奇博士的管理課 - 情感強度

按照老馮的建議，毛小天重新分配了獎金，直接提交到了系統里。他舒了一口氣，腦海里開始準備在下一次和每個人的1:1談話中的措辭。不料僅僅過了半天，方案卻被老馮再次打了回來。毛小天一肚子委屈，他覺得自己已經足夠公平，遠非之前的平均主義，為什麼老馮覺得他還是太「優柔寡斷」，不夠「公平」呢？

以前以為當經理最榮耀的時候莫過於此刻，但當這時刻到來之際，毛小天覺得一點也不舒服。他賭氣關了郵件，不去想這個折磨人的事情。

所謂福無雙至，禍不單行。儘管公司的形勢一片大好，季報出來後還超出華爾街預期一點點，可公司新上任的CEO不知著了什麼魔，竟然玩起了末位淘汰制，還冠冕堂皇地稱之為「為公司注入活力」。這周的經理會上，當奇博士宣布了公司將會有5%的裁人計劃，大部分集中在研發部門，所以基本上每個團隊都會攤上一到兩個裁人名額時，毛小天有些坐不住了。所謂新官上任三把火，毛小天可不想自己的其中一把火燒傷了團隊。回到座位上之後，思來想去，他決定去和奇博士談談，別讓自己的團隊攤上這倒霉事。

奇博士辦公室的門是敞著的，這就意味著他此時有空，任何人都可以過來找他談話。毛小天走到門口，輕輕敲了兩下，問奇博士是否有空。奇博士摘下眼鏡，一看是毛小天，嘴角頓時露出一抹令人難以察覺的笑容，向他招了招手，讓他進來。毛小天順手關上門，在奇博士對面坐下。

你是不是想請求不要把裁人名額分配到你的團隊？這可不行，這個決定已經不容更改，你的團隊必須要裁掉一個員工。

還沒等毛小天提出要求，奇博士就反客為主，斷然拒絕，那口氣，聽上去容不得一絲妥協。毛小天沒想到一上來就碰上了個大釘子。

我的團隊還不到十人！按照比例裁的話，我們頂多被攤上半個！老錢的團隊人數幾乎是我們的兩倍，為什麼他也只有一個名額！

奇博士看毛小天又氣又惱的樣子，給他到了杯水，示意他平靜一下。

別著急，慢慢說。你以為我們沒有權衡過就隨便分配么？你以為就你會感到不公平么？老錢團隊的活比你們可多了不止兩倍！人家也一樣彆扭！裁人這事，沒有哪個團隊會舒服的。現在你要做的，不是試圖改變我的想法，或者跟我吵，而是想清楚裁掉誰最符合團隊的利益！

如果在剛上任的時候，我會二話不說，需要裁誰我就裁誰；可如今我好不容易跟每個人都混熟了，關係處得很好，私交也都不錯，還有，團隊里每個人工作都很努力，都在做著貢獻，我怎麼下得去手！

毛小天一臉懊喪，辯解道。

拋開人情，就事論事，只談工作表現，如果現在就讓你提供一個要被裁掉的人，你會選誰？

奇博士沒理會毛小天的辯解，步步緊逼。毛小天沉默了半天，終於痛苦地憋出一個名字。

嗯。。。那隻能是孫平了 —— 如果必須要我選一個的話。

孫平近四十歲了，在毛小天的團隊里，年齡最大，同時也是職位最高的兩個工程師之一。然而，他工作能力一般，雖然很勤奮，卻掩蓋不住在各個項目上的吃力。毛小天覺得，如果在招他進來的時候給他低一個級別的職位，他絕對是能夠勝任的，可是職場就是這樣，在一家公司里，你只能踩著鋼絲往上走，沒有回頭路。

嗯，我也有同感。說說你的顧慮。

他雖然兢兢業業，幹活很勤奮，但能力確實弱了一些，而且不願意擴展自己的技術領域，有點高薪低能。但他們家經濟來源都仰仗他，他太太是全職主婦。而且他女兒還有一年小升初。他跟我聊過這事，他說自己因為這事分心不少，周末還要陪著孩子一起讀坑班，所以希望項目上的事情能多照顧點他。我同意了。他真是挺不容易的，我真不敢想像把他裁了是個什麼光景。

還有其它備選么？

沒有了。如果評判標準只有工作表現和成長的潛力的話。但如果真把他裁了，我過不了自己這關。給大家發獎金已經讓我身心俱疲了，再要裁人的話，我覺得我的工作沒法幹下去了。

奇博士盯著毛小天看了半天，緩緩地說：

我給你說個故事吧。

十幾年前，在我成為一線經理半年左右，公司實施了一次業務重組，幾個BU [1] 被組織成一個LOB [2]。重組的結果是，我的團隊的人都被裁了 —— 命令是新VP直接下達的。可大老闆們不知道看中了我的哪點狗屁才能，獨獨把我留下。我當時和你一樣，努力工作，努力讓每個人都喜歡，試圖成為大家眼裡的好經理。那次裁員前大概三個月，我從別的公司花大力氣挖來了我的同學和好朋友大喬 —— 他姓喬，人高馬大的，我們就這麼叫他。他是個unix高手，讀研的時候寫代碼沒人寫得過他。大喬被我忽悠來之後，還沒有太多的表現機會，便被加入了裁人的黑名單。我使出渾身的力氣，試圖通過證明大喬是個能耐非凡的工程師，從而說服上面能對他網開一面，但無濟於事。雖然找工作對大喬不算什麼事，可他的太太剛產下第二個孩子，正是到處缺錢的時刻，我卻把他們拖入這樣一個泥潭。思前想後，我過不了自己這一關，心情無比複雜地跟我的老闆 —— 我在管理上的引路人 —— 法比奧，提了辭呈。法比奧看都沒看我的辭呈，雙拳重重地在桌子上一砸，說：

我真是看走了眼。情感上的脆弱已經讓你失去了採取必要行動，甚至做出正確判斷的能力。你如果願意就這麼自怨自艾下去，我不攔著你，出了這個門，你就可以滾蛋了。

見我在遲疑，他降低了音調，緩緩地說：

你要做得了管理者，就要受得起這份良心上的譴責。這事誰也沒預料，就像我們誰都無法預言未來一樣。你唯一能做的，或者說，該做的，是收起你在眼裡打轉的淚花，接受它，然後盡最大可能彌補。我知道喬對你的重要性，我也知道他的能力。事已至此，我們只能往前看。我要是你，我會盡我所能，聯繫我能聯繫到的人，儘快幫助喬渡過這一關。

後來怎麼樣？

毛小天被深深地吸引住了，甚至都忘了自己此行的目的。

裁完人之後我帶著歉意去看望喬和他的太太。他們並未指責我，反而很感激我能施以援手，幫著聯繫了好幾家公司。大喬很順利地通過了好幾家的面試。我們一直是好朋友，直到現在。

奇博士結束了這個故事，意味深長地繼續說到：

作為一個管理者，我們的工作並不總是愉快的，平合的。如果你情感上比較脆弱的話，就會產生一種避免衝突，延遲決策的心理。不能夠讓獎金髮揮它該發揮的作用，不忍心裁撤實際應該裁撤的人員，就是這種心理。如果這種逃避的心理轉化成實際的行動，可能會讓你自己感到了慰籍，卻傷害了團隊里更多的人。管理者不能是老好人，必須要在情感上讓自己強韌起來，工作中以結果為導向，需要果斷的時候就要果斷。

奇博士的話很受用，毛小天覺得自己得好好消化消化。可他還有一個大大的疑問：

最後一個問題，是不是這必然要以孤獨作為代價？

這個問題留給你自己去體會。我只能說，和寫代碼不同，平時你處理的這些事情都不是二元的，非黑即白，一切取決於你怎麼想，以及怎麼做。

（未完待續）

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