里的影子越來越多。通過雙11阿里巴巴向用戶宣傳自己的服務、產品、理念、願景，從內到外地立體化呈現阿里商業帝國給外界。同時，通過YunOS設備阿里巴巴可與用戶建立更緊密的聯繫，未來我們生活中YunOS設備無處不在，我們吃飯、開車、烹飪、上班甚至睡覺都會有YunOS設備在我們身邊，而YunOS背後是阿里生態服務。阿里巴巴通過YunOS促進IoT普及，將讓阿里系服務無處不在、無孔不入。雙11已是阿里巴巴運營用戶的絕佳機會。

昨晚馬雲說的一句話讓我印象深刻：「雙11要做一百屆，現在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續堅持，可能只是做的方式、方法、味道、內涵都會發生天翻地覆的變化。」，至少在今年我已經感受到雙11的內涵與往年有很大不同，通過YunOS生態這樣的做法，雙11正在成為改造國人生活方式，普及智能生活體驗的一個工具。