小米麵臨哪些危機?


這個話題從小米誕生第一天開始就被無數人反覆提起,結果他們絞盡腦汁想出來的論據 ,憋紅臉皮跑出來的論點,都被事實無情的扇的粉碎。

現在是15年6月25日

諸位可以在知乎往前一年兩年找找類似的問題以及回答,看看可不可笑。


要說小米有什麼危機,我們還得說說國產手機廠商。然而,如今國產手機廠商如同一個模子刻出來的 ,在中低端機方面,大家好像都喜歡跟著小米後面發大財。

當初小米將這個市場攪得雞犬不寧的時候,華為最先醒悟了,所以榮耀成功了。中酷聯在一次次被小米華為碾壓後,也終於扭扭捏捏的轉型了,只不過一直不溫不火,但總算是保住了一條命。就連一直自視清高的魅族,也不得已一邊玩逼格一邊玩性價比,頗有立牌坊的味道。

所以,無論這些手機產商拼得有多麼激烈,甚至有些乾脆不要臉,可他們也不得不承認小米在中低端機的統治地位。這種地位有如蘋果在高端市場一樣穩固,即使利潤遠不如後者,但是依然可以使小米過得比其他大多數廠商滋潤,更何況小米不單單只是為了賣手機。而中國特色無非就是,只要有第一,第二第三乃至其餘部分就負責模仿就是了。所以放眼國產手機廠商,模式一個比一個像小米。

所以,如果小米有什麼危機的話,那一定整個國產手機中低端市場的地震。如果小米在那次地震中崩潰的話,奪其鹿的一定不是國產產商。甚至,那一天整個國產手機市場都哀鴻遍野。所以,你們這些粉那些粉呀,指望小米倒閉你們就能上位的話,還是省省吧,想要打敗小米的話,還是老老實實走出一條與眾不同的路出來。


危機是只能前進。

不但不能後退,連停滯都不行,慢速的前進也不行。

樹大招風了,要麼贏者通吃了,要麼就被偷窺的豺狼們分食而盡。


小米的模式被友商低成本的模仿。寄予厚望的MIUI隨著時間,老機型的褪去在衰落,而且自身承載了小米過多的服務變得臃腫。小米的過度營銷勾起了大家換機的慾望,卻沒能提升到足夠的產量消化掉,被友商截胡不少。手機換機的頻率不足夠高,沒能支撐起互聯網的迭代速度。小米的目標客戶是賣一台少一個,向新客戶群體推銷小米手機又不佔優勢。

利息相關:米1用戶


雷軍不想當中國的喬布斯,但小米和蘋果可能遇到了同樣的問題

先來看看蘋果君吧

一個月之前,蘋果公司在舊金山召開了新品發布會,一口氣發布了 iPhone 6s、Phone 6s Plus、iPad Pro、新Apple TV、以及愛瑪仕版Apple Watch多款產品。可謂是蘋果有史以來新品最多的發布會了,但外國科技媒體似乎並不買賬,甚至有媒體調侃蘋果發布會的最大驚喜——是3名女性與庫克同台。大多數媒體觀點認為,蘋果的新品發布會缺乏創新,蘋果創新者的形象岌岌可危。

當然,投資人和分析師並不擔心蘋果的業績,至少目前不擔心;毫無疑問,新的iPhone 6s/6s Plus依然會帶來令人競爭對手眼紅的銷量與利潤。市場真正擔憂的是,蘋果這頭前所未有的龐然大物,是否還能保持著高速增長速度。而他們的擔憂,主要來自兩方面:

缺乏創新,淪為奢侈品

「唯一的不同,是處處都不同「——每年的發布會蘋果都會有一句極具逼格的營銷口號,但今年的新產品似乎支撐不起這樣的逼格。無論是ipad pro的產品形態,還是3D Touch技術的應用,都沒有當年iphone 4S的超前設計感或者5S的指紋識別帶來的那種讓人耳目一新的體驗。

缺乏了創新的基因,也就不難理解這次發布會會有愛馬仕的Apple Watch和iPhone 6S的」腦殘粉「配色了。在經歷了廉價版iPhone 5C的嘗試後,蘋果或許也認識到,用戶購買其產品的理由,已經不再是單一的iOS人性化這麼簡單了。

」當蘋果引領不了電子產品的科技潮流,開始嘗試從時尚的角度切入,試圖用這種方式重新吸引大眾眼球的時候,那麼它便淪為一件乏味不堪的奢侈品。「

——喬布拉斯

太過依賴iPhone

根據蘋果2015年Q3季度的財報顯示,按產品劃分,其第三財季來自於iPhone的營收為313.68億美元,其營收佔比達到63.24%,可見近年儘管蘋果推出了一系列引人注目的新產品,但該公司對iPhone業務的依賴性實際上越來越嚴重。

而大洋彼岸的另一端,作為一度被譽為蘋果最忠實學徒的小米,這一年過的也並不算太順利。在順風順水的成為全球估值最高的科技初創公司後,各種盛世危機和批評的言論便接踵而至——台灣造假、印度專利問題、供應鏈危機、缺乏創新,以及像素級抄襲、虛假營銷、扼殺創業者等的批評,而小米的危機也許遠遠不止如此。

根據國外市場研究機構 TrendForce 近日公布了 2015 年第三季度中國智能手機各品牌所佔市場份額及排名情況統計,小米2015年Q3季度的出貨量在1900萬台左右,截止目前的年度銷量為5370萬台,相比去年同期為4400萬台,從數字上也可以看出,小米單從手機單品而言,已經接近天花板了,今年的出貨量預計在7500萬台左右,未來的想像空間並不大。

國內手機廠商重新洗牌後的新一輪廝殺

不得不說,小米確實在某種意義上,對國內的手機廠商進行了一輪洗牌,原本那些通過線下或者供應商渠道,並且質量低下的手機廠商,都在這一輪洗牌中被淘汰出局。但洗牌之後,小米又不得不以擂主的身份,重新迎接哪些號稱自己看懂了「互聯網思維」的新興手機廠商,魅族如是,一加如是,奇酷如是,ZUK和樂視也如是。

這些新興的「跟進者」們,以一種強有力的圍剿姿態,讓小米硬是無法施展自己的六脈神劍。比如,在1月份的時候,小米推出了高端手機小米Note,為此雷軍還專門發布了一篇《為什麼要做一款定價3299元的高端手機?》,以嘗試通過高端手機來提高手機的客單價和利潤率。但受限於其他廠商的迅速跟進,比如指紋識別、相位對焦的引入,以及小米曾經引以為豪的跑分和發布會模式,使得用戶並不太買賬,小米Note僅剩的唯一作用,也許就是將米4變成了史上最短命的小米旗艦吧。

而另一方面,1999旗艦作為曾經小米的價格和標籤,也代表著小米對手機市場價格和定位的把控。但2015年似乎又不是那麼一回事了,首先是年前魅族MX4的1799,引領了一波魅族的搶購潮,使得小米不得不推出M4的青春版跟進。小米定位的用戶群體為價格敏感型,這同時也限制了小米的用戶忠誠度,在這樣的前提下,標籤和價格的精準度,對產品而言而言十分重要。諸如後來的魅藍Note定位的「青年良品」,大神的低價搶購,都曾讓小米處在了相對被動的地位。以至於到現在手機在中低端硬是又劃分出了多個階梯價格和定位,截止目前,小米的產品線包已經包括紅米、紅米Note3、小米4C、米4和小米Note,手機廠商間的廝殺也使得小米在不同產品線上的優勢期容易變得碎片化。

逐漸缺失的用戶體驗和口碑

隨著品牌和產品線迅速壯大,小米已經從一家手機廠商拓展到包括智能家居和可穿戴設備等方面。步子邁的太大的小米,發展迅速,但也容易扯到蛋。紅米Note2的」屏幕門」,以及很多用戶反饋的小米4C屏幕漏光現象,小米空氣凈化器的像素級抄襲等,這很大程度上也降低了小米的用戶口碑。

而另一方面,作為小米的護城河MIUI,在升級MIUI7時也遭受了大面積用戶的吐槽,諸如「MIUI6 + 4款主題 = MIUI7」,「MIUI7仍基於Android 4.4」等,從小米目前的版本更新也很容易分析,MIUI的「優化」已經很大程度上轉向用戶運營和盈利的方向,比如主題、金融、遊戲和小米生活等等,而論壇上反饋的很多缺陷和優化建議反而都沒有跟進和反饋了。畢竟隨著用戶基數的上升、功能以及產品線的增加和工作中心的轉變,MIUI再也不是一款能根據用戶進行優化的小而美產品了。

小米在開始進行用戶運營、盈利的同時,也承擔著失去一部分用戶口碑的風險。但不要忘了,手機和一般的互聯網產品作為入口不同,手機產品在2~3年左右一定會有一個更換期,這也是小米模式的命門。

海外市場的專利之殤

2015年7月份,央視《朝聞天下》播出了《國產手機海外遇尷尬:手機專利 無法迴避的標準專利》。這多少也是小米這一年的縮影,儘管小米接連宣布進入新加坡、菲律賓、馬來西亞、印尼、印度、巴西、墨西哥等十多個海外市場,但在主流的歐美市場,小米還難以落腳,這也一定程度上限制了小米的出貨量增長。

雷軍曾經說過,自己不想當中國的喬布斯。或許除了同樣做手機之外,蘋果和小米在市值、用戶群、企業文化之間,可能差了一萬個鎚子,但在當下的環境,它們也有著很多的相似的處境。比如同樣在自己能力範疇內遇到了天花板,比如都在嘗試通過擴大各自產品線來尋找新的增長點,再比如產品都具備二元基因,如果說蘋果的二元基因是創新和信(bi)仰(ge),那小米的二元基因就是用戶體驗的口碑傳播和信價比了。

而諷刺的是,兩者基於各自二元基因的發展歷程,都極為的相似。當初蘋果通過iPod、iMac的產品創新吸引了一批忠實的小眾用戶,後來又通過信(bi)仰(ge)使得iPhone成為了世界上最暢銷的智能手機;而小米最初通過MIUI快速的積累了發燒友用戶,獲得了用戶體驗的口碑傳播,而從推出M1開始,小米又通過信價比快速的佔據了不小的市場份額。而當企業發展至今,試圖剝離信(bi)仰(ge)元素推出廉價iPhone,以佔據中低端市場的蘋果,和嘗試剝離信價比,推出高端定位,以提高客單價的小米,同樣都沒有獲得市場的認可,這或許也是蘋果和小米目前各自的盛世危機吧。


其實我並沒有看到危機。

如果你所謂的危機是指的小米路由器劫持404頁面的事,那麼其實它根本就不叫個事。這只是觸碰了少部分極客和IT從業者的G點,而99%的人根本就不會在意這個。

小米會繼續走他的平民化道路,還會以「這個東西便宜」、「年輕人都用這個」為借口走進張大媽李大媽的家裡。

小米是有野心的,劍走偏鋒,他不會像360一樣流氓,但是最終會達到同樣目的。


雷軍面臨四大難題,如何化解?

佛山無影拳

1,產品競爭力下降

小米系列手機,米1發布時,國內廠商還在玩單核512內存,都卡的一坨,小米1可以說是沒有對手的,雖然外觀一般,但是在當時性能是主要矛盾,競爭力非常強。米2發布,CPU內存屏幕都升級了,米2也成了小米系列手機的巔峰。米3雖然造型不敢恭維,但是CPU.內存.屏幕都有升級,配置上還是領先的。到了米4這一代,除了奧氏體鋼圈,配置基本和米3一樣,配置優勢喪失。而小米note,因為趕上了坑爹的高通810,頂配版基本沒法大規模出貨了。從上面分析可以看出,小米手機競爭力和高通綁的太緊,高通CPU牛逼,小米手機跟著牛逼。高通CPU不行,小米跟著完蛋。這就是小米主打配置主打性價比的後遺症。

再看紅米系列,紅米1代還是不錯的,但是2代怎麼看也不像2代,配置基本沒什麼變化。紅米note2遲遲不發布,1代產品只能降價應對了。紅米note堅持1年半,沒有替代機型,基本也和高通有關。如果2代紅米note繼續用高通410,沒有競爭力,用高通615呢,不但成本比較高,還有發熱問題,對於千萬量級的紅米note來說,風險有多大。為啥不用mtk的CPU呢?這個說來話長,傳言不少,關鍵最近mtk和魅族越走越近,魅族mx4用了mtk的高端晶元,mtk還能再賣個小米搞千元機嗎?明顯不可能。

2,渠道問題

大家都清楚,小米的電商渠道是很厲害的,而線下渠道一直是短板,長期以來一直依靠黃牛大軍打線下。可是隨著小米手機溢價越來越低,黃牛靠販賣小米手機越來越難獲利了。從賽諾監控來看,這幾個月小米線下份額是微降的。等黃牛清完庫存,線下份額勢必還要萎縮。

再說線上渠道,小米電商雖然很強,但是電商渠道占的份額並不是太大,小米當前已經佔了恐怖的份額,再想短時間提高難度很大。所以小米繼開設天貓旗艦店後,又在京東開店,實屬無奈。

3,智能家居問題

手機產品停止高速增長,智能家居對小米來說尤其重要。可是智能家居的核心產品,小米電視和路由器都不理想。而樂視的電視,360的路由器都是小米的心腹大患。雷軍現在別無選擇,只能死磕。但是光打口水戰,搞點小動作意義不大。是騾子是馬還得靠產品。

有人說小米手環不是賣的挺好嗎?是挺好,但是手環不屬於核心產品,不能帶動周邊產品。

4,海外市場問題

小米目前主要在國內市場,海外剛起步,主要在東南亞,印度。雖然花了很大精力,但目前來看量還沒有上來。在印度還惹上了專利官司。國外市場,遠不是國內這麼好做,有些國家需要長期耕耘,熟悉當地法律,本地化後才能有所收穫,急功近利是沒有用的。

上面四大問題像四座大山壓在雷軍身上,解決好了,小米就產生了質變,解決不好,很可能變成風口上的豬,隨時可能掉下來。


標準格式—利益相關:愛折騰的偽IT人士。小米產品目前有:移動電源、LED燈、手環、插線板、紅米1(老人用)、小米note(剛入手)、路由器。不粉不黑。

一、小米手機

1.智能手機市場的增長放緩是必然的。小米手機增長遇到瓶頸。

小米2015年的年銷量目標是8000萬台(目前公開信息是上半年預計銷售了3500萬台),同比增長率為30.8%。而對比過去五年的數據,從2012年-2014年,小米手機銷量增長率分別為2296%、160%、226%。

具體到今年的產品情況,紅米被魅藍、360奇酷等一眾廠商貼身攻打。米4亮點不多(304?),到前段時間才剛剛到1000萬銷量;小米note也十分疲軟,與降級的一加1、鎚子等手機,優勢並不明顯,高調宣傳殺入高端的小米note頂配受高通810(發熱問題)影響,一再延遲,且出貨並不理想。雖然官網還是玩搶購,但就我關注的情況來說,6.18期間蘇寧(自營)是敞開供應的,價格也是2999。昨天小米天貓旗艦店2999也是敞開供應。

上半年3500萬台,並沒完成全年目標進度值。下半年魅族、華為等一眾廠家出新機,米5和新的低端機不爆款的話,全年完成8000萬還是有難度的。

2.供應鏈並不牢靠。

小米宣傳只做模式,不涉及供應鏈產品生產。與三星、華為等企業不同,小米沒有自己的代工廠和晶元等部門,這一方面意味著它難以逃脫產能始終受制上游供應商的宿命,比如高通的電芯、夏普的顯示屏。隨著小米產品不斷拓展,對供應鏈提出了更高的挑戰。小米還沒達到蘋果的高度,加上電子產品的熱度和出貨高峰時間不長,供應鏈哪個環節出了問題都是大問題。(弄死羅永浩的鎚子1的最大的問題也是這個)

比如我一直關注的小米note標準版,電池後蓋是3D玻璃的,但3D玻璃面板的供應的確不順暢。我沒記錯的話,上線的時候小米同時出了竹子後蓋。購買的話竹子版基本是敞開供應的,當然2799的64G也是敞開買(這個下面吐槽)。2299的玻璃後蓋很久才敞開賣。

頂配也是一樣,受高通810影響,推出一再延遲,據我了解,銷量應該不如預期。

二、小米盒子、智能電視和路由器

這三款產品在小米戰略中,與手機一樣地位,但並沒達到預期效果。個人看來,明顯沒有獲得和小米手機一樣的成功。

1.小米盒子、智能電視

小米電視和盒子在內容和版權基本沒有的情況下,想搶佔市場基本是高估自己的能力了。估計小米原來只希望做硬體平台,用戶自己去安裝愛奇藝、優酷、PPTV等視頻APP(畢竟盒子就是個小安卓機),但沒想到光腚腫菊幾份文件扼殺了這一想法。小米被迫去適應這些政策,同時做強內容。

2014年底,引進了新浪總編輯陳彤,給了他10億美金做內容,相應入股了優酷、愛奇藝和音頻提供商荔枝FM。內容有了以後,開始大肆宣傳了,也有了前段時間與樂視的撕逼大戰。

受內容與液晶屏幕供應鏈影響,小米電視1銷量不如預期,甚至可以說是差。後面推出的電視2,銷量也並不是非常好。據我關注官網情況,6.18小米電視弄的大團購,預約購買人數並沒達到最大降價的幅度人數,特別是49寸的。

2.路由器

我入手了小米路由器1T699版本,感覺最大的問題是不穩定,發熱控制不好,程序是安裝到硬碟裡面的,用一段時間得去重啟一下。插件體驗並沒有想像那麼好。只能說『湊合用,但你說驚艷、物超所值真說不上。

我也看了最近小米新出的路由器2的拆解(可以自行搜索),上述問題小米好像都在新產品里有改進,當然本人也是個上班族,沒那麼壕,只能先湊合用1代了。

三、外圍品類(移動電源、手環、插座、凈化器等等)

這些基本是小米用入股的方式投資各個領域的硬體初創企業,這些企業開發出新產品之後,經過小米的認可,貼上「小米生態鏈產品」在小米網上出售。如紫米的移動電源,華米的手環、綠米科技的智能家庭套裝等等。

1.移動電源

個人看來,非常成功。據媒體報道,小米是利用三星、LG的產能過剩,電芯變成尾貨,以最便宜的價格大量購入尾貨電芯,推出了售價69元的小米移動電源,這款產品達到了百萬級的銷量。

本人也買了4個小米的移動電源了,感覺性價比很好,沒太大的槽點。

2.小米手環

也是一款很成功的產品,據報道,小米手環達到了全球第二的出貨量。

本人也入手了2個手環(送人一個),超長時間不用充電,價格便宜,鬧鐘提醒,來電提醒,計步還算準確是幾大賣點。槽點是手環腕帶質量很差,與手環晶元結合不緊,論壇很多反映中間晶元掉了,只剩下帶子。我的腕帶也開裂了,平時也走路經常看看晶元在不在。貌似學蘋果手錶,腕帶小米是賣19.9元(好幾種顏色),還出了真皮的賣199元(哈哈,買櫝還珠的感覺),這塊應該也是很大的利潤。

3.插線板

也算是爆款吧。我覺得49元還行,沒太大槽點。當然這貌似跟智能沒有什麼關係。

4.耳機、凈化器等

沒太關注。

.................

四、營銷策略

這塊應該是小米最厲害的地方和包括性玉等一眾人吐槽小米的地方。

不得不承認以雷布斯為首的小米一眾人士是營銷大師。小米二號人物黎萬強去年還出了《參與感》的數,據說三個月就賣了40萬本。小米的重心也是放在了營銷上,可以看下雷布斯等人的微博篇篇都是賣產品。最近數字公司的紅衣、樂視的賈貨也學會了,不關注他們,通過買廣告強制推到你的頁面,哎,烏煙瘴氣的微博啊。

1.飢餓營銷

很多人說飢餓營銷是小米產能不足的掩蓋和成因(供應鏈問題?)。但我堅持認為這是無商不奸,小米公司正是通過控制放量來攝取更高額的利潤。拿小米note來說吧,剛推出一段時間2299的16GB版本在官網上搶購的,但標價2799的64GB很好買到(現在64G的降價到2499元);2799的時候黑色版64G很好買到,但64G降到2499後就一直沒貨了。

我覺得一加的劉作虎很實在,他對「硬體不賺錢」這一提法的評論是:「扯淡。怎麼可能?一個手機兩千多塊錢,硬體不賺錢試一下,一百萬台就是幾十個億,硬體不賺錢?移動互聯網值多少錢?一個用戶一年頂多三四十塊錢就不錯了,那還只是流水」。他覺得至少在現在一兩年,智能手機做不到硬體不賺錢,因為手機用戶ARPU值就那麼低。

2.口碑

」專註、極致、口碑、快「這7字箴言是雷布斯一直提的。

用自身體驗說說說口碑這一塊,買了小米這麼些東西,感覺網上一個吐槽詞很貼切,耍猴!沒錯,我經常感覺自己被當猴耍,搶購、專場、黃牛、期貨等等,導致小米的購物體驗一點不好。比如,本人最近想換掉水果5S,想等6S,但又等不及,小米營銷一波波的被洗腦,想買個小米note感受下,看中了黑色64G標準版的(我不喜歡白色,頂配的金色更不喜歡,16G容量真心偏小),結果一直沒貨,客服說6.18應該有,最後還是沒有。小米說的全現貨根本是騙人的。資深人士說是黑色的成本高,降級後沒利潤,所以不出了。

購物體驗不好,小米又整天吹得天花亂墜的,產品再出點問題,消費者很容易轉成米黑,不再購買小米的產品。

價格在那,小米手機流暢度、好用程度肯定比不過蘋果、三星的。隨著人們生活水平的提高,人們更願意購買精品。老人機換機周期長,後面799、499手機還有多少空間呢。小米推出頂配版也是想走高端市場,但就出了一款金色的,又被810坑,這塊能否成功還真不好說。

ps:本人後面硬著頭皮入了note標準版的64G白色,帶了個套,使用還行。流暢度比不過5S。

....................

個人認為小米最大的危機在供應鏈和營銷策略上。


你是看不出來的,能看出來了,小米就真的要倒了


查了下相關資料,還真是有以下幾個問題:

  1. 小米的蛋白質營養價值並不比大米更好,因為小米蛋白質的氨基酸組成並不理想,賴氨酸過低而亮氨酸又過高,也可能造成營養不良;

  2. 小米的氨基酸中缺乏賴氨酸,賴氨酸是人體必需氨基酸之一,能促進人體發育、增強免疫功能,並有提高中樞神經組織功能的作用。所以小米可能會導致缺乏賴氨酸,癥狀包括疲勞,虛弱,噁心,嘔吐,頭暈,沒有食慾,發育遲緩,貧血等;
  3. 小米一般含糠較多,糠內含有較多的脂肪,高溫條件下易變質、變味。當溫度和水分偏高時,會發熱霉變,不易長期儲存;

目前能夠確認的,只有這三條,而且第一條和第二條說的問題也是同一問題。

小米確實優點太多,也並沒有什麼真正的壞處,熱量還很低。而且含有很多營養元素,以及特殊的維生素和氨基酸,對人體真的是益處良多。

利益相關:本人愛吃小米粥,但是不愛吃小米和大米混合起來的那種粥。

end


@周鵬

你又來了,唱衰小米的問題底下還真是處處有你呀!

你說的那些都不是弱勢了,小米已經跳出配置,玩生態了,你還在分析配置,小米玩配置起家的買他的機器我需要擔心配置嗎?想當年我對各家旗艦配置了如指掌,但如今,鬼才看配置,性能過剩的年代裡,我只要不買華為都不需要擔心性能問題。

小米機器已經過了看配置的年代了。

小米機器已經過了看配置的年代了。

小米機器已經過了看配置的年代了。

我只需要看手頭有多少錢,那小米手機是不是最新的MIUI,錢多就買個小米旗艦,沒有就買個紅米湊合用。


步子太大扯著蛋了,整天發布些亂七八糟的生態產品。

搞得主業手機頹勢明顯,去年搶購期貨為主賣了6500萬,今年大部分時間敞開賣,到現在只有3500萬,這還是在推出499低端機的情況下,說好的1億台看來是沒戲了。

國產高端市場被華為碾壓,千元機市場陷入價格戰泥潭,被魅族大神瘋狗一樣的窮追猛打。

過度依賴高通,810垃圾成這樣也要強上,還搞個安卓機皇的名頭自我麻醉。接著就是老問題專利匱乏,在印度用不了聯發科的晶元,硬著頭皮用615,結果把阿三燙的不行,給米4i各種低分評價。

產品研發換代跟不上友商,到現在也還沒整出指紋,面對即將上市的榮耀7和mx5,拿不出新機應對,估計也就剩讓米note降價這一條路可走了。

風口上的豬,順勢而飛,可豬並不是鳥,總有掉下來的一天


高端機滯銷,米4故意只賣2G內存版本與小米note區別開來,低端機型用戶飽和,質量不穩定…質檢較差…退換貨制度跟放屁一樣…售後工程師估計太忙了…呵呵…有的時候想買個小米的硬體吧…心裡總嘀咕…這要是質量不好,還得專門跑到米家去換,太折騰…人還多…哎…

我是米粉,雷老大腦殘粉!!!!


去年愛瘋丟了後(愛瘋4,用了三年),湊熱鬧買了個米4,一個月後,沒有經過任何摔跌,屏幕突然頂部裂了一道縫,拿去小米之家換了屏,又貼了個什麼保護膜,花了1000+(手機才2300+)。一個月後,屏幕沒有任何碎裂,但是滑不動了!拿去小米之家,免費維修,清空了所有數據(心疼不知道凹了多少造型才拍出來的一些滿意的自拍),又不到一個月後,又滑不動了。。直接扔了。。重新買了個愛瘋,迄今已摔跌多次,邊殼有略微損毀,但不影響任何功能使用。自此對小米愛無能。

直到前不久,小米推出跌停套餐,從此小米一生黑。

(我可能只是微不足道的一個小小客戶,也許是我不碰巧,為前公司買過一批米3給業務員使用,經常有人反應屏幕莫名其妙壞了。輪到我自己買米4,也是屏幕莫名其妙幾次三番的壞。所以哪怕小米手機500塊一個也不會再買了,那種來電話和信息無法查閱的經歷不想再有)


當一堆廠家在發布會仍以小米作為參比對象時,那說明危機還遠著了。


單曲循環雷總神曲Are you ok寫完的~

在中端機市場受華為榮耀、魅族MX系列甚至一加、樂視手機等價格戰影響,消費者在同樣價格甚至更低可以選擇比小米4配置好屏幕大產品,中端機市場份額被吞噬。

入門機型市場紅米系列同樣受到魅藍、大神、么么噠牽制,性價比已經不明顯,供貨問題也使消費者選擇其他,MIUI的開放性也使用戶不必顧慮系統(除魅藍)。

國產手機的價格普遍降低,小米已經很難在性價比方面吸引消費者,所以雷軍才說:說小米有性價比是在侮辱小米。

小米正在轉型,慢慢的將手機精緻化,在軟硬體同質化的安卓陣營營造精緻的差異化,從談論跑分、性價比、沒有設計就是最好的設計,變成了追求外觀精緻、硬體無硬傷、操作界面美觀。(和一加走的路很像)

希望小米能越來越好,希望國產手機越來越好。


我認為一個企業的核心競爭力就是人才,只要人才不走,所謂的這些危機都是不斷前進路上的小插曲


1.專利問題

中國國內當前手機製造行業倆大未來最有前景的公司無非是華為和中興,原因就在於他們擁有著數量眾多的專利申請,足以支撐其開發相關應用而不會引起專利訴訟,反觀小米,比喻「企鵝」也並不過分,在印度被愛立信等公司起訴致使相關產品退出印度市場這都一度炒的沸沸揚揚,沒有實力的專利庫,小米在接下來的發展中勢必荊棘一片!(尤其的美國和歐洲市場)倒是前一段時間提到小米欲和微軟公司合作,大家倒都是看出一些貓膩!

2.品牌危機

說到小米就說「屌絲機」,你這樣讓消費者何顏以堪!這個所謂的危機指的是擺脫當前的大眾眼中的低端機的形象問題,畢竟小米配製不賴,性價比沒的說!

所謂的危機也可能是激勵著小米公司不斷改進自己,不斷走下去的根源!也只有在不斷的客服危機的過程中才能改變自己!


小米的危機在兩個方面,首先是供應鏈的把控上太弱,比如去年高通的810處理器發熱問題,今年的820處理器產能一直不穩定,搞的小米5的銷量跌到前五。。。。。。還有就是雷總互聯網模式,硬體免費,通過後續服務賺錢,雷總能否在不傷害用戶體驗的前提上賺錢到有待考驗,目前在軟體服務上最賺錢的是蘋果,不管是應用商店,音樂服務,電影,電子書,支付,遊戲中心,都是怪獸級的,但是軟體的收入佔總體收入也不高,也可能是因為硬體太賺錢


涉獵產品多而雜,雖然大部分都是其他公司掛小米的名字在做,但難免在用戶心裡打上小米的烙印,剛開始一切還好,以後難免出現各種問題,個人認為生態圈擴展的太快太大了,不如專心經營自己的產品,其他的只作為合作夥伴推薦用戶使用,不掛小米名字(不過小米自己做的產品確實都比較良心)


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