美容院里的店長應該幹什麼？

1.銷售任務

1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。

2.業務工作

1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報上級批示後實
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。

3.人員管理

1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

2)合理安排員工加班。

3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。

4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

5)及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相關人員做出處理建議,上報後執行。

6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的管理骨幹平台。

4.培訓支持

1)協助培訓指導編製公司新產品、新項目及員工講義。

2)協助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見,提出建議。

3)每周應了解現時員工業務缺點,並根據實際考核情況,報培訓技導,制定下周培訓計劃。

4)對新進員工根據不同的業務熟練程度,分別進行店內或安排部門內強化培訓,在保證質量的前提下,縮短新員工上崗時間。

5)配合培訓工作,協調好各部門、各人員之間的工作關係。確保業務的正常進行。
6)負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總後上報辦公室,為公司人事調動、人員定級、晉陞提出依據。

5.日常管理

1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結並對本周工作提出要求。

2)定期參加公司相關會議,了解公司近期經營方向,並貫徹落實公司近期出台文件及規章制度。

3)店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。

4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

5)上級主管臨時交付的其他工作。

1、負責新人美容師的培訓教導

針對這個問題，一樓都回答的差不多，這裡再針對第三點的人員管理做一下補充，作為一店之長，必須要管理好新員工。

新員工與老員工不同，她們對美容院的一切都還不熟悉、不了解，最直接的方式就是從老員工口中了解，從店長的為人處事里觀察。因此，美業拓客營銷系統認為店長一定要了解管理新員工的準則，這樣在員工管理這一塊工作中就會輕鬆一些，效果也許會一些。

管理新員工準則一、讓她有所學

學不到任何東西，是不少美容院員工跳槽的重要原因。新員工入職，店長得讓她們知道這裡是有很多學習機會的，而且也有人願意支持和幫助她們不斷進步的。

當然，店長要先弄清楚這個新員工懂什麼，會什麼，不會什麼，有什麼優勢和缺點，再有針對性地教她，這樣既可以培養美容院的儲備人才，也讓新員工有做下去的動力。

管理新員工準則二、了解她的想法

在經過一段試用期後，新員工對美容院有自己的認識和感想，店長可以找她們聊聊，聽聽她們對美容院和新工作的看法，因為她看到的一切都是新的，對美容院存在的問題也會有很直觀的感受，店長也可以了解平時難以發現的問題，還可以給新員工一些建議。

管理新員工準則三、讓她感受溫暖

到了一個新環境中，其他人的一舉一動都會被放大，如果新員工在這個陌生環境里感受不到友好，她是不可能繼續呆下去的，所以，店長應該營造良好的工作環境(這也是店長平時要做的事)，如組織一些團隊活動，可以讓新老員工更快地熟悉起來，方便今後共事。

以上。希望對你有所幫助