什麼原因會讓你忠誠於一家修理廠？

你修車保養都經常去一家修理廠嗎？

很多汽服店的老闆反映這段時間是員工離職率最高的時期。離職的員工最多的就是工作一年以上的老員工，他們當中有很多是95後。一線員工的離職給汽服店帶來的損失是非常嚴重的，令很多門店老闆欲哭無淚。那麼，如何管理這些95後員工，讓他們不再跳槽呢？

了解員工

只有了解員工心裡在想什麼，希望得到什麼，才能有針對性的進行留人管理。現在的95後大多有思想有主見，對工作的要求也足夠明確。他們中有的希望通過工作改善家庭生活，有的希望在工作中能夠被尊重，有的是為了養家糊口，有的則是因為喜歡而堅持……也就是說，95後員工的職業觀可歸納總結為：職業前景、工資、是否有價值這幾項。在了解了這些情況之後，老闆就可以對症下藥，想方法讓員工留下來了。

定製個性化的入職培訓

不要在員工剛入職時就忙著給員工灌輸枯燥乏味的相關制度，一來容易引起員工的反感，二來員工也聽不進去。可採用平等的、輕鬆的聊天方式與之進行溝通。並在聊天過程中涉及一些汽修工晉陞的案例，為員工的心中樹立起一個榜樣，這樣員工才會有目標，有動力。

此外，要為員工安排合適的師傅，在日常工作中及時指出員工的問題並予以糾正。當然，師傅要做的工作遠不止這些，還包括對徒弟個人的工作情況有針對性的進行指導，以及對徒弟的日常生活及心理方面的幫助等內容。

高底薪、低提成

高底薪的目的是讓員工工作的更加安心，更有歸屬感。假設同樣能拿到2600元的工資，很多人都願意選高底薪、低提成的方式。在不增加成本前提下對薪酬結構重新調整，將底薪調整到2100，變動類的獎金直接拿出一部分發到基本工資。這樣一來，雖然每個人每月同樣還是拿2600左右，但是底薪變高直接提高了員工的積極性和歸屬感。

幫助員工做職業規劃

剛入職的員工對未來往往沒有清晰的規劃，不清楚自己想要什麼，在工作中很容易陷入迷茫狀態。對於在工作中遇到的困難沒有克服的勇氣與想法，通常採用離職的方式解決。因此，老闆可在工作過程中，根據從業人員工作能力和個人意願，幫助其制定職業發展計劃。幫助員工成長，也是幫助店面成長。

在不影響工作的情況下，門店可適當作出調整，以員工喜歡的方式來滿足他們的需求，既能提高工作效率，也能讓員工感到被尊重，何樂而不為呢？

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