#筆記#如何做一個令人信服的產品經理

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做個令人信服的產品經理－－關鍵指標，圍繞核心功能的關鍵考核指標

工作流中的需求文檔／需求評審、產品運營／需求迭代

一、為什麼要制定考核指標

1.什麼是需求的考核指標？

• 不是koi，是考核產品上線後的數據表現

• 不是目標，是每次上線效果的檢測，而非結果；－是否達到產品預期

• 不是考核產品經理、研發人員的工作能力，主要是為了迭代；

2.考核指標與公司整體目標之間有什麼關係？

• 公司指標是努力的方向，產品指標是解構到最後要關注的點；

• 做產品不能憑感覺，而是有邏輯框架的，很清楚知道自己做的事情是為甚麼服務的

3. 產品考核指標有什麼用？

• 建立一套相對客觀公平的效果評估依據；

• 為產品後續的迭代做依據；

• 對產品可能出現的風險做監控；比如同時有多個問題的時候，先處理哪一個

• 內部溝通的潤滑劑：－研發、設計的工作很難量化，用產品上線結果來證明他們的工作

二、考核指標最關注什麼？

1.能反應效果的指標

• 各種轉化率；

• 活躍度；

• 訪問深度等

2.能反應產品問題的指標

• 訪問速度；

• 潛在bugs的發生比例

3.考核指標設置的合理性如何判斷

• 可量化、可計算、可執行

• －滿意度是否能作為考核指標？但也不絕對，在線教育類如付費率高，續費率高等，也是滿意的佐證n－pv、uv能否作為單詞產品需求的效果？n－訂單量能否作為考核指標？不能，跟工作沒什麼聯繫，訂單轉化率重要n

• 與你本次需求有直接關係的指標
• 跟你的工作有關係的指標

－訂單量是否能作為考核指標？n－用戶量是否能作為需求的考核指標？不可以作為指標，這是運營的工作，或者來自於自然生長n

4.做產品需求不考慮數據，不考慮埋點的PM都是不合格的PM

三、如何制定考核指標呢

1.做產品價值和指標分解

1層：現階段要完成的 用戶價值或商業價值 是什麼，邏輯是如何的？n2層：從產品和運營層面，有哪些 關鍵因素 會影響到這個指標n3層：從產品功能角度，必須要關注 產品指標；nOS：關聯指標有什麼？比如知乎開放註冊，增加用戶量的同時會引起問題質量的下降n

2.產品指標細分

熱度足夠大的時候，可以調控價格

3. 當前版本產品需求的目的是什麼？

本次需求的目的是什麼？n－提升速度？n－提升活躍？活躍深度、發帖轉化率n－提升分享的比例？n那些指標能體現這次需求的目的？怎麼計算的？n

4. 回到流程圖，指標一定在流程圖裡面

1.找到關鍵節點，監控數據就是核心指標；n2.核心指標是怎麼計算的？公式是什麼？n3.必須統計的底層數據項有哪些？n4.再找2-3個輔助的埋點n

5.確定數據埋點

1.底層數據項有哪些？分別在哪幾個頁面或者流程中？n2.哪些頁面需要打點？n3.基於業務流程圖的打點是最有效的打點方式n

6. 制定數據回收策略

• 短期關注，提前約定好，找研發跑一遍出來分析即可

• －上線後1周、2周、1個月的數據表現n－上線後用戶使用情況，有個概念n

• 長期關注，需要功能支持，進統計後台或者定期自動郵件推送

上線後每天都要檢測的數據，比如註冊用戶數、關鍵轉化率、基礎數據n

7.分析數據，找到迭代的方向

上線之後，數據出來一定要分析，要結論！要結論！n數據不理想，是否有bug，還是用戶沒抓准，還是流程上出了問題？n相比較而言，數據表現是如何的？n給相關人員通報上線之後的數據表現和結論，進行需求總結n

四、制定考核指標，產品需求包含數據要求，可量化可執行，對「產品人品」的累積有巨大的幫助

3.1產品價值和指標拆解

上線後的數據分析，結論和迭代方向很重要