你用盡了洪荒之力，為什麼還沒有解決消費者痛點問題

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導讀：痛點是消費者必須要解決的問題，而捅破消費者的痛點，是企業的成功秘籍。在買方市場時代，有些產品之所以慘遭淘汰，沒有吸引力，縱然是嘔心瀝血，卻難免所有心血付諸東流，究其緣由，重要的一個因素是沒有去深耕消費者的痛點，或者，淺嘗輒止。

隨著新的營銷手段層出不窮，當消費者的某一痛點被抓住後，其他商家也會蜂擁而至，爭相模仿，消費者在眼花繚亂的營銷市場中，產生了極大的免疫力。

不斷升級的消費者痛點

在年輕消費者群體中，追求有情懷、個性化、品質好、顏值高的消費潮流正在席捲互聯網+的消費市場，正是發現這樣的消費心理，越來越多的產品開始抓住消費者的「七寸」，致力於挖掘消費者痛點，研究消費者的心理訴求，打造吸引用戶的「爆款」產品和品牌。

同時，抓住消費者痛點僅是萬里長征的第一步，因為消費者的消費理念會改變，消費痛點也會升級，迎合痛點的產品和營銷方式在其他商家複製的情況下，也會失去對消費者的吸引了。

如何抓住消費者痛點

移動互聯網的廣泛應用促成放大消費者痛點的放大，相比於PC時代有限的消費需求得到滿足，在移動互聯網的時代，消費者可在多樣的場景中，時刻產生需求，一些無法滿足的消費痛點就會被放大，進入我們的視野中。

某廚——我的網上菜市場，通過手機APP銷售1000多種生鮮食材，並且自建冷鏈物流送菜到家，不僅有海鮮牛排、進口水果等中高端生鮮，還有青菜、豬肉等老百姓餐桌必不可少的普通生鮮，以及免洗、免切、免配的半成品凈菜，是一家真正的全品類生鮮電商。

使用戶可以方便通過手機、電腦訂購生鮮食材，並可送貨上門或者自提。

抓住兩個重要特點：提取方便，免除很多工序。

沒時間做飯，外出就餐花費成本太高，這都是消費者日常生活中的困苦，吃飯是剛需，吃不上飯更是消費者需要解決的痛點，但是在移動互聯網時代，消費者的這一痛點得到解決滿足，於是，某廚這款APP迅速得到市場認可。

這個「我的網上菜市場」平台，根據消費者對於做飯要求乾淨、衛生、便捷、新鮮等心理特點，打造「更新鮮」、「更好吃」、「更方便」、「更實惠」、「更安全」的平台特徵，通過自建冷鏈物流體系、最大限度保障食材的新鮮，研發出近200種不同口味的半成品凈菜，讓消費者省去洗菜、切菜、調料等做飯程序，實現下鍋即炒，同時一系列標準程序，保障食材的乾淨衛生，比如，麻辣香鍋是我廚推出的一款廣受消費者歡迎的一款產品，避免消費者頂著寒風去菜場買了菜做晚飯，吃貨們也可以親手下手作出美味的麻辣香鍋。

當我們把用戶的痛點找到了，我們還要用文案寫作的方式表達出來，一個很好的文案是基於對用戶痛點，產品賣點的清晰了解，兩者缺一不可。

可以說，某廚解決80後、90後等消費群體懶惰、宅的特點，特別是對於朝九晚五、生活節奏快的一線城市白領來說，我廚推出的菜既能滿足口味，並比在外面吃的便宜。

很多人沒有找到用戶的痛點，並不是因為欠缺信息（比如不知道用戶怎麼想的），而是沒有有效地利用已有信息。而如果你重新思考自己已經知道的，分析消費者的消費行為，也許不經意間，就會發現：痛點更容易找到！