Scalers：有事請直說，求別問在么

「在么？」

「在不在？」

「你好，在么？」

……

這些開場是不是爛熟到不行？這大概是PC互聯網時代給我們的習慣，因為對方不是隨時在線的，而且企鵝也可能有延時，頭像是亮的，其實人已經下線了，還有另外一個就是隱身，在線對你隱身，隱身對你可見。這些滴滴聲伴隨著你對對方是否在線的糾結，伴隨著你的青春記憶，刻在了行為模式的基因里。

所以我們想和對方有個開場，問個在么，往往是內心的一種安全感。但是現在到了移動互聯網時代，這麼做就有點不符合時宜了。第一個時人們接觸即時通信軟體的時間更多了，第二個是，信息增多，人們給一個事件分配的時間少了。

如果學習過TCP協議三次握手的話，一個在么相當於是發了一個同步SYN報文，然後「在么」發送者也期待一個「在」或者其他形式的響應，於是才會進入後期的回話。這種三次握手的機制，我覺得主要是來自於以前的網路不穩定，所以我們需要很多次「我愛你」的確認才能真正干一些事情，但是我覺得現在到了4G時代，已經沒有必要了，因為網路已經比以前穩定許多，還因為這個不夠效率。

以前我們上網要找一台聯網的電腦，於是可能是專屬時間專門分配，你坐在電腦前面老老實實的，拿來聊天說話，於是你會盯著一個窗口看到對方正在輸入好高興啊。但是現在手機微信或者手機QQ，我可能是在電梯里等候的時間看一下消息，做一個響應，注意力更加遊離，就是順便看一眼。

這個順便看一眼你可以理解為注意力密度變小了，所以一次你來我往的對話交互，信息量也應該變得更大。

按照這個邏輯你可以理解，一次在么的來回對話，基本上是沒有意義的，你只是在宣洩內心的不安全感從而一直在外圍做前戲，不能直切核心。就像有的人沒有休假也喜歡開自動回復郵件一樣天真可愛，SMTP協議如果投遞成功你在發送郵件的時候就會看到「發送成功」，你幹嘛給我回一個「你好郵件已經收到」的自動郵件的垃圾信息？

其實大家在線的時間長了，在么就顯得沒有意義了。以前如果我不上網，你用電腦上的QQ和我說話，如果我不在，在線的小船說翻就翻。但是現在我們醒著的時候可能基本上都是連網的，你還要問在么做什麼？換一個比方就是，你聯繫一個朋友的時候，一般情況下還會說，喂你還活著么？

我們可能每個人的事情都很多，假使我看到你一個「在么」是半小時後，於是我回復了一個「在」。然後你又過了半小時看到，心裡的安全感已經消失了，於是你大概又要發一個「在么」。於是就像兩個神經病在玩過家家的遊戲，即使你們是熱戀的情侶，智商也經不起這麼玩的，愛情的巨輪說沉就沉。

所以即使你要釋放內心的不安感，「在么」之後，最後立即把事情或者請求也告訴對方，不必要等一個回復。我如果要在網路上找人，陌生人我一般會用「你好」，或者「老師，您好」，然後把自己的事情馬上清楚地寫出來。想法、請求、需要的東西，最後看情況可以加上「願意付費諮詢」。如果這麼一整理，你會發現有時候你只是要找個發泄，因為你自己也不知道需要什麼，對於這種情況，我就建議你去撓牆就好。

最近我就遇到這麼一個案例。有一位讀者加了我的微信，先發了一個「你好，在嗎」，5分鐘後，發了一個「我可以問你一個事嗎？」，10分鐘後發了一個「？？」，見我沒有回復後，20分鐘後開始發飆了，「我是看到你的文章和ID後加你好友的，本想和你聊聊，奈何你是這種態度，寧可在朋友圈裡發說說也不回復，令人倍感失望。但是你的處世之道似乎遠遠比不上你的文章，所以想教育提醒別人前，最好自己先以身作則吧」，然後還有一些其他的話，「足見你誠意何在啊……我的事情很重要……請你解釋一下你為什麼要逛朋友圈……」。

其實實際的情況是，我在那個時候，加好友的人比較多，大概收到了100多條消息。因為之前人民日報推送了我的文章刪減版，所以有許多人加我找我要一個完整版的，這位也是這麼加我的。於是我在朋友圈更新一下完整版鏈接。而且因為信息太多了，所以我沒有來得及一條一條處理。但是就會有人在大概半小時之內完成了一輪情緒從生到死的春秋變幻，我以前預期過會有這樣的人，但是第一次見到也是倍感清奇。你看我什麼也沒有干，他就對我恨之入骨了，怎麼辦？

當然出於所謂「為人處世」的考慮，我還是解釋了一下，但是對方一臉「你是壞人我不聽我不聽」的情緒，我最後只好把對方刪除了。因為這根本就不是溝通了，全過程對方也沒有說是什麼事情，只是在說我的事情很重要，也沒有聽我的解釋，連另外一種可能性都不願意知道（參見《Scalers：另一種視角，另一種可能性》）。寫到這裡我意識到，這才是「為人處世」的問題啊。後面由於手機卡了一下，所以刪掉之前他最後還發了句話，惡狠狠地發泄了一把，把我批判一番。截圖我就不放在這裡了，有礙觀瞻，我在成長會群里做了個備案，我們拿來和告誡自己不要成為這種人。

在網路上找一個人，一般你會有一個事情，或者要達成一個目的。這可以當成一種價值的索取，除非你能讓對方很快看到你的價值，否則交流往往是不對等的，因為你是在榨取對方的腦力。而為了平衡這種情況，要麼你要在短時間內展示你實力，介紹好你自己，要麼你就展示出你的誠意，比如盡量節省對方的效率，或者你要圖省事，你乾脆發紅包或者你去給他打賞。注意，這個不是錢的問題，這是一個態度和趨勢的問題，這是一種二階溝通，表示的是，我尊重你的時間，我也可以或者有能力在將來給你帶來價值。

因為我們都是普通人，所以你以為只有你找他，其實可能有很多人也在找……所以我的做法通常都是儘可能把信息說清楚，讓對方一眼就能明白要什麼，可以做什麼，而這樣效率就很高。然後在你們是陌生人的時候，最好是不要去閑聊的，因為你只是加了一個人，並不代表你們成為了朋友，所以對方也沒有義務去理你。把心態放低一些，你自己也會好受一些，因為有時候對方可能真的就是忙了沒來得及回復，然後你的心態卻已經翻了十次船。有意思么？（參考文章《Scalers：在你想得到的時候，先想想自己付出了什麼？》）

我的QQ簽名一直是「有事請直說，求別問在么」。然後我發現在線教育領域裡的達人秋葉老師的QQ簽名是，「找我直說你是誰？何事？為什麼要我幫你？——我很粗暴，我沒有不忙的時候，我天天加班。」還有著名的電商專家萬能的大熊的QQ簽名是，「約稿問問題全都發郵箱。有問題直接說別問在不在！……」大家感受一下。

所以我覺得我還是很客氣的。當然後面兩位老師的收入比我高十倍，所以自然有牛的底氣。所以現在問題來了，假以時日如果我賺的和他們一樣多的時候，我會不會變得像他們那樣更加「粗暴」？

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