為什麼知乎的結構是 「問題、答案、評論」 的三層結構？

如果說問題是一個話題的緣起，答案是第一層次的討論。那麼為什麼答案可以有評論？如果說答案的評論是針對答案的二次話題討論，那麼評論本身為什麼不能是三次話題的開始？這個層級閾值是怎麼界定的？(突然覺得有點像看盜夢空間……)

---

知乎是一個大眾/專家平台,依託知識的供需。它在某種意義上與電商平台沒有區別。

它需要完成：

1、供應方：知識從賣家的腦海中集中到這個平台

2、需求方：求知慾從買家的腦海中，集中到這個平台

3、對接：撮合知識和求知慾(供方/需求方)互相交易

-----------------------------------------------------------------------------------------------

問題來了：

1、供應方腦海中的知識品類眾多、萬萬千千，如果依次在貨架上展開，那會成為一個超大的規模。上架成本高、檢索難度大。

2、供應方的收益並不多，只會：

A：獲得自我實現

B：通過展現知識，獲得社交紅利

3、需求方的求知慾強烈，其求知品類相對較少，但也是海量級的。

這種情況下，通過聚類分類的方法，把需求方的問題全部歸類，或者想盡辦法歸類 ---- 【話題】

提問者的需求變成一種【訂單】(你也可以理解為這是在『招標』)，在不同的類別下，等待投標者。

「為什麼歸類成【話題】，而不是隨便用一種分類法則？因為【話題】是按照自然語言來分類，供需方以【話題】為協議的檢索成本會很低。」

不同專業的供應方，對自己擅長的【話題】進行瀏覽，尋找其中的【訂單】。這個檢索過程需要儘可能的簡單有效。

接下來，供應方發出【投標】(完成一個回答)。

至此，一個簡單的交易就算完成了？

不！ 且慢，最終的交易尚未完成，1個【訂單】會對應N個【投標】，需求方(招標者)如何確定最優的標?

我們知道，任何回答都不可能輕易的被定義為「正確」、「錯誤」，甚至無法被評價為「最優」、「較優」。這是自然語言的局限性，也是【知識】這種商品與其載體【語言】的局限性。

--- 【回答】這東西和它的包裝盒，稱不出重量，無法比較，無法定價啊...！

-----------------------------------------------------------------------------------------------

好吧，有必要再引入一套評判功能了，我們叫它【評論】。

【評論】是外圍的投標者，對當前投標內容的再平衡。至於為何大家樂於評論，樂於贊成、反對，原因就不細說了，這是一個問答社區產品的核心。

只需知道，評論本身是用以對【投標】做一個度量、一個考評。它是一桿不太精準的秤。

對【評論】這個不太精準的秤，還有必要做度量嗎？很有必要！但我們有必要做一種專門去衡量秤的裝置嗎？

聰明的題主一定想到了，不，我們不需要。我們只需要用其他秤去衡量一下這桿秤，多迭代幾次就能給出判斷了！ 這也是【評論】中很多不同意見互相「爭論」的價值、相同意見互相「贊成」的價值。

---

知乎的結構分為兩種，一種是產品結構（是設計者需要考慮的）還有一種是用戶結構（在用戶眼中呈現出來的結構）。

我不知道題主的重點是哪一種（實在沒看出來，看問題似乎側重點是用戶結構，可是看問題下面的說法又好像是產品結構），姑且都回答一下，如有不足，還望多多指教。

知乎的產品結構：話題-用戶-問答（概括而言）

在這個結構中「問答「便作為一種元數據存在。它是話題的描述，呈現方式，用戶獲取的內容。

用戶結構：問題-答案-評論

用戶在獲取內容的時候，看到的便是 問答 這個整體。問答能夠兼顧用戶的任務細節和總系目 標。

問答這個場景在現實世界中是很常見的。在網路中，為了模擬問答這種交互，把問答作為一種虛擬實物。而在網路世界中，為了證明這個實物的存在便是分配給他一個ＵＲＬ。

　　細分一下問答的這個整體

對象 操作

　　　　問題　　　　　添加，描述，修改，添加標籤，評論，分享

　　　　答案　　　　　添加，修改，刪除，評論，價值（up，down or useful），分享，收藏

　　　　評論　　　　　修改 ，價值（贊）

看到以上的細分，便發現問題本身便可以做第一層討論（看看問題被修改的日誌便知道了）。其中問題的評論也是為了方便用戶更好的提問，可是在評論中完善問題的又有多少啊。

答案作為第二層討論，與問題的第一層討論是同級的。評論本身是可以作為話題的開始的，事實上答案也可以作為話題的開始。提問者提的是一個疑惑點或者方向（大部分人不會提問），可是回答的時候人們會用一個面來回答。但是由於每個人的閱歷不同，有些人懂了，有些沒懂，便再開一個問題，在繼續討論。

可是為什麼不繼續按著這個層級提問下去呢？因為信息的結構。當大量的內容產生後，搜索便會變得極為重要。知乎在我看來必定採用了標籤系統（這種系統需要清單的一致性，不過對內容的包容性很好），其他的不敢妄自揣測知乎的數據結構，便不說了。在知乎里，話題，問題，人可搜索，為什麼評論答案不可？除了考慮信息的獲取容易程度（獲取效率），還有便是評論和答案都可以轉化為問題。

--------------------------------------------------分割線-----------------------------------------------------------------

基於問答的這個過程的分析是按著知乎的設計來說的。

在產品結構中涉及的太多，我自己也需要整理，便沒說。

（ps：我很無語排版！實際上對象是在 問題 的上方，操作是在 添加 的上方的。）

以上！

---

沒前途的知乎

---

推薦閱讀：