手機進化成為生活入口？解放錢包正當時

文/王新喜

隨著智能手機的普及，手機購物與移動支付變得越來越流行。打車、O2O上門服務、優惠券、地圖、圖書，掌機等線下服務不斷向手機終端聚集，手機作為生活入口的作用越來越明顯。商場、餐廳、咖啡店、便利店、超市、身邊支持移動支付的店鋪也日益豐富起來。最明顯的作用是，這顛覆了之前作為出行必需品的錢包，推動了移動終端領域技術與基礎設施的發展。

據悉，從2011年至2015年，我國終端企業在移動智能終端領域提交了超過8.7萬件專利申請，從晶元、設計製造、操作系統、應用生態環境以及在移動通信的標準技術和大規模的開發環境上，中國的產業集群優勢正在顯露。

而移動支付則是伴隨著互聯網發展的一種基礎與配套設施，它的服務依賴於手機和移動網路上的各種產品服務形態。隨著移動社交、電商、O2O、打車等服務越完善，移動支付的需求也就越強烈，手機終端也不斷升級成為整合了各種服務的多元入口。這些服務不斷向線下滲透且逐漸取代多種日常生活場景。用手機支付不僅便捷，更成為一種時尚的生活方式。相信隨著手機終端整合線下服務的速度加快，手機Pay與各第三方支付合作及銀行、銀聯的合作也會加速。

我們看到，日前繼與銀聯合作之後，Samsung Pay又和支付寶展開了合作。這對講究便捷至上的消費者來說可是一個非常振奮的好消息。用戶不僅能綁定銀行卡到Samsung Pay，通過這個平台非常方便的管理和使用自己的銀行卡。並且，Samsung Pay又增加了支付寶「二維碼」支付功能，使「閃付」和「掃碼」合二為一。實現了開放性移動支付平台的目標，豐富了用戶的支付場景，使用戶的移動支付體驗不斷升級。

筆者日前體驗Samsung Pay支付後真切體會到這種快捷與方便。筆者在街邊人氣零售店購買零食，掏出三星Galaxy Note 5手機，簡單從Home鍵向上滑動屏幕輕輕划出即調出了支付界面，選擇好用來支付的銀行卡後，再把手機靠近POS機的刷卡槽區或者NFC閱讀器區域，幾秒鐘就完成了支付。

這讓身旁顧客大開眼界，紛紛投來羨慕的眼光。而店員也表示非常歡迎顧客通過Samsung Pay來支付，因為用它結款快捷方便而且安全。更讓筆者吃驚的是 ，在這樣普通的街邊零售店都已經普及Samsung Pay的前提下，可以想見Samsung Pay在線下鋪開的速度。加之目前，Samsung Pay又支持支付寶二維碼付款方式，其支付方式的靈活性與多樣性進一步擴大了線下支付場景的想像空間。

因為在人流量高峰期，排隊的顧客多，而第三方支付操作繁瑣，也受制於網路情況等等因素。銀行卡支付往往由於翻找卡片，輸入密碼，填寫單據、簽名確認流程繁瑣，消耗耽誤了店員與後面顧客的時間。而Samsung Pay支付不僅操作便捷，即使在無網的情況下，Samsung Pay也照樣能夠使用，這給自己與他人帶來了諸多方便。

很顯然，一旦Samsung Pay的快捷安全性在手機用戶群體中引起口碑傳播，將引發商戶、銀行、銀聯、第三方支付合作方鋪開營銷，引導用戶近場支付，也帶來移動支付方式的普及。

隨著線下消費場景日益豐富，錢包中的各種銀行卡也越來越多，這也給付賬帶來了麻煩，因為各種銀行信用卡對應不同商戶，有不同優惠，付賬時往往腦子一團亂麻，找卡片的過程也也頗費周折。由於這種現實生活上的繁瑣，用戶解放錢包的慾望就越來越強，而手機作為出行必不可少的設備，未來變成電子錢包會成為更加明顯的趨勢。

日本就是一個典型的手機已經進化為錢包的國家。日本線下實體與零售業務非常發達，這使得NFC支付幾乎是日本手機用戶的剛需與必不可少的功能。因為他們幾乎可以做到不帶錢包出門通過手機支付隨手購物，而這也是未來中國的場景。當手機成為錢包，這會決定用戶會選擇哪款手機，在使用手機開展線下支付時，手機是什麼牌子、是否帶來便捷的支付體驗、是否足夠安全，這些都會成為用戶選購手機品牌的重要決策依據。用戶會考慮，有這款手機，出門帶錢包的必要性還有多大，更在多大程度上解除錢包的束縛。

而各種手機pay要成功普及，除了線下場景與零售店的鋪設是一個大前提之外，還需要口碑效應與群體效應讓客戶改變既有的支付方式，讓新支付手段在線下用戶群體中成為日常生活習慣。

而移動支付的發展，則有賴於互聯網的迅速發展以及對傳統產業的改造力度。手機整合的服務越來越多，數字支付系統正以前所未見之勢擴散開來。許多支付領域的推動者，已經在預測，它們的服務將是貨幣演化的下一階段，而手機替代錢包最終「解放錢包」則是最終形態與移動支付發展的必然。

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