「你所處的網路忽然中斷，你是怎麼處理的？」作為網路工程師，這個問題經常在面試時被問到，應該怎麼回答？

01-28

首先要問清客戶網路是什麼時候斷的，以及斷網所影響的範圍（是一個人斷網還是一個區域還是所有的區域網）以此判斷是二層故障還是三層故障，然後用斷網的設備去ping網關，網關通了查三層，三層路由可達查acl或者一些過濾配置，然後查傳輸層

感謝大家的回答。

題主設定了是網路工程師來回答這個問題，所以你的解答就要體現出你的專業性，這個應該是重點。先界定範圍，再分析故障，最後總結改進應該是一個不錯的思路。

如果是辦公內網，pc終端的網路中斷，分析是個別案例還是範圍故障，前者可以檢查物理連接，系統設置兩方面，接下來制定相應的解決方案；如果是範圍故障，大概率是網關問題，應該從故障點至網關對線路進行排查，如果線路沒有問題再登錄網關設備，排查思路參考區域網故障排查。

如果是區域網故障，要考慮伺服器終端和鏈路故障兩個方面。伺服器故障聯繫相關責任人協助排查，鏈路故障需要查看日誌，思科是show logging,華為或華三設備是display logbufferd，查看介面，思科是show interface xxxx，華為或華三是display interface xxxx，ping測試對端地址，最後定位故障。

如果是廣域網故障，首先登錄設備確認故障，向運營商申報，並等待判斷故障是否升級。檢查驗證操作與區域網故障排查相同。這裡特別需要注意主備線路情況，如果主備線路同時中斷，側重從對端尋找故障原因。

其它，類似於設備介面假死，閃斷，風扇故障，電源故障，板卡重啟，協議告警，流量告警等問題，就需要具體分析了。

其實並不清楚這樣回答好不好，所以提出來和大家探討，希望多多指點！

剛才幹了什麼？

趕緊恢復到上一步看一下

先搶通後修理…

深有同感，干網路的，尤其是干網路運維的，整個就是一個背鍋俠。一旦出現了：伺服器不通，終端不通，應用無法訪問等等等等問題，最終歸結一句話：網路有問題吧？

其實做了這麼久的網路，排錯最重要的是思路，從範圍，層次，節點一步步縮小故障點，按照順序逐步進行排查。通常情況下，大面積的網路故障，除非設備故障，發生的機率並不大。

面試的時候，我不會要求面試者寫出具體的命令。但要求面試者有一套合理的排查思路，這才是判斷一個網路工程師能力的基本條件。

這個問題沒個場景。。。。所處的網路中斷了那就趕緊連手機Wi-Fi繼續操作

1.第一時間解決網路故障

2.問題解決後在查詢故障導致的原因

這個問題我也被問到過

1.所有人的問題還是個別人的問題-----縮小邊界

2.如果個別人的問題，那麼是電腦問題還是真的網路問題----縮小邊界

3.如果所有人的問題，那麼伺服器，網關還好么？-----縮小邊界

4.。。。。

先恢復業務，在查原因