世界上最可怕的反撲 叫做粉轉黑

沒有情懷 就沒有傷害

紙牌屋第一季中，有一句陰森森的台詞，friends make the best enemy.這句話大概可以送給所有致力於做粉絲經濟的公司共勉。

從我開始早戀那天，我爹跟我說「這世界上最骯髒的，就是撥弄人心」。

那時的我，滿臉的膠原蛋白，滿腦袋的粉紅泡泡，根本沒有get到我爸說的是啥。後來漸漸覺得，我爸教我的，是做人的底線。

年長到今天這份兒上才明白，我爸哪有那麼高尚地為我劃清底線，他給的是一道護身符。只要沒去撥弄人心，就不會被憤怒的人心反噬踩踏。

謝謝我爹！

過去的一個月，有三家公司被憤怒的粉絲踩踏。44歲的鎚子科技CEO羅永浩，被90後的前錘粉送上了被告席。一直鳥瞰人間的大疆無人機，被前粉絲做的一家聚焦大疆產品黑信息的網站攪得心煩意亂；在上周五剛剛因「說走就走的旅行」刷屏的新世相，三天後就遭到粉絲的回踩。

關於羅永浩與前錘粉間的訴訟，那個吹過的牛逼無法實現的訴訟，我在羅永浩不能龜縮代表自己道歉，就像王石不能代表萬科（猛戳可看）這篇文章里說的比較清楚，此處不再贅述。

需要補充說一下的是，事後被告羅永浩自己發表了一篇長文，原告兼前錘粉李中秋，也接受了媒體的採訪。關於鎚子手機的爭議針鋒相對以外，雙方各有一段略顯柔軟的話。

李中秋非常失望，他說「其實這（訴訟）是各種原因疊加在一起的結果，我之前選擇忍受，但慢慢的一件事一件事的累加讓我感到失望了。我是一名在職程序員，鎚子T1用戶，曾經的羅老師的粉絲，一名普通的維權者，而已」。

羅永浩則非常委屈，覺得自己的商業道德已經在同業內位於較高水準了，覺得李中秋是個碰瓷兒的。

作為一隻前錘粉，我曾經蠻歡喜地買過一部鎚子T1手機，此前此後我用的是蘋果。說實話，用戶體驗的落差還是挺大的，但是彼時逢人我還要拿出來得瑟一下「鎚子，質感不錯吧」。

我的那部鎚子手機鈴聲非常小，作為一隻錘粉，我一直覺得有一種「家醜不可外揚」的趕腳，每次錯過電話，我都要跟人解釋說「剛才手機離我特別遠」，生怕別人怪罪到鎚子上。

後來尼瑪聽好幾個用T1的都抱怨過鈴聲小的問題。再後來聽說鎚子的人說，這是設計上有問題，在T1上已經來不及改進了。

T1後蓋的兩個螺絲，需要用戶手動操作擰上，我的那部略有問題，一直只能擰上一個。聽說T1的聲音小，是設計留下的bug時，我正獃獃看著那個空螺絲洞，然後被告知這個螺絲對不上，也是頻發的 bug。

依稀記得羅永浩發布會上那幀關於工匠神經的海報，那句「我不是為了輸贏，我就是認真」的台詞，我忽然就崩了潰了。

作為一隻前錘粉，我依然願意相信羅永浩說的，鎚子在李中秋訴訟的那個問題上，是處理得體面的廠商，他也不過是做了所有業內商人都做的事。

但我也能夠理解李中秋那種從隱忍到失望的感覺。如果此類的問題發生在什麼vivo、小米、華為乃至蘋果身上，不過是花了個冤枉錢。可是在鎚子這裡，因為羅永浩曾經吹過的牛逼、許下的諾言、鋪陳的情懷，面對一個落差不小的產品，除了失望，便是深深的憤怒。

我可以接受一個商人的欺騙，卻不能接受一個偽裝成親人的商人的欺騙。

跟大疆無人機相比，羅永浩大抵還是幸運的，因為粉轉黑的錘黑們還分布在地球的各個角落，還沒有找到彼此。

大疆的日子，就比較鬧心了。

大疆的品牌形象，從來是雲端的高冷，引得一種粉絲競折腰。

但有這樣一家網站，網址是充滿諷刺意味的「http://www.sb-dji.com」，主頁面的大半壁江山，是大疆無人機用戶的血淚控訴。中間間或插播小米等其他品牌控訴。

而這家網站的創始人陳章，曾經是一位24K大疆粉。

他對大疆曾經愛的瘋狂，由於北京六環以內不允許玩無人機，他辭去在北京市中心的工作，而選擇去北京郊外的十三陵附近找到了一家化妝品公司，進入該公司的IT部工作。

可他創辦這家網站的動因，是2013年冬天，陳章使用大疆機器出現問題以後，大疆客服堅持認為是由於干擾所導致的。

與客服爭辯無果後，陳章選擇上網發帖維權，卻發現胳膊擰不過大腿，維權打不過財主，無論他發到哪個平台，帖子總會被刪除。

IT男陳章索性於2013年11月，自己寫了代碼，建立了一家專門曝光大疆無人機炸機的網站「無人機炸雞資訊站」。（所謂無人機啊炸雞，是指無人機因為失控、失去動力、碰撞等因素導致無人機墜落）

這家網站也曾經收到過來自大疆的律師函，陳章此後回復的律師函稱，該網站不以盈利為目的，未收取廣告費，會員註冊費等費用，該網站是在維護公共網路、通訊正常的前提下，以維護自己作為消費者在購買使用商品或接受服務時的合法權益。

截至目前，大疆的維權也未有下文。

一個能為了玩你的無人機，跑到北六環上班的男人，他的怨念，也可以有長安街到北六環那麼遠。

最後來說說新世相

上周末，滿朋友圈都是新世相那「四小時逃離北上廣，我們終將改變潮水的方向」的活動。

http://weixin.qq.com/r/IjnM1ADEol3drUS392ww (二維碼自動識別)

與活動相關的文章3小時閱讀破百萬，後台回復超過10萬條，90萬人收看了現場直播。

活動嗶嗶刷屏了，世界上的聰明人都出來了，有人說這個活動得以成功的關鍵在於想法、策劃、落地能力啪啦啪啦。

扯什麼鬼！你讓藍月亮洗衣液組織個一模一樣的活動試試？

這個活動得以成功的最重要原因，在於新世相長期輸出的那種文藝又憂傷的調性，對這操蛋的世界深深失望又愛的深沉的價值觀。

可是只過了三天，反撲就洶湧而至。知乎上一條「如何評價新世相 4 小時內逃離北上廣的活動？」（鏈接地址：http://www.zhihu.com/question/48266133）的貼子火了。

發帖的是個當日希望滿滿跑去首都機場參加活動的菇涼，到了發現自己是為了增加活動效果，被叫去做分母的。

事後這菇涼又發現，被選中的人中有內定人選，有人是畫好了妝、一身出行的行頭跑去機場的，其中一個在活動中刷參與感的，還是新世相運營妹紙的女朋友。

然後這菇涼就飆了，覺得自己如毛肚般，被七上八下的涮了幾次，於是跑到知乎上發了上述長貼。

講心裡話，新世相的這個鍋，背的蠻冤的。商業活動中，提前安排內定人員，是為了避免現場可能出現的不定數，最正常不過的操作。但是要改變潮水防線的文藝青年接受不了。

還是我前面說的那個例子，如果這個活動是藍月亮辦的，奔著藍月亮品牌去的用戶，即使沒領到機票，即使發現是被叫過去做分母的，即使發現參加活動的是內定人員，拿了300塊錢等值的洗衣液和專車卡回家，大概不會怨念太深，也沒有動力碼出那麼長的帖。

世間事，從來都是食得鹹魚抵得渴。

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