各家銀行發展電子銀行的意義是什麼？

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一是低成本的擴張手段。具體數據忘記了，大概是說人工前台交易成本是10幾元，然後ATM成本是2元，電子銀行是0.1元。大概數據。

二是滿足部分客戶的便利交易。電子銀行特別是手機銀行，只要有網路基本可以滿足一個人日常轉賬、消費、理財、掛失、查詢等的需求，節約到網點排隊辦理的麻煩，可以實時查看個人賬戶餘額，抓住最佳投資實際。

三是減少物理網點及人員。也是為了減少成本。

四是專註網點前台做好銷售。如理財、基金、保險等，提高收益。

難道你願意去銀行排隊浪費人生么。。。

現在我在的銀行，網點的分流率現在也算考核。

櫃員的工資主要分為基本工資+績效獎勵+業務量

當然一些福利就另算了。

基本工資呢，研究生肯定比大本高一點，有編製呢肯定比沒編製高一點。

績效呢，就是看你的營銷能力，我們這兒氛圍一般，大家也就大差不差。

業務量呢，手快的櫃員和手慢的櫃員拿錢肯定不一樣。

自從出了個支行業務分流率考核，

兩萬元以下的存取款及轉賬業務，櫃員是拒絕辦理的，因為辦了櫃員是不會增加收入的，甚至反而要扣錢的。

當然，這種拒絕後來上了報紙，因為客戶投訴。

總行下達紅頭文件——各支行網點不準強制分流！

但是分流率考核制度依舊存在。

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以上扯的比較細枝末節

其實從宏觀上看，於銀行，降低人員成本。於客戶，減少等待時間。電子銀行，大勢所趨。開大會的時候，上層領導說啦，減少現金人員窗口，以後銀行裝修，一樓全是自助設備，二樓是對公會計以及理財服務，二樓的小旮旯角落裡留兩個小現金窗口←_←

一個支行的營業點要達到600萬盈利才能不虧損，你說為什麼要發展電子銀行…

柳文龍大道長：電子銀行的核心價值有兩個：1.封閉式作用：人工替代率，用電子化的軟體和硬體來提升人工效率，替代部分人工工作。2.開發式作用：金融互聯網，通過搭建互聯網的平台來增加客源，網路獲客，如直銷銀行、銀行類P2P等

順應大互聯時代的潮流

樓上的話挺有道理，一是擴展業務，畢竟電子銀行比人工到櫃檯要方便很多，而所謂的電子轉賬等，也減少了現金的流通，和對櫃檯，營業廳等的需求，同時也是節約成本

個人電子銀行：

1 發展自助渠道方便客戶降低成本。便利客戶這事兒，既可以緩解網點排隊問題也能更好地為用戶提供基礎金融服務。

2 交易場景多元化拓展增加客戶和贏得交易的渠道涉及傳統銀行業務和電商業務等

1 個人網銀企業網銀的問題，有的涉及到用戶名登錄密碼格式，設置電腦等問題，這些簡單的問題要是諮詢櫃面，不僅浪費用戶時間，也造成櫃面資源的浪費，同時櫃面人員沒有時間也沒有經歷去學習電腦網銀的問題，就算學了也不會從忙死了的櫃檯出來給你配置電腦吧。

2電話銀行手機銀行，現在手機人手必備，通過手機就可以完成一系列的轉賬資費及查詢

3 歸根結底方便了客戶也方便了銀行，這是個兩贏的局面。