你們常用的工作方法和思考方式是什麼？

01-28

你們常用的工作方法和思考方式是什麼？有沒有哪些工具可以幫助自我提升？

套路一：5W2H大法思考人生。（2016.7.22）

之前在面試到底是在測試什麼？ - 關愛失業狗人士的回答

一筆帶過了5W大法，今天簡單說一下吧。

5W2H分析法又叫七何分析法，據說是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。

發明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，其中5W分別是指：

WHY——為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？造成這樣的結果為什麼？
WHAT——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？
WHEN——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
WHERE——何處？在哪裡做？從哪裡入手？
WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

2H是指：

HOW ——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
HOW MUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

這套理論工具可以用來幹嘛？

額，我不知道別人是怎麼用的，反正我是經常用來思考人生。

先來個喜聞樂見的星座測試吧，不，是職場測試。

在工作當中，你經常思考哪一類問題？

1、HOW，拿到一份工作後該如何做，怎麼才能提高工作效率，如何能夠把工作做完、做好？

2、WHAT，你經常思考選擇問題，需要做什麼？優先做什麼？其次做什麼？哪些能做？哪些不做？

3、WHO，誰最適合完成當下的工作？由誰來承擔？該如何挖掘或使用這些有能力負責的人？

如果你選擇的是HOW，你應該是一名普通員工，因為你的工作大部分都是領導安排的，所以你一般只考慮如何完成工作和如何把工作做好就行了。
如果你選擇的是WHAT，我想你應該是一名中層管理。所以你考慮的是需要做什麼，哪些能做，哪些不能做，優先完成什麼，其次再做什麼。
如果你選擇的是WHO，我想你應該是一名高管或領導者，所以你一直考慮的是如何找人，如何用人。

如果猜對了，純屬雷同，如果錯了，思考一下，再噴我...

言歸正傳，5W2H可拆分使用，也可以組合使用。它所運用的領域很多，如：綜合型工作、職業生涯規劃、以及我最喜歡的思考人生。

一句話概括5W2H：什麼原因（WHY）導致什麼事情（WHAT）需要哪些人（WHO）在什麼時間內（WHEN）什麼地點（WHERE)用什麼方法(HOW）完成？預算是多少（HOW MUCH）。

舉個例子：綜合型工作，領導要求你策劃公司年會。

第一個思考WHY：公司策劃為什麼要策劃年會？

第二個思考WHAT：需要做哪些事情？

第三個思考WHO：參與完成的人有哪些？

第四個思考WHEN：時間範圍和具體日期？

第五個思考WHERE：在什麼地點完成？

第六個思考HOW：用什麼方法完成？

第七個思考HOW MUCH：是否會產生預算？需要多少費用？

通過以上七個問題，哪怕是一個職場小白，可以清晰的制定出一套詳細的策劃方案。

職業生涯規劃：

WHAT：我在做什麼工作？

WHERE：我在哪裡工作？

WHEN:為什麼要在這個時候做？

WHO：誰還能完成這件事？

WHY：為什麼只是我在做這個工作？還是...?

HOW：怎麼做才能做好？

HOW MUCH：需要付出什麼？

關於思考人生：

WHY，我存在的使命是什麼？關愛更多的失業狗。

（感覺我是愛與和諧使者的身份就快藏不住了）

HOW，如果我想要關愛更多的失業狗，我應當廣撒網、多播種，通過互聯網傳播更多的職場套路。

WHAT，那麼我具體需要聊微信，上知乎，爭當合格套路王子。

套路二：巧妙運用MECE法則解決單身。（2016.7.23）

MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 縮寫，

中文意思是「相互獨立，完全窮盡」。

它是麥肯錫的第一個女諮詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）

在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一個很重要的原則。

它的作用是分析一個重大的議題時，

能夠做到不重疊、不遺漏的分類，

而且能夠藉此有效把握問題的核心，並解決問題的方法。

講人話就是把一個複雜的問題分解成容易解決的小問題，

而每個小問題又是彼此獨立的，如果把這些小問題加起來，又可以形成一套完整的解決方案。

它主要有兩條原則：

第一條是完整性，說的是分解工作的過程中不要漏掉某項，要保證完整性；

第二條是獨立性，強調了每項工作之間要獨立，每項工作之間不要有交叉重疊。

好了，這都是度娘說的。

我所理解的MECE的其實就兩點：分類拆解與極致拆解

福利來了，如何用MECE法則解決單身問題？

拆解一：單身的原因。

內因：形象邋遢，不愛收拾
外因：社交圈宅，身邊女生太少。

拆解二：內因改變

改變形象：從頭到腳，將頭髮梳成大人模樣，穿上一身帥氣西裝。（形象改造）

拆解三：外因改變，增加認識女生的方式。

相親：親戚介紹，朋友介紹，同事介紹。
社交：運動社交，朋友聚會，街邊搭訕。
互聯網：世紀佳緣，陌陌，探探.

拆解四：相親

親戚介紹：三大姑，四大姨，住隔壁的二大爺
朋友介紹：丫蛋兒，二狗子，花花公子趙鐵柱
同事介紹：馬雲，馬化騰，李彥宏，

拆解五：社交

運動社交：瑜伽、游泳、健美操
朋友聚會：酒吧、書店、咖啡廳
街邊搭訕：何時何地只要看到自己心儀的對象就鼓起勇氣上吧。

拆解六：互聯網

世紀佳緣：註冊世紀佳緣會員，海選心儀對象。
陌陌：好像有一個愛好社交圈我記得，廣告上打的是你一個人並不孤單。
（沒用過不太熟悉，我只記得熱乾麵那個廣告了）
探探：喜歡就往右劃，不喜歡就往左劃。

拆解七：......

......

不漏項，不重複，不交叉，保證完整性，相互又獨立。

一般上知乎的都不止一個對象，我就不再拆解了，大概就是這個意思。

當然，MECE用在的地方很多，我只是扯了個蛋。

比如：想提高公司利潤

拆解一：提高利潤的方式

提高售價：提高產品售價
降低成本：房租成本，運輸成本，產品成本
增加銷量：直銷拓展，分銷拓展，互聯網拓展

拆解二：降低成本....

房租......

運輸......

產品......

(聊完感覺被掏空，老司機的身份暴露了，解決單身請私聊(*^__^*) ）

套路三：SMART原則，機智找女友。2016.8.17

SMART不是指車，是一種制定目標的工具。

還記得咱們的新年目標嗎？

我要減肥，我要看書，我今年一定要努力.....

結果是第二年你看著自己身上的贅肉，更加堅定了決心，在此默默的許下了一個又一樣的願望：

我今年一定一定要減肥，我今年一定一定要好好學習，我今年一定絕對勢必要努力......

千萬千萬.不要再像去年一樣了，如果做不到我就去死！

悲劇的事情發生了，第三年你依然是個胖子，更可怕的是你還沒有死......

那麼為什麼做出了決定卻實現不了？不是你沒毅力，而是你不幸運，沒有早點遇到我。(*^__^*)

SMART原則是指英文英文單詞的S-M-A-R-T，分別對應了以下五個意思：

S代表具體(Specific)，指目標必須具體，不能籠統
M代表可度量(Measurable)，指目標是數量化或者行為化的，是可以量化的
A代表可實現(Attainable)，指目標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
R代表相關性(Relevant），指目標是與工作的其它目標是相關聯的；排除不相關的信息
T代表有時限(Time-bound)，指完成目標的時間限制，必須要有截止時間。

挨個解釋一下什麼叫具體、衡量、實現、相關、時間限制。

1.具體：什麼是不具體？

我要減肥，我要學習，這就叫不具體。

我要通過什麼減肥？跑步？游泳？還是健身房？

我要通過什麼來學習？看書？請教？還是自學？

2.可衡量：什麼是不可衡量？

我要減肥，我要學習，這就叫不可衡量。

怎麼衡量?我要減肥多少斤？二十斤？三十斤？還是五十斤？

我要怎麼學習？看50本書？請教100個不能搞懂的問題？

3.可實現：什麼是不可實現？

我要減肥，我一天要減肥50斤，這就叫不可實現。

我要學習，我一天要看1000本書，這就叫不可實現。

4.相關性：什麼是沒有相關性？

我要減肥，不過我覺得吃東西這個動作也能消耗卡路里。所以我要胡吃海吃，胡吃海吃就與減肥沒有相關性。

我要學習，不過我覺得看美女也可以學習到很多東西。所以我要看美女，看美女就和學習沒有相關性。

5.時限：什麼叫沒有時限？

我要減肥，我要減50斤，多長時間？不知道，一百年？

我要學習，我要看50本書，多長時間？不知道，三百年能看完嗎？

你不能完成目標的根本原因是：不具體，不量化，不靠譜，沒時限，不相關。

所以和毅力沒半毛錢關係。

那麼如何定位一個精準的目標：我要減肥？

我決定在3個月內（時限）通過跑步（具體）來減肥5公斤（可衡量），並且在飲食上做到低脂營養（相關性）。這是一件可實現的目標。

SMART原則和之前講得MECE法則的差別是：可重複、能交叉、保證完整性、但不一定會獨立。

比如：

具體包含的可能是具體的工具，具體的時間，具體的方式等等。

可衡量包含了具體目標可衡量，具體時間可衡量，甚至是具體動作可衡量。

它們是可以相互交叉的。

好了，講到這裡你應該能清晰的制定出一個目標了，但是你能成功實現嗎？（坑）

唔，母雞呀！

還是回到找女友的話題吧。

我準備今年找20個女友！

那麼我會每天搭訕20位女生，一年365X20=7300。

匹配30個探探，世紀佳緣發20封信息，一年50X365=18250。

介紹相親一年不低於12次相親，每月至少1次，1年=12次。

所以我1年當中會認識：7300+18250+12=25562.名女生

假如每一百位中有一位同意交往，我今年會交到256名女友。

假如每一千位有有一位同意交往，我今年會交到26名女友。

結論：我今年真的能找到20位女友嗎？

（哎，根本不會，因為腎...）

套路4：斷了

一、工作開始前

首先要明白，工作分常規性工作和創意性工作兩種，接到一項具體工作時，我們首先應判斷其屬性，然後採取不同的方法來完成：

常規性工作：工作中定期都會遇到了，這類工作並不需要耗費我們太多的思考力，如打電話、寫月度報告、完成定期表格等。對此類工作，應對方法就是兩個模板，此處的模板一是指內容形式的模板，這是大多數人都做的；二是指工作流程要點的模板，要把日常性工作記錄詳細的步驟，形成固定的工作流程要點。這個做的人就相對少一些，做好了可以大大提升效率。

舉個例子：答主工作中經常進行業務的檢查，回來需要寫檢查報告，因此電腦里除了保存了一份《現場檢查報告（模板）》外，旁邊還有一個檢查報告流程要點：

1、收集本次檢查通知書，裡面的檢查項目和金額需要反映在檢查報告中

2、收集參與檢查人員按照問題類型歸類的檢查記錄

3、判斷檢查記錄中的問題是否存在重大風險，若是，單獨就該問題形成風險提示（《風險提示模板》）

4、檢查報告中的問題按照定性問題歸類，並形成小標題

5、檢查報告末尾應對整改內容及時間做出明確要求

6、初稿完成後檢查，問題定性是否準確，事實是否清楚，是否存在錯別字

7、發送領導審閱。

以上具體流程，我寫報告時完成一項就會劃掉一項。

創意性工作：這類工作會耗費我們大量的思考，一項工作可能有多種完成路徑，因此可以體現出一個人的綜合素質，做得好了會極大提升我們的職場形象，所以我們應該盡量爭取此類工作。

但是需要明確的是，常規性工作和創意性工作也許並沒有嚴格區分，比如一項常規性工作，你要是思考如何優化其流程，提高完成該項工作的時效，這就是一項創意性工作。

二、工作進行時

接手工作做好區分後，你應該大致對如何完成工作有一個初步想法了。但是如何才能做得更好，實際上只需認識一點：結果思維為導向。如何實現？就是將工作結果做出超過領導的預期。所以說，準確理解領導對該項工作的需求是重點，從他的角度思考，也有助於你對工作有更加全面宏觀的認識，可以從以下方面著手：

1、你的工作對公司有多少重要？

2、你做的事情跟利潤來源有多少關係？

3、整個部門工作中，哪些工作對你的領導是重要的？

4、領導在向他的上級彙報某項具體工作時，他的領導會重點關注哪幾個指標？

5、做好哪些事情能對公司更重要？

盡量學會從領導角度考慮工作，認識到他對該項工作的預期，可以有助於你脫離具體的操作層面的問題，把你看待問題的眼光放得更高一些，更遠一些，成為一個具有「遠見卓識」而不是「鼠目寸光」的人。

三、工作完成後：

工作終於做完了，首先，就是給領導彙報的問題，有兩個需要注意的地方：

·給領導彙報已完成但尚未最終確定結果的工作。最好是封閉式問題，如果涉及方案抉擇，提供兩個方案讓其選擇，說明優劣，

·給領導彙報已完成且已有最終結果的工作。直接說結果，如果領導對過程有興趣自然會問，如果不問，你過程再辛苦也不用說了。

然後，根據領導對你工作的點評，每次彙報完後試著給自己的這項工作打分，主要打分標準就是你完成的工作達到的領導期望值的程度，其中：

·S 表示的是大幅超越對方期待的驚人成果

·A 是稍稍超過對方期待的優秀成果

·B 是符合對方期待的成果

·C 是沒有取得預期成果時

看看能否每周能夠有三個S

以上就是做完一個工作的三個方面，但是真正要把工作做好，還應該注意以下方面：

1、工作的總結。

一是做好每日工作的記錄。最快的成長方式是剛開始工作時就刻意的去記錄自己所遇到的事情，包括正常工作、學到的經驗，遇到的問題，每周或每月花了1、2天時間去分析自己的記錄，不斷的總結、分析和思考，對常規性工作不斷形成模板並及時更新，你工作的一年時間可能比別人三、五年經驗還要強，這個方法在目前我看到的所有行業和崗位中都適用。

二是每周或每月做一次回顧總結。回顧總結主要針對一些重要工作，可以考慮從以下方面進行回顧：

- 都處理了哪些問題，這個問題是什麼原因所導致的？

- 下次遇到同樣的問題，如何解決？這個問題能否避免

- 是否可以模板化？

- 如果已有模板，是否可以進一步優化完善？

- 公司最好的員工是怎麼做，有什麼方式可以縮短跟這個人的距離。

-將工作流程梳理出來，分解成細小的環節，並根據每個具體環節的能力要求，有針對性的訓練這些能力，把每項細節所要求的能力修鍊好，工作就很容易做好。

2、做自己擅長的事情。每個人DNA的不同決定了我們擅長的事情也是不同的，不管是常規性工作還是創意性工作，我們都要學會放大自己的優點，做符合自己DNA優勢的事情，這樣才得心應手。人生苦短，多花時間放大自己的優點，一個優點足夠明顯的人，才是可以成事的人。一個看起來沒有什麼缺點的人，反而可能是很平庸的人。

3、經常彙報進度。尤其針對性格較內向的職場「老黃牛」。一定一定一定要有敢於表現自我的意識，重視與同事和上司之間的溝通，經常報告你的工作進度和業績，讓他們知道你在做什麼。如果確實不想說話，也請發郵件彙報，然後給領導說一聲「我將目前的工作進度給您發了一封郵件」。

4、拆分工作，細化流程，了解工作中各個流程需要的能力。了解工作中的細分流程，我們可以更有針對性的提高自己的職場技能。還以檢查報告為例，流程化後我們可以發現，完成一份報告需要：

·資料收集管理方法（檢查通知書）

·溝通能力（收集參與檢查人員按照問題類型歸類的檢查記錄）

·風險識別判斷能力（判斷檢查記錄中的問題是否存在重大風險，若是，單獨就該問題形成風險提示）

·寫作能力（完成報告）

·耐心和細心（初稿完成後檢查，問題定性是否準確，事實是否清楚，是否存在錯別字）

可以結合自己做的不好的地方，更有針對性的提高該方面能力。

5、不局限於崗位，提高眼界。再基層的崗位也應該要有遠大的理想，並且了解公司遠景，最好找到合適的結合點。在做好本職工作的前提下，8小時之外堅持不斷學習，提高水平，並及時和同事、領導溝通這種心得。經常能在公司進行此類分享的人，他所能得到的機會要比整日默默無聞的人多得多。

竟然被邀了。說得比較白話。

其實我才剛大學畢業整整一年，那時候真的是鬥志盎然啊。我不會教別人怎麼做，但是說說我自己是怎麼做的吧。

首先，我在大學的時候就確定了要找什麼樣的工作。原本對英語6級沒興趣，後來想想面試的時候成功率高點，就考過了。然後發布簡歷，被眾多公司打電話邀請面試。我只選擇去面試兩家。因為我先確定了我要的公司地理位置是中心地段，這樣方便也不至於坐井觀天。去了工資最高，鍛煉機會更多（我有未來打算），權衡另一家公司還是這家好。想著摸清門路和市場，後面再做未來的細緻的職業計劃。等等，如果這樣敘述我得說道明天。我想想再整理一下。（小廢話拉開序幕）

1.首要的是會看穿人心啊！！！最基本也得會看臉色，對方的心理活動，對方想要什麼。換位思考。

2.端正工作態度。

3.對工作內容負責。（要專業，對工作相關的人負責，保持對工作流程的高效反饋（涉及的工作人員相互的），這樣能快速找到問題，能夠及時溝通，解決問題。）

4.在工作狀態下，控制情緒，一定要做到專業！專業！專業！

5.反應快。頭腦靈活，別讓別人抓住你的辮子。

6.遇到問題要及時解決。小問題自己處理，大問題及時向上司反饋。否則責任全在你。要交代得一清二楚。

7.細節太重要了，要做到專業，要注重細節。（有錯誤就要及時改正，避免下次再犯。不要害怕錯誤，要淡定，得體，理智。）

8.給上司一個，你做事高效的狀態。（高效就行，別太高效，容易失誤）

9.平等對人對己，沒必要對任何人卑躬屈膝。你們是工作關係，不是奴役關係。你們是商務往來，不是賣笑觀偶的。

10.Be professional !!!!!!!!!

對了今天早上刷牙的時候想到：上司要求的，看到的只是結果，不在乎你的過程。所以目標要放在結果上。上司不是老師，不會看你努力不努力。

大家如果有需要，我會補充的。

追求結果就能增強自己的工作能力

竟然被邀請了~

最近在關注時間管理的東西，推薦一下相關的書單吧~

1.《小強升職記》簡單易操作

2.《奇特的一生》不厚，非常好理解

3.《高效能人士的七個習慣》等等，是比較入門級別的時間管理書籍。

好的習慣可以培養，也需要培養，共勉啦~

不過可能我們都是屬於「大多數」的普通人，

就像和菜頭說的：我們勤奮一陣子，又懶散一陣子；

我們行動一陣子，又白日夢一陣子，因為我們都是人。

工作上最常用的是重要緊急的分類。

就像我在知乎回答問題。

重要不緊急的，比如說了明年買房，不著急，只擺一擺，就放著慢慢答。

緊急不重要的，比如，網友突然問哪個樓盤，就答一答。

不重要也不緊急的，比如，對我來說這個問題就是，心情好的時候答。

重要又緊急的，比如，哪個朋友說馬上就交定金了，但我覺得那個樓盤不適合他，處於我對於自己負責的態度，我還是會提醒下他的~

謝邀，實習剛結束。

常用的工作方式和思考方法：四象限，將事情列表，排序，完成，然後反饋。

其中可以將每件事情都可以進行深度思考，比如今天要處理合同，

有時候就會想，現在電腦存放資料的文件夾方式和位置是否需要改進，是否需要重新進行文件分類，在執行工作的過程中遇到的事情和得到的經驗是否記錄下來並從中學習，以及執行合同中接觸到的客戶、公司信息是否有記錄，針對客戶信息建立資料庫（簡單的excel表格）並錄入，

由於項目時間比較長，慢慢的會有其他項目加入進來，並且各個方面處理有點混亂，需要建立項目狀態一覽EXCEL表，讓付款、施工進度、尾款、發票等事情的進度有個直接的記錄。

然後有時候也會想，正在做以及準備做的事情對我的目標是否有幫助，是否真的需要做的更細。

但毋庸置疑的是工作的時候必須養成好的習慣。包括終身學習在裡面。

我還在努力，另外看到這個問題下面的很多回答都對我有啟發。謝謝各位，

工作方法：

1 每次開會之前，都先反覆和自己確認，這次會議的目的是什麼？需要解決什麼問題？然後直奔目的，迅速搞定。

2 老闆交代一件事，我會思考他讓我做這件事情的深層目的是什麼？他想要達成什麼樣的效果，有沒有更好的方法？然後會和老闆確認他的需求後，在做事情。

3 向下屬交代事情。我會明確的告訴他我想達成什麼目的，什麼樣的效果就算合格了。量化到具體的時間和數字。

思考方式：

1 比較會站在別人的角度想問題。尋求共贏。

2 以結果為導向，

3 做任何事情之前，都會反覆思考這件事情的意義在哪裡。是否是影響到關鍵成功要素。

公司有個內部wiki是多麼重要，所有交付物都能看到，空閑時間仔細閱讀和研究，可以快速了解該公司的工作方法。

聰明這件事，本質是做事的方法。小時候同樣做一件事我通常比別人做得好，只是更早的領悟做事的方法。而大家說嚴婷姐姐，一個偏文科的專科生，考上北大計算機博士。大家說她小時候不聰明，長大變聰明讀書讀通了，本質也是她漸漸學會了學習的方法。

工作中也無外乎如此。建立微觀指標的時候，旖婧建議按照核心指標和衍生指標區分，和大學時考線性代數、概率論一樣，從核心定理出發到衍生定理。

孫哥曾說同樣一件事，他們只能拆出一層，總部的人能像剝洋蔥一樣剝很多層。這本質是樹形思維，和大學備考控制論一樣，從大章，到小章，到節，像樹的主幹到分支，不斷細化。

關於服務的sop流程。我只聽過一次會議，其被拍主要是沒有系統化和標準化思維。當時被提議的切片方式，是基於系統思維的標準化。專車做出來的服務手冊，思路也大抵如此。系統化和標準化思維，幾乎貫穿到所有類型的工作中。系統化思維建立整體聯繫，標準化思維提供反饋修正。只不過對於整個項目系統是多層樹形，對於節點思考系統是環環鏈條。

而對於新興事物從零開始，多半是模仿遷移其它領域的方法。比如服務體系的建立，是遷移精益生產的思路，服務標準化源自生產標準化。

最初對微觀指標的拆解方式，以管理為核心，通過對管理的拆解去拆解，這也是遷移類比。後來具體細化的邏輯，可以像荔荔一樣從上到下場景化拆分，再結合絨絨那樣從小到上的彙集。

謝邀。自己準備個小筆記本，做好計劃（和日劇里的日本人學的...）其實大家都是拖延症，只不過無聊時有的人刷朋友圈，有的人背背單詞罷了。

一、工作方法。

1、理清現階段的工作任務，並按輕重緩急排優先順序。一般原則：緊急重要的先處理，簡單的快速處理，扯不清的擇機處理。

2、理清目標和方向。結果最重要，方向不能錯。必須搞清楚上級的真實意圖，客戶的真實需求這些。

3、合理判斷和拒絕。不合理的任務和需求要勇於拒絕，不要抹不開面子。做能力範圍內的事。

二、思考方式

1、經常換位思考。站在的老闆角度想想公司的定位和戰略，站在領導的角度想想管理的藝術，站在客戶的角度想想上帝其實也不好當，站在同事的角度想想其實各有各的難處。

2、站在自己的角度上思考。工作是生活的一部分，開心工作，快樂生活！

經常反思，回想。防止自己漏掉什麼，確認無誤後不會再想。

記筆記5W2H。

模仿加思想改良。可以創新。

SWOT分析法

我是被邀請了嘛( ???)

在沒有一定知識和信息積累的情況下，思考就是浪費時間。

多讀書，多和智者交談，可能是最有效的提升自己的方法吧。

然而說起來簡單，做起來太難。