為什麼Telegram能零預算做到日新增35w?
諸葛君說:最近諸葛君在鼓搗一款聊天工具:Telegram,國內很多人習慣叫電報。國外的snapchat、ins、facebook等社交工具已經大行其道,為什麼這樣一個應用會大受歡迎,在國內也受到好評:簡單、好用,比微信也簡單。2014年統計,這個軟體已經在全球超過1個億用戶,並以每天35w的趨勢在新增。在growthhackers的社區上,諸葛君扒到一篇關於電報這個軟體的增長解讀,翻譯來與大家分享。
本文為譯文,非直譯
即使你認為市場已經飽和,但並不意味著你的產品註定會失敗,想想那些從眾多強大競爭對手中脫穎而出的Telegram。Telegram團隊努力讓產品更好、更安全、更高效,同時用戶也對他們的努力表示讚賞。
Telegram 主打隱私安全和更純粹的通信,它的背後是俄羅斯最大的社交網路 VKontakte,而其創始人之一 Nikolai Durov 為其設計了全新的傳輸協議,他曾宣稱說只要有任何人成功破解通話訊息,他就會提供 20 萬美金等值的比特幣作為獎勵,可見 Telegram 對自己的通信安全是有多自信。
Telegram 基於開源代碼,不僅安全性上比其他同類產品都更值得信賴,同時還可以傳輸除了文字、照片以外,包括影片、檔案等文件,且覆蓋了幾乎全平台,可以同時在多個設備上進行通信。
成立於2013年的創業公司吸引了越來越多的用戶,很多人會把其他的IM信息轉移到Telegram上,為什麼Telegram更受用戶歡迎呢?
首先,隱私安全,Telegram強調加密和「頻道」特性,不僅可以定時閱後即焚、登出後內容全數消散,而且還可以反截圖,安全係數極高,保障了用戶隱私安全並加強社交關聯度。Telegram使用MTProto協議加密用戶數據,除此之外,所有的用戶都有一個「福利」:雲數據存儲和端到端加密。這款應用最廣為人知的安全特性是兩層加密系統,它可以讓用戶數據永遠保密,甚至是政府。
另外,Telegram 有開放的API,允許任何用戶創建各種機器人和微程序。此外,Telegram 的頻道擁有強大的功能,強大到Facebook的公共頁面可能很快就失去可用價值。與Viber或WhatsApp不同,任何用戶都可以創建並分享DIY貼紙包。總之,設計完美的 Telegram 幾乎沒有任何附加的「累贅」,是一款非常純粹的通訊工具。
第三個原因是獨特性,它為Telegram建立超高聲譽,而不是另一個WhatsApp的克隆,而是完全獨立的產品。根據創始人杜羅夫的說法,用戶在他們的朋友之間可自主自發的推薦Telegram。
從 Telegram 成功的商業經驗中,我們可以學到以下5點:
1、知道用戶最需要什麼
創始人杜羅夫做過大量的分析,他了解到,用戶會花更多的時間在消息溝通上而不是瀏覽Facebook的feed流,重要的是,他知道人們為什麼會反覆打開應用。所以他為每個人創造了一個簡單、獨一無二的應用。
另外,當每個人都在討論隱私很容易被攻破的時候,杜羅夫和他的團隊試圖創造最安全的聊天環境,並將安全作為他們產品獨特的銷售主張。此外,該應用曾承諾永遠都不會向用戶收費,且絕不會植入廣告。
2、堅守產品獨有的理念
如果沒有無數次為絕對數據安全而戰,沒有開發者的信念,Telegram 就無法到達頂峰。人們信任 Telegram是因為他們知道用戶信息安全是開發者的首要任務。
另外,Telegram分頻道的理念和機器人為企業級用戶提供了市場營銷的工具,甚至代替了在社交平台上的群組,一些應用使用了小機器人以後可以為用戶提供一些比較關鍵的信息、執行一些既定的程序。結果就是,幾乎每一個用戶都有一個自己喜歡的channel列表或是一些常用的機器人,這會使得他們一天反覆使用Telegram。
3、簡單,就是最大的吸引力
第一次使用 Telegram 需要通過手機號碼註冊,輸入驗證碼即可開始使用,Telegram 的使用也很簡單,幾乎沒有學習成本。除了通訊錄里已有的 Telegram 用戶會出現在你的好友列表裡,你還可以通過電話號碼進行添加和邀請。
除了一般的普通會話之外,還可以發起私密會話和群聊。Telegram 雖然是一款國外的通訊工具,但是發送消息的速度卻非常的快,同時進行語音和傳輸文件也十分流暢。
此外,Telegram頻道很容易創建,而且大多都很有趣,所以它們很好地代替了獨立的app,比如天氣預報或提醒,類似微信中的小程序。總之,簡單的導航和順暢的交互無疑是產品成功的原因。
4、賦予團隊更大創新空間
沒有可靠的開發者,就不可能製造出優秀的產品。杜羅夫的核心團隊只有15名開發人員,負責設計、開發和管理 Telegram 的一切,為產品的迭代和增長打下堅實基礎,因此信任你的團隊,讓他們信任你,你的產品將是最值得信賴的。
5、在市場競爭中抓住機會
當Jan Koum的WhatsApp在全球範圍內流行時,Telegram 問世了,另一個競爭對手Viber在伊朗、俄羅斯和其他國家同樣擁有數千萬用戶,此外,印度的Hike、中國的微信、日本的Line等本地app也相繼出現,然而,這並未阻止Telegram在世界各地迅速佔領市場,沒有對成功的信心,不了解競爭對手的「弱點」,這是不可能的,所以要了解你的產品,了解競爭對手,創造出比替代品有更好體驗的產品。
以貼紙為例,Telegram 並不是第一個將貼紙引入產品的,但他們更深入地挖掘了這個功能的最大價值,讓用戶的體驗更好,因為大多數用戶都喜歡使用貼紙,更希望DIY專屬貼紙,根據我們的經驗,自定義貼紙可以很好地添加到社交app或messenger中,成為一種有效的商業變現策略。
如果讓你在「大而全」和「小而美」之間選擇一個,你會選哪一個呢?其實產品無論是要做成連接一切還是 是哪一種,不變的是對用戶需求的把握,對使用體驗的把握以及用戶信任的長久建立。
溫馨提示:直面增長 科學上網
參照原文:
https://growthhackers.com/articles/top-5-things-to-learn-from-telegram-success/
http://7marketz.com/future-of-social-media-snapchat-vs-telegram/?utm_campaign=Submission&utm_medium=Community&utm_source=GrowthHackers.com
翻譯:諸葛君
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