如何看待廣告行業中甲方與乙方的關係?

今天加班看到麥肯光明的Account 風不逆在微博上以公開信的形式吐槽某汽車甲方:新給Linda的一封公開信 並且艾特了甲方的contact Linda_上海小丫(後者也做出了回應:回應微博鏈接)

後者回應截圖


看了下問題日誌,2013年3月提的問題,被邀請到現在已經一年零兩個月了。。

被邀請的問題邊上那個小小的1一直存在1年了。。

雖然一年下來又接觸了很多甲方,但這幾天翻出來重新思考了下,覺得自己還是沒法回答,估計得等我真的去了甲方才行。不過題主現在已經身處甲方,要不然你回來答一下?我幫你貼回答里。


今天談談與甲方的一些事兒(不談撕逼,只談尊重)。

一直以來,在廣告圈,甲方從來都是被乙方罵SB的人,同樣,丹妹兒在接觸了N多甲方客戶之後,也不知道在私下裡罵了甲方几百次了。但總有一些甲方的行為方式,讓人不得不心服口服,心生尊敬。

去年底的時候,公司接了一個case,「XXX事件炒作」,我是對接人。項目正式啟動執行是1月初,結束時間是1月底。

乾貨時間:

甲方主要業務是網路安全,在同行業內算是大哥了。

「XXX事件炒作」的主人公是有原型的,這個原型就是現實中的你或者我。相信換手機號後總是會莫名其妙收到奇怪信息的不止我自己。(洞察力,有木有!!!)

於是,一個虛擬的「軟妹紙」就出現了,作為主人公,我們賦予了她更多的奇葩經歷,當然,所有故事情節圍繞妹紙換手機號之後來做文章的。(收到陌生人12306購票信息,收到攜程訂票信息,收到淘寶的下單成功信息……)

故事以什麼樣的形式來呈現?當然是文字(如果你不是papi醬,還是小心考慮短視頻的形式)於是,長期混跡各大論壇,社交平台,深諳網民心理的段子手被拉來,以軟妹紙的口吻,寫了一篇「爆款貼兒」。

客戶的目的是

1、實現品牌的曝光

2、實現用戶的轉化

於是,一款披著華麗外衣的「手機號安全測試」的H5應運而生(文末會貼上一篇「芥末微報」的軟文貼,該帖子的原文鏈接處會有這個H5)

整個事件 ???

源頭——爆款貼 準備ok,

落腳點——H5 準備ok。

接下來就是執行了,如何讓整個事件看起來是水到渠成的,而不是生硬推廣的,也是執行過程中很重要的一環。

發布流程:

1、軟妹子在該公司的官方論壇發布吐槽帖。

2、吐槽貼簡直是廣大人民群眾的心聲啊,於是,看到帖子的人不自覺就把妹紙的帖子轉發分享到各大社區平台。

3、帖子被吧主,社區管理員發現進而置頂加精,事件的曝光量排山倒海而來。

3、微博、微信草根大號開始關注,並發出聲音。

4、央視發布調查新聞,給該事件權威性添了一記重拳。

事件執行的過程中,在大概三個星期的時間裡,團隊的核心人員幾乎天天凌晨還在討論工作,尤其是技術人員和甲方的項目負責人,徹夜不睡,第二天照樣工作都是再正常不過了。

但依然,各種坎坷不斷。

H5一直在改,改,改……

大號的排期一直在問,問,問……

爆熱門的社區資源,被拒,只有次熱門的社區資源……

大號自撰文一直在改,改,改……

個別水號資源直接被砍掉……(作為乙方,一面要保證公司的利潤,一面又要效果最最最大化,我們夾在中間,哎,一言難盡)

雖然中間坎坷不斷,磨難重重,但一個月後,項目最終實現了近十多萬的註冊(真實),因此,該項目基本是成功的。

? ? ?

幹了 這 碗 雞 湯!!! 畢竟它是由滿滿的血淚熬制而成。

整個項目執行的過程中,不知道被甲方老大罵了多少次,但是每次竟然都心服口服。

以下摘自甲方老大(某4a總監出身)的工作微信:

1、總之吧,傳播這東西,是這樣的,要不你有很多很多的錢,作死的砸,總能砸出響來。

要麼就 multichannel communication,你用很多精力去精選渠道,精製內容,然後再精心策劃形式和發布時間。也能成點兒事。

2、(因為脾氣大,在工作群跟大家道歉。ps,真的不是他的錯,可是還是要為了顧及大家的感受,給大家台階下)

我今天可能脾氣不太好是因為都今天了,我發現我們的溝通還是都不到位。確定的事情反覆再溝通,反覆溝通的事再三出錯。

不怕蠢問題,怕每個人的想法沒統一,最後勁兒沒往一處使就更SB了。

有問題隨時溝通,溝通清楚了,請積極推進執行,拜託了,各位。

3、(因為溝通出現問題,導致甲方老大理解錯誤。於是,)

這是一個工作流程問題,你在溝通之前先跟我說,某大號可以,不過需要加錢,大概範圍在多少以內,你看行不行。

然後我確認完就ok,目前為止,我給你的反饋都比較快。但是沒有問我,價格上漲了還不算少,我現在有點壓力。

anyway,工作辛苦。但是有問題,該說了,我還是得說。

(看到最後兩句話,都要淚目了,指正錯誤的同時,一句工作辛苦,打消了那麼多的委屈)

4、(為了高效有質量溝通,我直接將甲方老大與自媒體人拉到一個討論群,溝通文章寫作事宜,結果被劈頭蓋臉一頓)

確實方便而且高效,但是我確實有別的事情在忙。

因此,顧問公司的價值就在這裡體現啊。。。

不是簡單傳話,而是消化我們的目標,通過你的努力幫我們達成目標。

我們知道我們要去哪裡,不知道怎麼抵達,你有能力和經驗幫我們涉及路線和抵達目標,這個過程就是營銷公司的價值所在,也就是客戶需要外腦付費的地方。

單純通過資源來獲利其實沒有前途,這些渠道,我招個人全都逐一去溝通了,價格低1/3以上,那營銷公司靠什麼來生存呢?所以不是單純的信息傳遞,也不是單純的羅列資源。

告訴我們該怎麼做,選擇什麼樣的渠道,布置什麼樣的內容,在什麼時間節點(預算範圍內)可以最有效的抵達。

碎。碎。碎。碎。碎。念。。。

整個項目下來,給我最大感觸的不是被罵,而是甲方的專業。

從事件原型的策劃,到渠道精選,到有條理有邏輯發布,到最後落腳點H5製作,每一個細節,都力求做到最好。(人在極度困頓情況下,如何做到這樣的堅持,並且還有直屬上司的壓力。)

年後回來,參與負責一個電影的宣傳,記得那天加班到很晚,於是在路上,抽空發了一條朋友圈:

只有身處其境,才明白前輩們當初的堅持有多難!感謝並汲取所有有營養的經驗教訓!致敬前輩!願好!

如果不介意,還請挪步到丹丹的微信公號(ID 互聯網廣告圈外人 dandanyujianni)

乙方一定要與甲方撕逼?NO!


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