如果你是「360 安全衛士」的產品負責人,你會如何提升用戶的註冊率?
不登錄帳號就不給100分。
首先要明確「360安全衛士」的產品定位,以我的使用經驗,我把它定位在幫助用戶清理電腦。主要表現在功能上,有清理垃圾,修復漏洞,查殺密碼等!
依據迅雷註冊賬號策略:級別越高的級別用戶會獲得更多的資源,提升下載速度,這點完全戳中了用戶的"G點"。那麼如果「360安全衛士」設定用戶註冊等級,可以逐層開放原來的一些付費功能,或者開發和推廣新的功能。我只是從「用戶功能需求」這個角度來考慮的!希望大家多加指正!
看過吳偉的回答,我修改如下:盜版出現在「360安全衛士」幾乎是不可能的吧!以360客戶端的佔有市場來看,就目前來說看不到有盜版的「360安全衛士」存活。而且你說的同類產品競爭情況對「360安全衛士」不一定是適用的。首先目標是讓用戶註冊帳戶,而註冊這個帳戶的前提幾乎用戶已經下載並使用「360安全衛士」。如果功能限制的層級劃分的合理,會促使用戶來增加帳戶等級而獲得更多的功能。就像論壇的發帖功能、下載功能等有一定等級才會實現。給1到2個功能(不要多於2個)增加一點門檻,如「功能大全」、「電腦門診」等,只有登錄賬號的用戶才有許可權使用。 0、用戶使用360掃描就是沖著它完備的功能來的,如果不登錄賬號總會有一點小缺憾,有一些功能不能使用,這樣可以讓用戶產生登錄賬號的衝動,以獲得更好的體驗。 1、體檢結果也附加顯示「由於您沒有登陸賬號,會影響到…」之類的消息,通過此類手段來引導用戶登錄賬號。 2、附加一些獎勵措施,如在某個節日某個時刻隨機抽取賬戶送話費什麼的,教主總是在微博上面搞轉發微博送360特供機的活動,不妨也可以拓展到自己的平台上,這兒的粉絲兒才最忠實(都裝了您的軟體了),以此達到進一步鞏固用戶習慣的效果。 最後,教主在培養用戶習慣方面還是很出色的
抱歉,沒怎麼用過360衛士,作為產品經理這點確實有點失職(沒有貶低360的意思,我幾乎不用任何殺毒軟體),所以從產品一般的角度上說說體會。
讓用戶做某個事情,最好的方法莫過於做了這個事情能給用戶帶來好處。這個模型被稱為行為-激勵模型:用戶如果不做行為就沒有激勵,做了行為就會有激勵。也就是說,如果產品可以在用戶註冊後變得更加有用,用戶就會更願意註冊;這個產品越有用,用戶註冊的意願就越強烈。答案似乎很簡單:我們只需要把某些有用的功能設立一個門檻要求用戶註冊後才能用,就能解決問題了。但如果你實踐過之後就會發現,事情並非如你所願:用戶可能還是不註冊,或者竟然使用盜版,甚至乾脆不用了。下面我們來分析一下,究竟什麼原因讓看起來很合理的理論在實踐中行不通呢?
我們需要用到三個參數:用戶註冊的成本(A),用戶使用盜版的成本(B)和激勵收益(C)。
當A&這種情況是最好的。但是如果A是人為製造的,也就是說你故意給用戶製造了一個註冊門檻,那麼你也給你的競爭對手留下了機會。假設競品的註冊成本為A』,當A『&當B&例如某個程序員出於炫耀自己的技能,開發了一個小程序可以繞過註冊,而這個程序是免費下載的(嗯,你可以理解為ios的越獄)。此時用戶就會轉而使用盜版(這個詞不準確,但是大家都可以理解)。當然你可以啟動任何反盜版手段,但是,第一費錢費力效果差,第二C越大,盜版商的動力越大,用戶使用盜版的傾向越大。所以你陷入了一個悖論:努力提升C,導致更為猛烈的盜版;降低C,用戶體驗下降。當B&綜上,我們引入一個自然行為的概念:是指產品自身所要求的用戶行為。例如使用im工具,用戶必須要有個固定的、唯一的身份,所以註冊就是自然行為;殺毒軟體對用戶身份沒要求,所以註冊就不是自然行為;殺毒軟體如果要為每個用戶建立自己的殺毒檔案,對用戶身份又有了要求,註冊又成了自然行為。
自然行為的好處是,因為是產品自身要求所產生的成本,所以無論競爭對手還是盜版商想要製作出成本更低的替代品都是非常困難的,也就在很大程度上避免了A『&
因此行為-激勵模型比較準確的結論是:當用戶獲得的激勵收益大於為了獲得該收益的自然行為成本時,用戶傾向實行該自然行為。激勵收益與自然行為成本的差越大,用戶的傾向越強烈。
由此可見,自然行為是由產品本身決定的,不能人為設定;如果我們希望用戶執行某個行為時,就必須為他找到這個行為所對應的收益激勵,並且不斷提高激勵水平。首先,你的產品要有用戶價值,如果用戶註冊後也不能為其帶來實質性的好處,那你還是別騙他註冊了,浪費人家精力。其次,儘可能的簡化註冊成本,比如,只輸入用戶名和密碼就可以,甚至淡化註冊這個概念;盡量明顯的提示其用已有的第三方賬戶登錄。最後,整點有意思的事情來讓用戶註冊,比如性格測試、玩個小遊戲之類的,弄到一半時出個階段性成績,想繼續玩就花30秒設置用戶名和密碼。
1.如果我負責,我不會要用戶去註冊,這不是核心功能,還能帶來負面影響。2.如果是其他部門需求,那拿資源來換,比如積分換禮什麼的,相應部門提供禮品
需要有充分說服力並且用戶粘性的功能來吸引用戶。
比如說登陸管家,比如雲存儲一個掃地的,不值得
免費帳號應該可以直接對一些深度功能進行限制
註冊獎勵五元,連續登陸五天再獎五元。
YY了個呸的,這還不簡單嗎?只要註冊了360帳號,就給用戶的註冊郵箱里發一個瀏覽器插件。用忘掉裝了這個插件後看任何視頻都沒有廣告了。或者,註冊了360帳號,就成為360的VIP了,用360瀏覽器看視頻再也沒有廣告了,前提是必須登錄。
其實 我關心的是為什麼要提高註冊率
我問你如果你是賣蛋糕的 你怎麼能買得多 一個最簡單的回答就是做的好吃同樣 殺毒軟體 想有更多的用戶 那麼你就需要做的好做產品更在於產品的品質而不是營銷上多麼有創意 相比那些扯淡的 無聊 可笑 愚蠢的吸引用戶的方法不如踏實的把產品做好現在的人急功近利 一開始的方向就錯了 360要想做好 首先根本的理念就要改 就現在而言 我討厭這款軟體
首先流氓得很 其次性能低劣 功能贅余 開機測速到底有什麼實際意義 各種荒誕的功能誤導了許多人對電腦使用的理解和習慣 我真受不了一個無聊的小丑嘩眾取寵的賣弄
人們真正想要的是 介面簡潔友好 使用方便快捷 性能高效穩定的殺軟 不是捆綁了一堆垃圾 看起來花里胡哨 用起來蹩腳無力的 但被包裝的nb到家的殺軟註冊的用戶,送一台iphone 5s。。。。
花言巧語威逼利誘小白用戶
我註冊有大半年了,13級了吧!沒什麼實質的用處。安裝了個什麼安仔吧,搞的像個彈窗一樣。多麼不爽。然後就懶得怎麼登錄做什麼任務了,簡直是個250一樣的設計。回歸正題:我要是那個產品經理,我就取消用戶註冊,等方案完善了再力推註冊,這樣用戶才不會流失。
註冊用戶,積累積分換取各種360的高級應用。比如:真人遠程修電腦等。當然,360也可以做出更加專業的各種應用,比如,文件恢復。360的文件恢復可不怎麼樣……
如果有一天,所有360用戶電腦上都彈出來那麼一行字。
請您一秒註冊360賬戶,享受免費的升級版服務。我猜不少人會選擇嘗試一下。歸根結底,我不願註冊各類網站的原因就是麻煩。但如果給我足夠的物質刺激,並且告訴我夠快(雖然經常發現:網站說註冊很快,實際一點都不快。但註冊一半了只能繼續),我可能會中招。
為什麼我的圖出不來?
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