Amazon GO終於開業了，我們「看」了下，發現有4個問題！

在遲到了一年之久，位於西雅圖的首家Amazon Go無人超市終於在當地時間1月22日對外營業，擁有Amazon Go和Amazon Prime賬號的消費者可以去體驗消費了。

公開的報道顯示，Amazon Go的購物流程看起來十分簡單，不用結賬，也不用排隊，直接用亞馬遜的APP掃描二維碼進門，然後即拿即走。在門店之內，人工智慧演算法開始跟蹤你和你拿起的一切（當然，您的隨行人 - 配偶，小孩，朋友 - 他們的購買將被添加到您的亞馬遜賬戶上），用戶所購買的一切商品都會被追蹤，並記錄在亞馬遜賬戶上。

而在亞馬遜推遲無人超市的營業的這一年時間裡，國內也誕生了無以數計的各類無人店，甚至包括阿里巴巴、京東等巨頭。但是，對比國內的無人店，可以發現除了Amazon Go不設人工或任何自助結賬台之外，其它技術方面也存在很大的差別。

根據官網介紹，Amazon Go主要的識別技術叫做Amazon Rekognition，能夠在消費者購物流程中進行一系列不同類型的識別，以判斷多種不同的購物場景。綜合相關信息來看，Amazon Go無人超市應用了計算機視覺、深度學習演算法、無線射頻識別、圖像分析和感測融合等多種技術，原理類似汽車無人駕駛。而在曝光的Amazon Go無人超市之內，我們也看到了天花板上密密麻麻的攝像頭、紅外感測器、壓力感應裝置等等高科技物件。

據說紐約時報的一位記者試圖從店中「偷」一排四聯包的香草味蘇打水，走到店外發現他的賬戶還是被扣除了 4.35 美元。這似乎從側面上印證了這種技術的成熟性和可靠性。

可以說，目前為止，這是最高技術含量的無人店了。但是，它真的能成為未來無人店的代表嗎？智能商業觀察認為，有四個方面存疑：

1、據悉這家店面的營業面積不足170個平方，但是預估造價或許是千萬美元級別的投入了。即便以後技術成熟或者規模化，其造價費用似乎也會讓很多玩家望而卻步。

2、目前，Amazon Go 商店主要提供三明治、沙拉、飲料等即食食品。除此之外，店裡還能買到小瓶裝的啤酒、葡萄酒和部分肉類。雜貨商 365 Everyday Value 提供的薯片、餅乾和堅果也有一個專門的貨架。

這些商品而言，似乎對於消費者的吸引力並沒有多大，相對而言，高度自助的模式可能會吸引一大批內向型的消費者喜歡。而盈利方面，憑藉這樣的商品搭配，也是個難題。

3、即便達到了目前最高技術，Amazon Go還是有員工常駐店內的。其中包括入口處的一位迎賓人員，酒類貨架附近的身份證核查員（美國法定飲酒年齡是 21 歲），以及廚房內的 6 名製作即食食品的工作人員。

4、未來待技術成熟後，Amazon Go還是要面對複製和擴張的問題。因為從成本和收益考慮，如果僅僅局限於「亞馬遜線下零售的高科技玩具」這一概念，沒有太多實際意義。

當然，就現在來看，亞馬遜還在測試 Amazon Go 背後的整套系統，亞馬遜並未披露未來是否會在更多地方開設Amazon Go。亞馬遜同時重申，他們不準備在規模更大、更複雜的全食超市內增加這項技術。

有業內人士表示，不僅僅是亞馬遜，未來國內無人便利店如何向第三方實體店複製技術方案，都將會是一個新的難點。那麼，對於這個無人店，你怎麼看呢？

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