如何應對越級指揮？

01-28

因為和公司的中層管理，義大利人意見有分歧，集團領導總是屢屢指示我干這個干那個，並要求我把他的命令翻譯給義大利人，也是我的直接上級，上上級聽，這些事情已經影響了我的正常工作。
在受到多次四面夾氣後，我今天委婉地表示這樣越級我很難做，結果沒想到領導直接怒道：「當初招人的時候是我推薦留下你的，你只需要對我和總經理負責就行了，剩下的其實都是打工的，等項目已結束，誰聽誰的還說不定呢！」
請大家幫題主出出主意，謝謝了！

謝邀。

題主的問題在企業中是一個非常常見的問題。

個人建議一個思路：對事不對人。

1. 每個公司辦事都有一個大家確認下來的流程，這個流程中沒有具體的人，只有具體的崗位（如果沒有，那公司的人事行政負責人可以去面壁了）；

2. 在面對題主所提及的這類情景中，表面的最大矛盾來自人，這是個很難解決的問題，解決的方法有，但對於解決問題的人的能力經驗等要求較高，所以個人建議換個思路從企業的工作流程上找可迂迴的方法；

3. 遇到「不走尋常路」的情況（很多時候很多公司這個屬於常態了...），建議先提醒工作流程，當然提醒的方法根據對象不同而不同（賣萌，高壓，裝迷糊等等等等），並確認要求和流程（把自己摘出去）會比較少受傷些。

以上個人建議，供參考。

你要學會慢慢在這種逆境中生存下去不要當自己是桿槍。。要當合格的潤滑油

有人事權的才是真的領導。

剩下的都只是業務上的合作對象。

您好，很高興回答你的問題，我能理解你的心情，不過你可能把問題考慮得過於複雜化了，當集團領導需要讓你傳達他的想法給中層領導時，你做的只是一個翻譯的工作，只需要準確無誤地把老總想傳遞的信息傳遞過去就好，其中情緒化的部分可以考慮過濾，把實質性的內容傳遞好。注意在傳達的時候讓中層領導明白這是集團領導要你傳達的，說完以後，你能做的是繼續作為下屬聽從中層領導的安排爭取順利完成任務。不管逐級、平級還是越級，任何的溝通的主要目的還是為了使公司得到利益，在這條主要原則下，還是要把重心放在同舟共濟完成任務上。注意照顧到同事、領導的情緒是更高一步的要求：接下來你可以再以個人的立場積極配合中層領導的安排。這樣在使任務得到儘可能圓滿解決的同時也讓你的直接領導感受到你的支持。而如果高層和中層領導有意見分歧時，那麼情況的確就更加複雜一些，那麼你能做到的就是把兩邊想讓你傳達的內容準確無誤地傳達好，使他們能夠得以溝通。在此基礎上更高一步的要求是在幫他們做溝通的時候盡量保持中立，如可能盡量緩和他們雙方的情緒矛盾，盡量為他們澄清分歧掃除障礙。如果他們有不可調和的分歧，並需要你翻譯給對方時，在翻譯之前需要和委託方再次確認，這樣可以讓他們承擔起溝通的責任，你的壓力也會減小很多。最後你不必有太大的心理負擔，只要做到為公司發展出發，做到立場中立，就算兩國交戰也是不斬來使的，在這種處境下你鍛煉得越多，你的協調能力就越強，你未來的職場發展就會越好，所以這是個非常好的鍛煉機會。

做好兩手打算：

1、尋求能決定個人命運的領導支持

2、在流程和制度上做文章，規範管理