發布融合 VUI+GUI 的全新智能決策引擎 MorUI2.0，驀然認知的雙腿正從家居邁向車載場景

12 月 20 日，驀然認知「萬物賦聲」發布會在北京召開。在距離去年推出一站式智能交互及決策引擎 Mor 不到一年半的時間，正式發布 MorUI、MorBot、MorKnowledge 全系產品。

經過研發團隊共同努力，2016 年 5 月，驀然認知推出「信號處理+語音識別+語義理解+服務自動對接」的一站式智能交互及決策引擎 Mor，驅動設備與人交流的逐步智能化。

交互方式的變化使得整個應用形態也發生了變化，對此，驀然認知提出「對話即應用」（DAAA，Dialogue as an Application）的產品理念：在未來 IoT 時代，語音交互將跨越軟體及硬體的邊界，應用於不同場景和不同設備，驀然認知將用戶常用的應用及服務置入智能決策引擎 Mor，藉助 Mor，用戶將不再需要安裝任何的應用，所有的服務都只需要語音對話來觸發。

全新決策引擎 MorUI 2.0，更高效、自然、智能化的交互體驗

作為智能決策引擎 Mor 的核心亮點，人機多輪對話技術曾被驀然認知對外反覆提及。而事實上，早在去年，在許多公司仍然關注純語音交互（VUI）的情況下，驀然認知進一步將研究領域拓展到 VUI 與 GUI 的融合以及交互的高效、自然和智能化，旨在給用戶帶來更好的交互體驗。

人類的感官決定交互是多模態的，因此驀然認知認為，語音入口並不是拋棄 GUI 交互而獨立運作的，而應該是符合人類感官的自然交互。

在這次發布會上，驀然認知推出 MorUI 的升級版——全新「智能決策引擎」MorUI 2.0。產品 VP 楊平表示，MorUI 2.0 版本最大的亮點是智能化，這不僅體現在「GUI+VUI」的交互方式智能化，也體現在「個性化推薦、千人千面」的決策智能化，此外，MorUI 2.0 還能智能匹配場景，實現高效、自然的交互與服務。

以購買電影票這種以「電影院+電影+時間地點」等多維度搜索的應用為例，MorUI 2.0 的純 VUI 的交互便能實現高效處理。

在自然交互的過程中，人類的思維跳躍性會最直接反映在連續的對話中，而自然的交互必然能夠覆蓋連續對話中的場景跳躍。

在給 B 端客戶提供開放服務時，驀然認知發現，很多 B 端客戶在 GUI 的探索上仍有不足。以視頻公司為例，其視頻播放資源充足，但缺乏基於視頻演員信息的知識圖譜。為此，將完善的內容數據框架融入 GUI，進行了 UI 的全新探索，為 B 端提供更加豐富的 GUI 展現層次。

在現場演示 MorHome 的演示環節中，工作人員就電視中的視頻內容進行了連續、拓展性的發問：『演員的誕生』最新一期什麼時間播？袁立演過什麼？她得過什麼獎？她是什麼星座？MorUI 2.0 都能一一應答。

除了具有高效、自然與智能交互特點，MorUI 2.0 還能輔助決策，實現智能匹配。MorUI 2.0 會根據對應設備智能判斷所需場景，如果開車時說「我要吃飯」，Mor 會為你推薦周邊餐館並提供導航服務，如果在家說同一句話，Mor 會自動跳轉至訂外賣的場景；用戶說「我要去上海出差」，Mor 就變身行程小助手，會引導用戶進行機票/火車票、酒店、日曆關聯提醒等一系列的操作。

基於用戶畫像，MorUI 2.0 可做到「千人千面」，為各個用戶提供個性化推薦，比如在某用戶詢問「最近有什麼新聞」時，MorUI 2.0 會根據該用戶的喜好直接推薦體育/科技方面的新聞。

開放、靈活、定製化，為 B 端客戶提供一站式、軟硬一體智能語音交互解決方案

在技術落地方面，驀然認知自創立之初就堅定的走 2B2C 的道路。在產品落地的策略上，目前驀然認知也將業務方向主要瞄準了智能家居、智能車載等存量、增量市場大、上下游產業鏈條長的行業。

為了與傳統家居、汽車廠商更好合作，驀然認知在發布 MorUI 2.0 的基礎上，將自然語言理解、多輪對話、通用對話模型、知識圖譜、個性化推薦等一系列核心技術優勢，轉化成一整套完整的解決方案輸入給 B 端客戶，並以開放、靈活、定製化的合作方式，為 B 端客戶提供一站式、軟硬一體智能語音交互解決方案。

與其他 AI 公司做大平台的定位不同，驀然認知針對傳統行業做的是深入、全鏈條的布局，並在合作中實現定製化、差異化。就電視這類產品而言，針對分別主打視頻功能、購物體驗的產品，驀然認知會根據不同需要為其量身打造相應的 UI 設計，包括界面設計、交互邏輯等。

在關於合作夥伴的選擇策略方面，驀然認知對深圳灣（微信號：shenzhenware）表示，希望合作方有清晰的產品規劃，包括產品方向以及實現周期。這樣一來，驀然認知也能給予合作夥伴更全面、明晰的支持，雙方的順利合作也就能進一步確保產品的最終落地和上市，發揮技術相應的價值。

布局車載場景、實現車家互聯，靠「兩條腿」走路

在智能家居市場方面，戴帥湘曾不止一次強調，並不看好當下大熱的智能音箱，而是更青睞電視這一在中國家庭已進入存量市場的產品。憑藉多輪對話技術的精湛打磨，驀然認知也與暴風等廠商進行電視產品上的深度合作。對於車載這另一個目標市場，驀然認知相關的行動也已經提上日程。

在發布會現場，戴帥湘現場公布了 2018 智能車載戰略以及年底即將在上海成立相關研發中心的消息。

在這一戰略中，驀然認知將 MorUI 同時置入家居、車載智能硬體設備，實現車家互聯，用戶不但可以在車上隨心控制家裡的各種智能硬體，還能在家中對汽車進行控制實時監測。對此，驀然認知將打磨出軟、硬一體的車載交互解決方案，旨在定義智慧互聯車生活。

在現場，戴帥湘正式發布了「車主」APP 以及智能車機這兩款搭載 MorUI 的軟、硬體產品。其中，「車主」APP 是針對非聯網功能車輛的車主用戶，車機產品則是針對汽車前裝市場，兩者均可實現車家互聯等上述提到的功能和服務。

在接受深圳灣採訪時，驀然認知表示，同時推出兩款產品有一定的用意。

就汽車前裝市場而言，車機解決的是硬體方面的問題。我們知道，語音交互的實現對麥克風等硬體設備有一定的要求。也就意味著，在這方面有智能升級需求的傳統汽車廠商則需要對相關硬體進行一定程度上的改造。而一旦涉及到前裝的硬體管理，其實現周期也會長達 4、5 年之久。

在這一情況下，驀然認知希望利用「車主」APP 將 MorUI 的交互技術向用戶開放，特別是當下有部分車並沒有聯網能力的情況下，APP 是一個相對便捷、快速的解決方案。

走在佔領車載市場的這條道路上，兩款產品相當於驀然認知的「兩條腿」，兩者在時間線、覆蓋策略上互為補充。

從 2016 中成立到現在，成立才一年半的驀然認知能一路保持技術的快速迭代和產品、市場的迅速落地。並且在這個過程中，他們也有自己明確目標和方向。接下來，正在走向爆發的語音智能市場也將驅動著他們繼續快步前行。

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主筆 | Jes

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