誰能從產品經理的角度分析一下現在的家電遙控器有哪些反人類的設計?

各種品牌的家電遙控器,我沒見過一個真正好用的,誰能說說如果你設計家電遙控器,怎麼設計?


電池:改用CR2032之類鈕扣電池,不用5號或者7號電池,這樣可以把厚度降低很多。實際上現在許多電視盒子之類的遙控器已經是這個設計了。

液晶屏:還得有,筆段式液晶屏還得用,因為這種屏最省電。弄個彩屏好看是好看,沒多久就沒電了,整天換電池肯定不行。電子紙屏幕就是太貴、響應太慢,將來如果足夠便宜了,反應再快點,也許可以代替筆段屏。

遙控方式:從紅外改成2.4G之類無線信號,這樣就不用對準空調的方向了,隨便什麼方向按一下就行。缺點是空調和遙控器必須一一對碼,不然這邊一按,隔壁老王的空調啟動了。

操作方式沒法改了,改觸摸式的話電池續航還是跟不上。


最棒的遙控器就是不需要遙控器。

假定空調需要使用遙控器最普遍的場景是家裡,用戶構成還有老人和孩子。

需求來說:

簡單易用,儘可能0學習成本;

能儘可能省電,就是省錢;

以上未考慮優先順序。

目前市面的遙控器,以及部分答案的解決方案都未能滿足以上需求,更別說問題:

1、現有物理遙控器不靈敏,需要對準,有時無法判斷是否操作已生效?有的空調本體上有顯示屏反饋結果還好一點,但是空調一般掛的高離得遠,近視狗拿著遙控器跑到空調下面操作的時候真是想殺人!

2、電池是個很麻煩的事情,所有突然發現沒電然後要跑下樓找便利店買電池的設計都是傻逼,5號還好,9號有時沒有,紐扣電池?請把pm拖出去斬了!

3、遙控器有時候真找不到啊,尤其是有熊孩子的、熊狗狗的、老人記憶出現問題的、呆萌中二的。。。厚度大小是問題嗎?找不到才是硬問題!

4、不會用!每家遙控器都不同,還有千奇百怪的各種模式,更是一頭霧水,n個按鈕我們傻我讀過書很難搞懂呢!

你說用app操控?家裡人手機都得裝么?app對於部分中老年人簡直就是感到被時代拋棄的催化劑,2.4g現如今在家裡各種衝突你造嗎?

買空調前先得買路由器裝寬頻的設定也只有移動收購了蘇寧才幹得出來吧?

好吧,產品狗如何設計這貨呢?

指導思想已經提過了,以下想法請不要在意:

方案u1、本體上增加語音控制、語音反饋。

首次開機會要求給本體取名,例如看山。

控制模塊以極低的功耗持續工作,就像apple tv那樣。當你需要它時,呼喚:

「看山」

此時看山喚醒本體,同時根據當前溫度等指標自動調節溫度,選擇最省錢的工作模式,並進行語音反饋:「已設置目標溫度26度,預計需要十分鐘」

是不是一種很有意思的體驗?

可是,熊孩子亂叫著玩腫么辦?

023,有人看再更。


光分析遙控器叫做小迭代 應該直接進行底層重構

用戶無非關注兩點 耗電和使用體感

機體屬於硬體部分

光從使用體驗來說 機體應該完整記錄用戶的使用數據 並且分析用戶的家庭空氣濕度溫度潔凈度的變化同時進行使用引導 增加耗材銷售體制(濾網和控風罩等等,完全剝奪第三方廠商的活路)

耗電直接拿數據說話 甭管真的假的 記錄了二十四小時開空調的用戶 就和數字公司一樣玩一個 :你的使用時長超過多少用戶 節省了多少電量

趁著物聯網還沒普及 打個時間差 弄出app 設定空調開關時間這種簡單的b事 沾沾智能空調的風

告訴用戶 冬天回家路上簡單預熱 老暖和了

遙控器? 去他媽的遙控器 直接就用手機控制 然後拉融資 智能空調 物聯網公司 智能家居方向

別理我 飛機快起飛了 起飛前的最後一個瞎扯淡送給我那一百來個粉絲


之前剛好寫過一篇遙控器輸入的文章,對輸入設備的的方式做了一定的了解:

軟硬體相互結合的趨勢帶來了新的產品體驗,現實的物理操作與虛擬界面之間的互動和銜接帶來了新的認知障礙。有時候你不知道這個按鈕按下去應該頁面會給予你何種回饋。你也無法預測不同類型的按鈕能夠給你帶來什麼樣的操作。在我看來,物理操作和虛擬界面就像是一對戀愛中的男追女,物理操作代表男方,負責主動攻擊,虛擬界面代表女方,負責接受信息,並給予及時回饋,以及給予男方一定的提示。我們以下面兩類產品來了解現實物理世界的操作與虛擬世界的回饋:

傳統溫控器採用按鈕方式對參數進行選擇以及對數值進行調整。整體單調顯得無趣味。面對女方的不同需要採用同一種手法進行對付,女方才不會喜歡呢。這個屬於呆男追女。

honeywell的溫控器通過點按進行類別的選擇,同時通過旋鈕旋轉進行數值的調整。相對與傳統的溫控器,honeywell的溫控器增加了旋轉操作,與按鈕操作進行了區分,消費者對其認知容易進行區分。按鈕—選擇。旋轉—調節。但是這個產品存在的問題便是,單看虛擬界面,無法對用戶進行旋轉的引導。這裡我們得出物理操作和虛擬界面的互相關係:物理操作—符合界面的變化和預期。界面設計—引導用戶進行合理的物理操作。這就好比是男方採用的正確的方法討好女方,可是,可是,女方只是單調的回應,並沒有告訴男方自己的喜好,去給予男方提示。

上圖為nest的溫控器,該溫控器相較於honeywell的溫控器有了新的改變,取消了按鈕,轉而將操作變為:旋轉和整體按壓。同時界面的設計,圓環的進度條也對物理操作起到了很好的引導。男方使用正確方式取悅女方,女方給你積極回應,並提供更多信息引導男方繼續探索。

同樣的例子我們看下宜家的這款廚房計時器:

宜家的這款定時器是如何戀愛的?當用戶旋轉產品時(開始追求),產品顯示窗口的時間開始變化(給予回饋),用戶停止旋轉,產品開始自動往迴旋轉,開啟倒計時(給予回饋)

讓我們來看看發生在電視機行業的另一場戀愛:

老舊的黑白電視機定義了非常不錯的交互,按壓/拔出:開關機,旋轉按鈕進行頻道的選擇和聲音的調整。兩種操作方式帶來物理界面的變化非常直觀,男方使用了不同的追求方法對待女方不同的需求,女方給予了及時的回饋。

進入到彩電時代,電視有了更多功能,這時候的遙控器內容大大的拓展,但是卻沒有在功能的操作方式上進行明顯區分,採用統一的按壓按鈕設計,雖然對遙控器進行了區分處理,但是帶來的操作體驗大大的增加了認知難度。沒有對上一代的產品進行很好體驗過渡。任你有再多需求,男方始終採用吃飯策略。

隨著智能電視機的到來,功能變的更加的複雜,智能時代的到來除屏幕本身不具備操作功能,所以遙控器的操作體驗就尤為重要,sony的觸摸遙控器吸收了電腦觸控板的操作方式,結合常用的按鈕設計,大大加強了物理操作和虛擬世界之間的聯繫。

由此拓展開來,對於軟體界面的交互設計,必須符合物理世界的操作定義。

這點我們以iOS端的chrome瀏覽器為例子

chrome的網頁刪除動作設計,並沒有使用直接的頁面水平刪除,而是採用了弧形路線,這點與我們在滑動屏幕時的動作一致。為什麼虛擬界面的反饋如此重要,這就好比你請女生吃飯,她說:好好看,你請看電影:她說好好吃時給你帶來的體驗一樣的。

用戶的需求不斷的上升,對戀愛的對象要求越來越多,同時,對產品的要求和對戀愛的要求也會越來越多。

續:剛剛發布的apple TV,很多人都在吐槽它的遙控器設計太丑,但是在我看來,它的設計正好是在創造一種最好的用戶體驗。

用正確的方式輸入-jazz


咦,我遙控器放哪了?

我們有著最好的遙控器,為什麼還愚蠢的用那個方盒子呢。

Siri,16度,謝謝


先想想自己購買空調能接受什麼價格。再去看看市場上最頂端那些空調廠家。

問題是就現在市場主流機首先要控制成本,一個遙控器要求10元,一些小廠家還控制在幾元。還能整出什麼花樣,有那錢,還不如用更高品質材料讓空調更省電

07年西門子一款機頂盒遙控器的導電膠採購價就是10多元,僅僅印字要做實驗證明用戶經常使用能用5年字還在。國內一流大廠按這標準理論一年不到字就沒。


非要挑毛病的話,就個人感覺應該有這麼幾條(完全從產品的角度考慮,如果有專業錯誤,還請多多指證)

1: 首先從遙控器功能上來看,我不知道大家有沒有碰見這樣的遙控器,按鍵多到擠滿整個遙控器,我就是就是想換個模式,調個溫度而已,你搞這麼多幺蛾子幹什麼(家是農村,家裡有長輩確實遇到有這種情況,不在少數,然後基本是我們這些晚輩看了說明書也才大概能幫上忙,我說的是差不多第一次使用空調的情況)如圖。

2:應該就是交互不算很友好,整個遙控器完全沒有任何感情色彩(當然,可能當初設計的時候只是從功能上考慮的)。當下的產品,更多的是應該去符合以人為本的產品設計思想,在基本功能實現的前提下,用戶的情緒也應該是產品設計考慮的一個重要因素。

3。 還有就是這種千篇一律的遙控器顏色。尤其是當你家裡床單的顏色和這些遙控器顏色差不多一致的時候,每天都是「遙控器又雙叕去哪兒了」,無限循環找遙控器的感覺(在產品的角度考慮,這就是用戶的一個需求沒有去挖掘,所以沒有人去解決)。當然,除了因為顏色類似找不到遙控器的原因之外,肯定還有其他諸多原因導致不能一下子找到遙控器。所以從產品的角度考慮的話,應該最好把用戶的某一類需求集合起來,可能最後可以用一個方法就能解決某一類需求問題。

4:可能隨著 智能家居理念的提出,越來越多的類似遙控器這類設備最終會被APP取代,但是還有更多習慣遙控器的用戶,他們可能希望只要有一個很好用更簡約的遙控器就行了,所以如果考慮這部分用戶的話是不是在遙控器上加個聲控的功能,僅憑說話就能讓遙控器發出準確的指令。

5:還有就是換電池的煩惱,這個相對來說吐槽較少,基本家裡的空調沒換過電池。當然前排有說換成更輕薄的電池,讓遙控器更輕薄,也是可以考慮,但是要考慮是不是會被用戶在家裡一屁股坐斷了,質量問題也要按照實際使用環境去測試。

6:對準空調才能使用遙控器的問題,

類似這樣,不過一般空調的使用場景都是在用戶房間或者客廳,這些 小面積的空間,這個需求的解決優先順序不用很高,要看技術那邊是否容易實現以及實現的成本高低。7:大概暫時想到的就這些了。QAQ


像 Nest 一樣,直接做一個有源的控制器裝在牆上,這樣沒電帶來的一切問題都解決了。要彩屏有彩屏,要觸摸有觸摸,要 Wifi 有 Wifi. 每次調溫度還可以站起來走幾步當是健身了。

如果實在想在床上調溫度的話可以用手機 app。


哎呀,遙控器找不到了

哎呀,遙控器沒電了

哎呀,遙控器沒背光燈啊

哎呀,我空調遙控器呢,電視遙控器呢,電燈窗帘音響遙控器呢。。。

所以最好的辦法是,革了所有遙控器的命,讓家電設備通過wifi連接到一個hub,然後語音通過hub控制所有的設備(當然也可以讓hub連接到手機,然後用戶跟手機語音交互)。

哎呀,這不會是小米雜貨鋪在做的吧~


少點套路多點真誠,那些額外的模式功能根本用不到,只想有舒適的體驗。


就不應該用遙控器。

首先遺失率高,難找,其次找到了發現沒有電池了。

最後你想著直接開機,發現根本不知道怎麼按空調。因為根本沒有按鍵。

和電視不同,你看電視要不停的換台,可是空調呢,你一個晚上要變換幾次頻道?

所以。取消遙控器,或者內置到手機。其次,按鍵可以在空調上觸摸到。或者做成中央空調一樣,定在牆上。


其它說不要遙控器的人想過空調遙控器裡面有溫度感測器么,沒有它空調瞎吹:-D


你這是給遙控器挑毛病。

應該是請從用戶的角度看有什麼反人類的設計。

還有,別老發這種問題罵產品經理,求你們了。

嚴肅臉~


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