源於谷歌風靡矽谷的情商培訓課：探索內在的自己（Search inside yourself）

Google位於矽谷的總部，有一門開設之後就火了的「情商課」。眾所周知，在錯綜複雜的人際關係網的社會下，EQ比IQ更重要，有調查數據顯示一個成功的跨國高管中有97%是因為情商高，而智商的部分只佔3%，這是一個高智商的人被高情商之人統治的社會。

情商是什麼？

具體來說，可以從一個人的社交關係和親密關係來判斷。人緣好、朋友多和家人關係好的，當然是高情商之人。很容易想到的是劉備、薛寶釵還有各國的外交官。

學術上的解釋：情商即，一種能夠覺知自己和他人的情緒和情感，能夠辨識出這些情緒和情感，並使用這些信息來指導個人的想法和行為的能力。

我喜歡引用的解釋：這是一種控制心的能力。對自己心的控制做好了，自然能夠從容應對一切外界的事物。

如何訓練情商？

既然講的是情商，那麼為啥要探索內在的自己呢？這門課程給出的答案是：從訓練注意力開始。

強大、穩定和敏銳的注意力能夠讓你保持頭腦冷靜和清晰，這就是情商建立的基礎。

科學研究顯示，增強調節注意力的能力，能夠極大地影響我們對情緒做出反應的方式。在我們大腦中有個杏仁體，它決定了每個人對受到外界刺激的反應都是不同的。比如，當有人無故罵你的時候，有些人會升起強烈的反應罵回去，甚至動手，有人卻不以為然。如何控制衝動的情緒，減小自己對於外界刺激的強烈反應？

在刺激和反應之間有一個空間。在這個空間中，我們有自由選擇做出什麼樣的反應，而這些反應中包含我們的成長和快樂。保持頭腦冷靜和清晰，就能為我們增加這樣的空間。訓練這種高質量注意力的方式叫做「正念訓練」。聽起來好像很高深，各種法門也確實不少，Google的這門情商訓練課，正是培養員工這方面的能力。

情商訓練的五步

早在，二十年前，情商的概念被提出來時，就提到可分為五個步驟進行，層層遞進。

1.自我覺知：對個人內在的狀態、喜好、資源和直覺的認識

狹義的解釋就是，了解自己的性格，優勢和局限在哪裡？廣義上來說是，明確個人的價值觀，說白了，活著，你到底想要什麼？

有自我覺知的人，能夠表現出一種自然而然的自信。很多人並不了解真正的自己，是因為一些別人給的外在的東西而自信（比如父母給的），其實很多自信背後隱藏的都是深深的自卑。屬於自己的財富，比如知識、品格和健康，任何人都拿不走。活得真正自信的人，是謙遜的、是無所畏懼的。

這一步是最難的。首先，很多人都忽視自己內心的感受，根本淹沒在忙碌的生活中，無暇思考真正的自己是什麼樣的。其次，了解自己是個緩慢的過程，我們太容易受到外界標籤的影響，「好學生」、「各方面優秀」，就順著父母和社會給的標籤一直走下去、讓自己優秀下去，忘記了自己的初心--哦，其實我不想要那麼高的職位，我只想過自由自在的生活！

另外，承認和接納自己更難，例如，容易對某一類人反感，是因為嫉妒他們所具備的我所沒有的才能；會對批評自己的人動怒，是因為害怕看到自己的缺點。

這門課程里教Google的員工如何坐禪、行禪等，包括了正念和內觀知識。

2.自我調節：對個人內在的狀態、衝動和資源的管理

這個比較好理解，就是控制情緒。了解心的運作規律之後，就容易掌控它了。知道了自己的情緒容易從哪裡來，就不會被情緒牽著鼻子走。

一旦通過第一步訓練出心靈的高度覺知和解析能力，就會對「痛」和「快樂」有不同的認識。

1）痛而不苦（pain without suffering）。理論解釋是，苦的真正緣由是抗拒，而不是痛本身，痛僅僅是這個抗拒感的一種感受。無論在身體和心的層面都是如此，遭受拒絕和失敗，固然心會難受，但沒必要聯想到「命運不公」啦、「倒霉」「做人好失敗」啦這些讓自己情緒更壞的詞。Suffering是自己看待事情的想法罷了，不是事情本身。

2）快樂很多時候來自於愉悅的體驗，而這種體驗終究會結束。這個時候，人們會有失落的情緒。花朵凋零本身不造成苦，然而人們期望花朵永不凋零的不切實際的願望，造成了苦。就像我們希望能有天下不散的宴席，一勞永逸的工作，都不符合自然規律。這個時候，需要放下執著和抗拒，體驗花朵綻放時的絢爛和過程的美好。

3.自我激勵：引導或者促進達到目標的情感傾向（發現內心最深層的動機）

我們當然會本能地追求享樂，並相信這樣做就是持續快樂的源泉。這並沒有錯，我們喜歡享受美食，賺錢之後購物來犒勞自己，和朋友聚會、狂歡，甚至尋求一些刺激。但很遺憾，這些東西都體驗了之後，會發現源於享樂的快樂是極其不可持續的。

很多人在獲得了物質上的滿足之後，而尋求精神心靈上的快樂。

從中國人的消費習慣，也能夠看出其中的變化，和1978年的美國人一樣，目前國人除了購物，開始大量消費在出境旅遊和看電影及各種文化演出上，這是從物質到精神上需求的轉變。預測不久之後，更多人會把錢花在心靈層面，做那些真正讓自己心靈愉悅的事情。

第三個層面，是靈魂上的升華，源於更高使命的快樂是高度可持續的。極端的例子就是特蕾莎修女、梵高這樣的人，他們在自己喜愛的工作中，得到了精神上極大的愉悅，身體和生活上的苦，就完全跨越了。

4.同理心：對他人的情感、需求和關注的認知

在修鍊自己的心、把自己穩住的同時，「情商」最大的作用，當然是改善和他人的關係。

做出艱難決定的最好方式，就是帶著仁慈和同理心。同理心伴隨著仁慈增長。你提供給他人的仁慈越多，就能更好地體會他人的感受。

設想一下，無論你在什麼時候遇見什麼人，你習慣性的、本能的第一個想法就是：「我希望這個人快樂。」擁有這樣的思維習慣能夠改變工作中的一切，因為這種真誠的好意會被其他人無意識地接收，而你也創建了一種激發高效合作的信任。這樣的思維習慣可以通過有意識的訓練得以培養。

5.社交技巧：能夠熟練地引導他人做出合適的回應

既保證工作效率，又讓大家喜歡你。在每一個信仰傳統和哲學流派中，慈悲心都被看作是一種偉大的品德，而且，它還是引發極樂的源泉，是形成領導力的必要條件。曾國藩和聖雄甘地是兩位非常典型的偉人。他們具備兩種看似非常矛盾的品質：雄心與謙遜。他們有極高的抱負，但他們追求成就的出發點不是為了個人私利，而是為了更廣泛的群體利益。因為他們的注意力放在創造更高的利益上，他們感到無須自我膨脹。這種心態讓他們極具效能，並能給他人帶來激勵。

結合了情商、正念和腦神經科學，這門課程是幫助谷歌的員工們向內看，讓情商像「鍛煉肌肉」一樣被鍛煉。

假如你已經獲得了深刻的內在平靜，那麼職場中的血雨腥風、日常生活中的跌宕起伏也不會造成影響。

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