用心與否，一試便知

01-29

（一）

上周日天沒亮我就早早起來驅車去Fremont的Lake Elizabeth跑步。這是上次出差時同事推薦我的一個跑步好去處，環湖2mile，約3.2km的跑道，非常適宜長跑。湖周圍有成群的野鴨和飛鳥棲息，伴隨它們的嘶鳴跑將起來，也是一種享受。

不過，我要說的不是跑步，而是跑步軟體。在北京的公園裡跑步的時候，我都是用咕咚，習慣了；但要在國外跑，且沒有網路的場景下，我對咕咚能否支持產生了疑慮，於是裝了一個runkeeper。開跑前，我開始糾結了：如果用runkeeper的話，我的跑步記錄就太零散了，東一個app，西一個app，成就感被稀釋了，不爽。於是我決定先試試咕咚，如果不能用再說。我當時還沒有購買美國的本地sim卡，又沒有土豪那種數據漫遊隨便使用的勇氣，所以只能寄希望於app能先通過基站定位把我大致的GPS運動軌跡記錄下來，等有網路之後再和地圖關聯起來。

打開咕咚後，地圖果然是空的，但GPS定位是有的，於是我便跑起來。跑了一公里，聽到app里清脆的女聲提示後，我打開了手機屏幕，這時候，屏幕上竟然顯示了lake elizabeth的地圖 —— 我看見了湖，看見了跑道，以及周圍的路名。這個區域是沒有wifi的，我也再次搜索了wifi確認沒有任何信號，所以不存在無意中連上了免費wifi的可能；我的數據漫遊絕對是關著的，而且自打換好了手機我就把蜂窩移動網路關了，雙保險，所以不存在使用了移動網路的可能。可地圖明明白白出現在我的手機上！什麼是驚喜，這TMD就是驚喜！

我一邊跑一邊思考，想來想去只有一個可能，那就是咕咚預先把很多「跑步聖地」的地圖截下來放在應用中，除了方便做數據糾正（GPS畢竟有漂移和定位精度的問題），讓跑動距離更精確外，還能讓像我這樣沒有網路的用戶能夠開心地使用。我不知道咕咚預置了多少這樣的「地圖」，但至少這個湖它是有的。

預置一個地圖要多少存儲空間？途客圈城市指南使用open street map做過離線地圖，1104平方公里的香港，大概要50M（幾級的縮放精度我不記得了），那麼1平方公里大概是50k。Lake Elizabeth一圈是3.2km，如果將其看作一個圓，那半徑大概是0.5km（2πr=3.14km），面積大概是0.8平方公里，按地圖的規格，大概40k。咕咚的app 21.8MB，假設基本的二進位文件+素材要6M，剩下16M全部放預置地圖，這個大小的地圖也僅能存400張。如果連Fremont這樣的小鎮子的跑步場所都能入得了咕咚的法眼，那麼全球主流的跑步聖地起碼也得存上4000個。我當時沒有嘗試一下咕咚里離線的地圖是否能縮放，如果不能，則它可能僅僅是存了一張圖而已（跑步路線再以單獨的數據格式存放），這樣存儲空間就可以大大減少。（下次跑步的時候我會再次求證）

由此可見，咕咚這個app是用心的。也許這種用心是源自用戶某次無網路使用時糟糕的體驗後，咕咚團隊的痛定思痛，改過自新之舉，但我不關心。我獲得了一份驚喜，一份完美的體驗。

這份驚喜讓我在回到酒店，連上網路後毫不猶豫地給了咕咚一個五星評價。

（二）

我是meetup的堅實用戶。上次出差，meetup讓我收穫了好多知識，這次我也不例外，出差前就安排好了這幾周要參加的meetup。可周一晚上，在參加一個HPC（High performance computing）的meetup時，我遇到了問題。周一一整天，我的日程都很緊張，一直到晚上6點鐘才倒出空來，看了一眼晚上6:15要參加的HPC meetup的地點：NASA research center/Canegie Mellon University，離公司不遠，就3 mile。設好了GPS，我就驅車前往。到了目的地，我才發現這是一片很大的區域，有好多building，不少都是拿鐵絲網圈住的。這時我才反應過來自己似乎沒有細看是哪座樓，找了個地方停好車，打開meetup查閱。然後我整個人就鬱悶了。儘管我出發前已經用meetup看過了目的地，但再次打開這個app時，它竟然把屏幕上的數據都清空了，然後執拗地去連接internet，重新刷新。對於一個沒有網路的用戶，你可以想像我當時有多麼抓狂 —— 車停在路邊，背後就是鐵絲網，我故作鎮定地拿著手機焦慮著，努力讓自己看上去不像一個間諜。TMD！一個meetup而已，為何要找這樣一個高大上（sensitive）的地方！但最讓我憤慨的還是meetup app本身 —— 聯網刷新不是你的錯，但為何要把屏幕清理乾淨？這是多麼user-unfriendly的舉動啊！

沒有網，我看不到具體的地點，也找不到聯繫人的手機，我又繞了一圈，找了一輛看上去像是參加活動的車跟著，結果人家是耍著玩的。我一怒之下開回酒店，不參加了。

我給了meetup三星。

做一個產品用心與否，一試便知。

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