iPhone 5s 升級變磚，蘋果以過保為由讓我自費修理怎麼辦？
北京師範大學的@Sheldor質疑我在問題描述中的的真實性，並反問：東師憑什麼看不起北師？
證據：@sheldor得知我真實ID後，在確認我所言非虛之後、卻在我匿名的情況下公開公布我的真實ID、違背我的意願、強迫我現身、未經我同意的前提下私自把我和他的私信記錄公之於眾。@sheldor，你自己說東師的人憑什麼看不起北師？因為：北師的人很多人都在和你一樣說著質疑別人的話、做著詆毀別人的事、即便知道我說的是事實、也要反咬一口，@sheldor，北師的人配教書育人么？
2小時前，我的iPhone 5s通過iMac上的iTunes升級iOS9.3，升級完後成功變磚。
我首先百度到iPhone 5s升級iOS9.3變磚是『普遍現象』，蘋果公司知情，並且『已經關閉iPhone 5s下載操作』。在此情況下，因為我的5s已經過了保修期，蘋果客服讓我送修、費用自理。我也不是果黑，這麼些年買蘋果產品花了十幾萬、iMac、mbp、ipad、iTouch一大堆『註：所有產品均從蘋果官網購買』、每次發布會都熬夜看，以前整天逢人就說蘋果好....現在我覺得以前是在黑自己。我認為：蘋果公司的原因導致我的手機變磚，不僅給我帶來不便、而且因為我過了保修期、我卻要蘋果公司犯下的錯誤承擔後果，這是不是意味著我的iMac、iPad、iTouch在過保之後，任何一次升級系統都可能變磚、並且只能自費送修？誰做錯、誰負責，難道這個道理還用討論？『評論里一群人說過保就要我負全責、請問：我手機過保之後、蘋果提醒我升級、我點了升級、支付寶、微信、電子銀行的錢被蘋果洗劫一空，你的意思我負全責對么？或者過保後我升級、導致手機爆炸，我負全責對么？如果說過保就是一切後果自負，我現在iMac右上角正在彈出提醒：系統升級。你說我點還是不點？』之所以買蘋果，是因為蘋果和安卓不一樣，如果蘋果和安卓沒有任何區別、甚至比安卓更差勁、為什麼還要買蘋果？我的第一個iphone4略卡，我找直營店說卡，店員二話不說給我換了個新的。『評論里有人拿這句話說我用蘋果是為了裝逼，坦白講：但凡一個人月薪10萬，就不會拿著個幾千塊的東西裝逼了。別把我想的那麼噁心。我說的[不一樣]意思是：體驗、無論產品本身、還是售前售後。評論里有人拿這句話揣測我惡意換機、甚至鼓動大家惡意換機。麻煩你們多想想、我有換機的時間早賺了十個八個手機了、我用得著惡意換機么？！我換個手機能讓手機生個崽還是怎麼的？！』感謝各位的建議，法律途徑就算了，懶得費勁，有折騰這個的功夫賺的錢夠買半套房了。以後不買蘋果就是了，噁心。有人懷疑我撒謊，認為我至少一天一萬才說得起這句話。呵呵，抱歉，一天一萬是2年前。』傲嬌的少婦，說：你一天一萬還買不起6S？『蘋果每一款手機我都有，我在問5S的時候為什麼要提我的6S？即便我沒6S、我花錢用得著你教？』...我也是做生意的，雖然不是什麼大生意，但我從來沒讓顧客吃虧過。
我覺得我的要求不算高：誰弄壞的誰負責。『的確是我點的升級、可是沒蘋果提醒我升級、我去哪兒升級？！』我升級了、變磚了、蘋果應該派人上門取手機、修好之後給我送回來。你真的覺得這個要求高么？有人說50塊錢就能刷機，我並不知道50塊錢的刷機是不是越獄，如果是越獄，我手機里的錢怎麼辦？越獄後的手機和磚有什麼區別？就算刷機之後不是越獄，別說50快錢、就算是1分錢、憑什麼讓我花？我欠蘋果的？！誰做錯、誰負責、這麼簡單個道理、還用一遍一遍講么？！難道我跟蘋果客服對話、難道蘋果客服不是代表蘋果公司？他說的話、他負責，我說的話我負責，一言不合直接上截圖穿社交網路、大家評評理，這就叫耍流氓了？本來我沒想匿名，我這個賬號100多個回答、過萬贊、三四千收藏、三四千個關注、原來不匿名讓人知道我不是無腦的果黑。喬布斯掛了之後蘋果已經完蛋操了，我死心了，再也不買蘋果產品了。
有人說對話截圖沒上文、可能藏匿了什麼對我不利的東西。事實上，這個截圖本來沒準備發到網上，是截圖給正在跟我聊天的朋友看的。直到客服狗嘴裡吐不出象牙、我才決定發到網上的。本身，我是對蘋果的售後態度不滿意，直到我說『再買蘋果產品我是你兒子。』蘋果客服回復：『我尊重你的決定！
你確定是在通電的情況下同時按home和鎖鍵不鬆手10秒以上沒有反應？？？？
用蘋果這麼多年我還真沒見過強制重啟不管用的時候【除非沒電or按鍵壞了】。題主知道什麼叫契約精神嗎？另外你舉了保修期一年汽車的例子，如果一年零一天確實是你該自己出維修費用的。
客服人員也是照章辦事，一份工作而已。 反而我覺得你那種看似沒有髒字語氣遊離在罵街邊緣的溝通方式實在是流氓。
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昨天升級，特意看了一下那些平時從來不看直接點同意的內容。
重點已經畫出來了，我感覺翻譯成人話就是：本手機一經售出，所有使用的後果請自負。不管有沒有過保修期，能不能給你提供質保都是我說了算，你想咋滴？呃，不是已經推送了9.3.1嗎？為何還會讓你更新回9.2.1？確保有電的情況下進入dfu然後不要選擇恢復，選擇更新（嘗試強制更新保留數據，如果更新失敗選擇恢復）。順便，你的itunes是否官網下載，是否更新最新版本，是否有開啟殺毒軟體（mac電腦當我沒說）。媽的智障，題主說買了十幾萬塊錢的蘋果產品，我個人表示懷疑，用了這麼久的產品不知道如何進入dfu，您老人家是40歲以上了？四十歲以上的客戶都妥妥嘗試成功了，你居然不會？截圖只截一半是幾個意思？前面聊天內容完全看不到，我們知道溝通情況？我們是有根據客戶體驗為客戶創建例外保修的情況，但是，不是您這種客戶。
謝邀
首先為了解決你手機不能使用的問題，我建議你老老實實按照蘋果的指導操作，我同事的iPhone就碰到升級9.3無法激活的問題，那時候還沒有媒體報道這個漏洞，同一網路下我的6s正常激活而他的5無法激活，我以為是網路問題，插上iTunes後正常激活。但是如果真的因為蘋果推送的軟體導致你的手機無法正常使用包括軟體和硬體其中的一者或兩者同時損壞，我認為蘋果是有負有責任的。而9.3造成的問題普遍反映都只是無法激活，不會造成軟硬體其中的一者損壞，也不會造成文件丟失。具體到你，你怎麼證明是9.3造成你手機變磚的？為什麼全世界的媒體都沒報道哪個9.3把手機變磚了你就能這麼肯定是9.3把你的手機變磚了？假設硬體真的損壞，而且是和9.3升級同時發生，你怎麼證明這個硬體損壞就是9.3造成的而不是硬體自然老化造成的（你的手機已經過保，要證明這個不容易，但是我認為你有這個義務，當然沒有過保，只要是正常使用情況下發生的硬體產生損壞廠商都有義務維修）？這個你必須舉證，哪怕打到法庭你也有這個義務，誰起訴誰舉證，找一個專業機構鑒定一下，不要怕花錢，我相信如果真是蘋果的責任你的舉證費用、起訴費用甚至誤工費用都是可以申訴蘋果賠償的。
我僅僅懂一點發，以上的回答全部基於我的常識，不對還望指正。
另外，不要耍流氓
說點你們愛聽的吧，蘋果這個狗日的，客服沒素質，升級壞手機，娘希匹的。必須維權，最好一把告倒他！去法院起訴！要求賠償！打12315舉報！好了，去吧首先你先試一試DFU模式，如果不會的話，去百度，上面多的是；
其次，非常不認同你和客服溝通的方式，法律規定保修期是多久，全世界都是這樣，過了保修期之後蘋果對你沒有義務了，人家不給你保修是本份，給你保修是情份。
如果你認為用戶協議流氓，當初就不該買iphone，買了iphone開機看到用戶協議也不應該點同意，你既然和它達成了協議，那麼你們雙方都有權利義務，是平等的，過保就是過保，按照協議就是可以不給你免費修，這個是你當時同意了的，這能怪蘋果？
你截圖的內容我看下來，除了讓我感覺你在情緒失控之外，我沒其他想法。不看條款按同意出了事反咬一口，還硬推是蘋果責任。同情但不同意。
人與動物的區別在於，人懂得如何利用工具。
貌似在塞班論壇搜索欄看到過這句話。先不說 過保後還理直氣壯要求保修 這件事，
就是不理解有些人 自己搜索一下百度就能解決的事情為什麼自己不多動手多動腦？非要讓別人幫忙？怎麼安裝XXX啊？
怎麼申請賬號啊？怎麼綁定銀行卡啊？Apple ID忘記了怎麼辦啊？我的密碼是多少啊？。。。。
@-/￥」%*^$講道理的話：這個確實是設備本身的原因，造成的軟體相關故障，但由於你的手機過了保修期，那麼一切故障，都是要你自費維修的。
保修期的意思，就是說只要過了這個期限，你的設備無論因什麼原因出現什麼問題（無論是人為問題還是設備本身質量問題還是超現實原因還是他人的鍋），都只能自費維修。
軟體故障，也是故障，即便故障是設備本身造成而不是你人為導致，也同樣需要收維修費，軟體人員的勞動也是有價值的。
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利益相關的話，我是果黑，不過果黑也要講究基本法的。這件事情，就保修策略而言，真沒得黑。
要黑的話，就黑蘋果的產品質量：「保修期過了就故障，這產品真爛。刷機包都做不好，官方把人刷成磚。」，這個確實是可以黑的。
你需要記住的只是教訓：別買這種出故障難搞定的東西。若是買某國產品牌，電腦城隨便找個鋪子都可以幫你救磚了。也就不用操心需要送修被宰的問題了。截圖呢？聽說有截圖！！
看來「Dont make me think」這件事喬幫主做的不到位，一個OTA也需要智商才能玩明白。建議買台Nokia1110換掉iPhone，應該不會再遇到類似問題了。
支持脫坑
我有點贊同題主耍流氓論。首先可以確定題主純小白，不會進DFU可以查百度，自己進不去DFU就咬定說硬體壞了是你的問題，不是客服的問題，客服沒咬定說硬體壞了。再者既然過保了，硬體壞了不管是誰搞壞的，哪怕用著用著手機自己壞了，都是要使用人自費修理的，這個不賴蘋果，是國家三包政策規定的保內廠商承擔，保外廠商必然不承擔。第三要說不知道題主脾氣怎麼那麼沖，人家客服自始至終說話沒有夾毛帶刺，你自己就腦補說你敲詐人家，這情緒控制力實在是6。最後提醒你一句，你想喊誰爸爸是你的自由，但你要當人家客服的兒子要問過人家願不願意，人家不願意要你當兒子也是人家的權利。
題主你只管把自己所有的蘋果設備處理掉
你以為你這樣做能損害誰的利益啊過保啦！不要瞎折騰！下次記住啦！蘋果不是你家開噠！不是你想咋樣就咋樣！DFU模式恢復！包治百病！