SaaS內容運營的守局與破局（1）囈語

運營是所有互聯網崗位裡面，起薪最低的。但是優秀的運營——尤其是優秀的內容運營——早就另起爐灶，賺的盆滿鍋滿了。優秀的內容生產者，在任何一個時代都是稀缺的。尤其是在今天的互聯網時代，去中心化讓傳統媒體沒落。以前掌握著絕對話語權的新聞媒體，逐漸被關鍵意見領袖們取代。你掌握話語權的原因，只是你的內容足夠優秀，就夠了。

以上是今天約談公司新聞稿發布的事情的一些感想，做傳統媒體的人，無一不開始關注自媒體。當然，以前是收錢做網媒／紙媒等信息的發布，現在是做新媒體內容的發布。但是從二者的報價上，就能看出趨勢——自媒體的報價往往高几十倍。

說回咱們的正題，SaaS內容運營。

目前國內SaaS企業其實是趨於兩個極端的，一是像北森之類，從幾十年前就開始做的，體量龐大的企業服務公司。另一種則是新生代的，三五年的SaaS公司，也就是說除了傳統巨頭之外，都是尚未佔領市場的中小公司。可能CRM領域的情況好一些，畢竟起步較早。在這樣的情況下，其實運營，一直是被忽略的狀態。體量巨大的公司，有實力砸錢做營銷，鋪渠道。其實對新媒體等互聯網方式的運營，不甚重視。而體量小的公司，還停留在拼產品、拼銷售的狀態。SaaS的運營怎麼玩，誰心裡也不清楚。

運營的概念太大了，社區運營是運營、新媒體運營是運營。所以在這，我只說內容運營。為什麼呢？

首先，因為在目前這個市場環境下，我看不到比內容運營效果更佳的SaaS運營方式。你可以花天價砸廣告，也可以花大力氣搞地推，但是這兩件事的性價比比較低。低不代表用這方法做不起來，因為資本雄厚就是可以為所欲為。內容營銷，藉助了新的互聯網時代下，去中心化的特點。比花大價錢做的市場精準度更高，專業壁壘也更強。比地推省力，覆蓋面更廣。

其次，任何一種運營方式，說到底還是內容。雖然各有各的方式和套路，但是運營要麼是撬動整體的槓桿，要麼就是這件事的本質。比如做社區運營，人家不是來交朋友的，ToB行業的特點就是理智。社區的根本還是因為內容而來，思想的碰撞產生更多的內容。所以我覺得，內容運營是第一步，也是最先要邁出去的那一步。

最後，我擅長。

為什麼叫守局與破局呢？因為最近我明白了一件事，運營是分階段的。這不新鮮，我只是說說我的感受。當你面對一個新項目的運營，你面前空無一物。這時候你要做的破局，找一件事做好，打破這個百廢待興的局面。當你在這個階段做好之後，你要做的是守局。從你這個突破點之外，把周邊的事情做好，鞏固好。然後你又面臨了新的需要破的局。循環往複，不斷向上。我見過一上來就全盤鋪開的方式，也相信有人能這樣把事情做成。至少以我目前的認知，我覺得破局-守局的循環，更符合企業趨利避害的特點，也更符合事務發展的規律。

後面的文章，我會從我的工作出發，去思考，去講述我在這個過程中的感受和方法。去總結破局和守局的感悟。未來會發生什麼呢？我不知道，但是挺期待的。