遊戲行業那些高大上的指標其實沒什麼卵用？

在F2P移動遊戲領域，數以百計的指標令人混亂，互聯網上相關話題的文章也是汗牛充棟。很多開發團隊要麼根本不追蹤指標，要麼就只追蹤某幾個大家耳熟能詳的指標，而不會做更深入的定性分析。也有團隊太熱衷於分析指標了，幾乎每時每刻都在盯著它們，似乎希望從中總結出能夠讓一款遊戲獲得成功的秘訣。

開發者們覺得困惑是有原因的：在遊戲行業，複雜的指標語言幾乎完全基於警戒和基準性的指標。所有遊戲峰會都在談論這些指標，所有數據分析機構都在測量它們。

但這沒啥用。

行業指標無法向你展示一款F2P遊戲的虛擬經濟系統所處的狀態，因此，你也很難使用它們來讓自己的遊戲變得更優秀。除了為數不多的幾家巨頭髮行商之外——他們不差錢，在公司內部設有數據分析體系——缺乏明確性的指標幾乎傷害了每一支開發團隊，也傷害到整個行業。

接下來我將解釋為什麼這樣說。

通常來講，數據分析公司追蹤平均每付費用戶收益（ARPPU）、轉化率等基本的指標。市場上的很多數據服務提供商都能夠免費，或者以非常低的費用向開發者提供這些核心指標。

雖然這些入門級的指標分析不能讓你了解遊戲的虛擬經濟狀態，但仍然重要。這是因為其一，它們能夠讓你知道你的遊戲與同類其他遊戲相比表現如何；其二在遊戲測試發布期間，你也可以利用它們判斷遊戲在玩家下載次數和留存率等方面是否完成了團隊內部設定的目標，從而決定是否通過投放廣告等方法獲取更多用戶。此外，行業指標也有助於投資者判斷你的遊戲是否足夠優秀，是否應獲得更多資源。

話雖如此，讓我們看看以下這3個常用指標在哪些方面存在不足。

平均每日活躍用戶收益（ARPDAU）

ARPDAU是移動遊戲開發者討論最頻繁的數據指標之一。這個指標確實有它的用處，讓開發者能夠了解遊戲每天的表現，或是通過對該指標在一次廣告投放前後的變化，判斷廣告投放是否收到了效果。

但ARPDAU無法反映遊戲在很多方面的表現：例如，付費玩家是否會在一天內重複購買？在遊戲總體收入中，廣告和內購銷售收入各佔比多少？如果一款遊戲的ARPDAU值出現下降，開發者該怎麼辦？我猜測，如果這項數據降幅不大，你會靜觀其變，看看遊戲能否恢復到正常狀態。但如果數據降幅很大，你又如何判斷其原因？

平均每付費用戶收益（ARPPU）

ARPPU只統計付費玩家的消費情況。出於這個原因，它在某種程度上比ARPDAU更有用。但ARPPU的作用也很有限，因為如果遊戲所屬品類不同，這項數據可能存在非常明顯的差別。舉例來說，硬核和中核遊戲（策略、RPG和射擊等類型的遊戲）的ARPPU值相對較高，但與風格更為休閑的遊戲相比，它們對數量更多的大眾玩家缺少吸引力。

舉個例子來講，《戰爭遊戲：火力時代》（Game of War: Fire Age）的ARPPU值遠遠高於《糖果傳奇》，但根據美國市場研究公司SuperData的統計，去年這兩款遊戲的總收入大致相當，分別是7.99億美元和7.29億美元。

轉化率（Conversion Rate）

通過追蹤轉化率，開發者可以看到在某個時間段內，付費玩家數量占遊戲所有獨立玩家數量的比例。對玩家可以免費下載的F2P遊戲來說，吸引玩家在遊戲中付費絕非易事，如果一款遊戲的轉化率超過5%，那就相當不錯了。因此，這項數據有助於開發者判斷自己的F2P遊戲在市場上（與同類作品相比）的相對表現水平。

但付費率也有其局限性。與很多其他行業一樣，用戶的複發性消費創造了F2P遊戲的絕大部分收入，如果某款遊戲玩家中的5%在某個月購買了內購道具，但他們再也不發生二次消費行為，那麼該遊戲將不太可能獲得成功。

總之，上面三個指標有助於開發者決定是否獲取新用戶，但它們無法幫助開發者解決關於遊戲的任何實際問題。更糟的是它們都是財務指標，無法讓開發者清晰地了解玩家與遊戲內經濟系統的互動關係，如玩家購買道具或有沒有可能再次購買——這才是提升遊戲收入的關鍵所在。

ARPPU、ARPDAU和轉化率都屬於標準指標，能夠讓開發者知道他們的遊戲與行業標準相比表現如何。但對開發者來說，找到和診斷遊戲存在的問題，並找出具有可操作性的辦法更有用。不過話說回來，開發者公開談論遊戲中最重要的指標也很困難、耗費時間，且有可能讓潛在競爭對手掌握自己的成功秘密。在市場上，像Flurry或App Annie這樣的公司已經很多了，他們會發布最適合大眾消費的精準數據指標。而在這種情況下，當開發者想要跟自己的公司CEO或外部機構談論遊戲時，也就只能使用那些通用指標了。

但這些指標無法幫助開發者針對遊戲中存在的問題，找到具有可操作性的解決辦法。這是最致命的問題。我們擁有一套複雜的指標語言系統，可它的存在，幾乎完全基於警戒和基準性的指標。

在移動遊戲行業，我們需要圍繞那些對於遊戲成功真正重要的指標展開更多討論，研究不同遊戲在這些指標方面的共性。我們認為除了ARPPU、ARPDAU和轉化率等通用指標之外，還有很多指標值得開發者追蹤，例如玩家首日付費率，二次付費玩家占付費玩家總人數的比例、付費玩家在首次消費和二次消費之間的時間間隔等——與行業通用指標相比，它們能夠更精確地反映遊戲在經濟系統方面存在的問題。

（本文作者是移動遊戲貨幣化服務機構Scientific Revenue首席執行官威廉·格羅索，遊戲茶館獨家編譯，內容略有刪節。）

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