目前國內信用卡催收市場如何？前景怎樣？

01-29

我們行的催收分兩個部分，一部分是做催收政策，對信用卡延滯客戶區分不同風險等級，按不同風險等級客群設計催收方案。另一部分是做催收運營，按照催收政策設計的催收方案具體執行，分內催和委外催收，內催是銀行自己的催收團隊做，委外催收是找第三方委外公司做，這部分的客戶是催收較困難的，因此回款率低。

個人從事催收快五年.三年信用卡兩年小貸，目前從事貸後風控管理.個人認為催收還是朝陽行業一,會計里有句話有借必有貸借貸必相等.金融行業不可能沒有催收.就像汽車沒有安全氣囊樣。催收是保護資金循環使用的的重要手段。二從整個金融歷史的發展流程看催收也是必不可少的,正是因為催收貸後的風險管理才得以很好的控制，其實好的大公司都明白一個道理銷售固然重要，但風險管理往往是公司的核心競爭力.三催收這條路雖然辛苦但是堅持不懈總歸會有收穫……希望每位從事催收的同事都能堅守這份信念

如果只是說現在的大環境如何的話，那肯定是越走越好越正規段位更高。因為經濟下行壞賬增多嘛。但如果只是說個人的發展前景的話可以看看這篇

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咱們用兩個維度來聊聊，縱向維度就是晉陞通道，橫向維度是可轉崗通道。先說說縱向維度，他可能是這樣

催收專員可能需要具備的技能

一般催收專員的基本工資都不算高，畢竟這個崗位有些類似做業務，只不過不需要找客戶，做的好的一個月提成也能拿不少。

這個階段所需要提升的核心能力是

1、對每個催收項目的把控

2、以執行為基礎，提升邏輯思維和習慣養成

3、學習你的領導，無論是他的做事方式，思維方式和心態的展現。

為什麼第三條是「學習」而不是模仿，其實從職業高度來講，你可能看不透你的領導具體在想什麼，他這種做法的原因是什麼，但你可以先保留自己的想法。如果只是一味地模仿，你可能好的沒學會卻學會了很多沒用的，這一點百曉生深有感觸。。。

上文說的心態和心理不是一個概念。那麼如何觀察一個人的心態？

假設有三個催收經理，兩個人面對手下催收不回來的賬的時候做出的不同反應，就能映射出他們心態的不同。比如A經理面對手下催不回來的賬可能親力親為去催收，B經理可能會跟手下聊一聊問題出在了哪裡，是方式方法不對還是盡調的時候有紕漏？C經理可能針對手下的性格再進行一番「深刻」的談話

催收經理

經過一兩年經驗的積累，你可能當上主管或者組長或者經理了，工資可能也漲到了6-10K，由於這三者差別幾乎只在頭銜上，所以就一起寫了

這個階段你已經有了足夠的法律知識以及催收經驗，自身的思維心態也都有了一定的成長，所以這個階段你的工作更多的是進行分析和管理團隊。分析包括案件分析，數據分析，流程分析等.而且這個階段你不僅要進行跨部門合作，還要合理分配手中的案子，切記拍腦門分配。

說「合理分配」這個詞有些虛，那咱們再舉個例子，比如說A同事適合催收老賴型債務人，B同事適合催收失蹤的債務人，你是怎麼去判定的這個適不適合呢，當然是從他平時的數據來看，A同事催收什麼樣的案子成功率高，用時短，效率高，就把這種類型的案子分給他。對於工作來說你要看的是A同事和B同事催收的結果，但是對於領導來說，你更應該關注A同事和B同事在催收中遇到的問題以及他們心態的變化。

所以這個階段你需要提升的核心能力是：

1、流程（部門流程，外部流程，流程性思維，資源調配）

2、管理能力（管理案件和管理團隊）

3、格局

格局這個詞不太好解釋，但是大家看到這個詞能明白是什麼意思。有一句話是這麼說的：如果你想當總監，你需要先把手下培養成經理。咱們不去考究這句話是對是錯，至少這句話能涵蓋「分享」「大度」「放權」等幾個關鍵詞，這就是格局。按照正常人的思維方式來說，把手下培養成了經理，那自己的飯碗不就沒了？也許你因為這種擔心會失去做總監的機會。

催收總監

催收總監我就不太好說了，畢竟每個人有每個人的道，能當上催收總監的肯定都有兩把刷子，但肯定都會有不少共同點，比如管理能力，比如說服力影響力等等。在這個公眾號的能做到總監的可能不會來看這篇文章，看了的也可能對我所說的總監嗤之以鼻，所以還不如不講呢。不過我之前有些過一篇催收思維的文章，有興趣的可以自己點進去看

想成為年薪30W的催收，你必須具備這3個「催收思維」

縱向的職業發展咱們聊完了，再聊聊橫向的轉崗的發展。他可能是這樣

如果說

作為催收你想轉崗，無論是因為壓力太大，還是性格不符還是覺得沒前途等等等等。那我在這裡也有一些推薦的崗位，當然是針對對此行業有興趣，有一些催收基礎，職位還處在專員的朋友們。

一、風控

有人把風控比喻成拉屎的，把催收比喻成擦屁股的。。。就當是自嘲吧，但也有一定的道理。咱們先看看風控的任職要求

雖然看著和催收專員的任職要求差的比較遠，但轉崗的話還是比較簡單的，畢竟你已經有了一些風控意識，對行業也有一些粗略的了解，對於專員轉專員的話，能加不少分。

二、銷售

百曉生跟我聊天的時候，說過他曾經在宜信做過銷售，他面試的時候，一天面試5家P2P公司，有4家給他發了Offer。催收和銷售也是有一定的共同點的，比如：口齒伶俐，思維敏捷等等，如果你討厭了做催收，可以嘗試一下做銷售。

三、審計

審計的職業這一塊我了解的也並不多，但從下方來看的話，只是多了一個熟悉財務工作優先，這個就仁者見仁智者見智了，有些相關經驗的催收想轉成審計，我覺得並不難，畢竟最初級的那個會計師證考下來並不費勁。

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如果你是想要在催收行業工作，看你是做哪一級的信用卡催收。銀行信用卡催收是分很多級的，行內的有前期催收，後期催收，還有就是行外委外公司的催收。從工作難度上來講，當然是越後的催收工作越難做。從福利上來講，一般都是銀行內部催收的福利可能會好點，當然總體還是看當地的具體情況。

催收工作說好做也不好做，主要是看你的心態了。

催收員的主要職責也就是催別人還款，讓用卡人養成良好的用卡習慣是次要。在行內前期的催款當中，主要是提醒，在和客戶的溝通當中還是比較容易的，回款還是比較樂觀，工作難度可能大多就在於累，工作時常比較長，算是體力活。

後期催收和委外催收難度就很大了，在現在的經濟情況下，能把信用卡拖到後期催，這樣的人大多就是沒錢的，催款工作中難免會和客戶有爭執和不愉快，和客戶爭分奪秒，鬥智斗勇是經常的。做這樣的工作，是需要一定技巧和耐心的，一定要把生活的工作分開，掌握好的催收技巧，用好的心態去面對這樣的工作，也有比較好的發展。

朝陽行業，最早的時候可以說遍地是黃金，但是現在欠款人自我維權意識的上升，催收工作也是越來越難了。不過隨著中國經濟的下行，加上低素質人口基數過大，還是很有發展

作為一個很快就有可能做催收的人，追人還錢這個事有點難…

我能說我在銀行做催收勾心鬥角的好累嗎。

就像當年的不良資產處置，有不少尋租空間，和銀行關係好的催收公司能拿到好催的，否則的話拿來爛賬。

徵信大家都知道它的重要性，可是很多人並不知道什麼行為會影響個人徵信，很多不良徵信都是在不經意之間造成的。

逾期造成的不良徵信記錄

1.信用卡逾期不還

信用卡還款到期之後沒有按時還款，或還款沒有達到最低還款金額。

2.貸款逾期

貸款逾期有的會上徵信，有的不會上。比如銀行貸款，部分小額貸款公司、網貸等都會上徵信，儘管有的貸款公司不上徵信，但是大家也不要抱有僥倖的心理，一旦逾期貸款公司也有可能跟其他接入徵信系統的金融機構合作，將逾期記錄上傳。

3.費用調整造成的逾期

有的銀行利息是浮動調整的，特別是房貸，如果房貸的利息上調了，業主還是按原來的還款金額還款，就容易造成逾期。

4.第三方擔保造成的逾期

如果你為別人做了貸款擔保，雖然貸款不是你在還，但是如果借款人逾期或不還，擔保人的個人徵信也會有體現。

5.信用卡年費造成的逾期

有的信用卡是有年費的，大部分銀行在你開卡之後就會產生年費，而且一年之後要消費滿一定的次數才可以免年費；有的人以為開卡之後只要不刷卡消費就不用還錢，但是實際上會有年費，如果沒有刷滿次數，也沒有還年費，那就會造成逾期。

催天下平台通過其數據覆蓋大量商業銀行、小額貸款機構、金融租賃、融資租賃、保理、大型互聯網金融機構、徵信公司、消費金融機構這一優勢，實現了被催收人個人信用信息向這些機構的實時推送，從而讓被催收人在生活中處處受阻、寸步難行，促使其主動聯絡債權人進行還款。為實現債權提供了信用施壓的新型催收方式。平台針對目前大量被催收人失聯或無財產可追索的情況，採用大數據方式進行失聯人員的查找和其名下資產的調查，通過完全合規的方式對查找到的聯繫方式、房產、股權、債權數據進行利用，為債權人和催收人提供方便。