如何在自己也不是100%確定的情況下說服別人?

01-28

場景其實有很多，比如產品經理對開發、銷售對客戶、甚至領導對下級。很多時候自己也不能保證這個事情100%正確（or 天下就沒有100%對的事情），這種情況下，如何去說服別人，讓別人認同你、支持你？
各位能否分享一下自己的觀點和經驗呢？謝謝
補充：

看了之前的兩個問題：
PM 如何使自己的觀點有說服力，讓技術人員覺得你說得有道理，願意按你說的做？
http://www.zhihu.com/question/20194384
產品經理怎樣提高自己的說服能力?

http://www.zhihu.com/question/19574838
發現都強調自己100%認為正確這一前提。難道說服別人時，大家都是100%認為自己對的么？

謝邀。

我以為想要說服別人，如果自己不認為100%有把握，那是不可能的。

但事實上，除非是已經發生的事情，大部分事情多少會存在變數。所以，你需要用到一種技巧，我稱之為可信度拆分（臨時瞎起的名字，哈哈）。

當我們面臨一件把握不大的事情的時候，你可以把他拆解為兩部分：一部分是已經發生過的、很有把握的事情，另一部分是的確沒把握的事情。

這樣做的好處是，你把一件很有風險的問題，剝離出來無風險的部分展示給別人看，這樣會給別人一種「風險可控」的感覺，大大的增強了說服力。

這句話聽起來有些繞嘴，我舉例說明一下:

比如你希望添加一個功能來增強產品的粘度，但是老闆懷疑能不能達到效果，事實上你也沒有十足的把握。

在這種情況下，你可以說：雖然我不能說這個功能一定能夠增加粘度，但是這是我目前可以找到的最好的方法：成本最低，實施起來最簡單。在這之前我分析過多種解決方案，方案1的缺點是XXX，方案2缺點是XXX，方案3的缺點是XXX。當然這個方案也面臨著失敗的風險，例如風險A、B、C。但是我認為我們應該試一試，總比什麼都不做要好。

這一番說辭就成功的將當前方案能不能有效的增強用戶黏性這個無法確定的事情分解為：「1有沒有更好的方案」，「2這個方案行不行」這兩部分。顯然第一部分是已經發生過的事情，你進行過分析，所以你是有100%把握的，而後半部分你是沒有把握的。

我們再來仔細觀察一下，顯然，真正發揮說服作用的是第一部分——你所能確定的部分。也就是說，你事先分析、調查的夠不夠詳細，做的預備工作夠不夠紮實決定了說服力大小。所以這個話題又被轉化成了一個舊話題：怎樣讓你對一件事情有100%的把握？答案無非還是增強專業性，認真觀察，反覆思索，多多練習。

好了，這就是我的回答，其實我對於究竟怎麼說服別人也沒有100%的把握，比如你的老闆可能根本沒耐性聽你說完。但是，你是不是覺得這個答案「風險比較可控」？

謝邀。

這個問題其實在於如何說服，而不在於你一定正確，如描述言，世界上沒有絕對正確的事物，隨著時間、空間、環境、條件、對象的變化，原本正確的東西可能也會變的不正確。

說服別人並不意味著前提是對的，前提是錯的也可以說服，比如，電視購物能把一個不怎麼樣的東西說的很牛逼，而很多人會因此而購買。

匿名用戶說的很對，要說服別人，首先你自己要相信自己說的是對的，你提供的信息是有價值的，對被說服人是有幫助的，然後才是說服的方法，在這個過程中，可能需要各種手段，這個我木有啥理論幫助，只有請你鍛煉口才了。

至於最後你是以理服人、以力服人，對方是口服心服，還是口服心不服，還是口不服心也不服，那就是另一個問題了。

關鍵不是對不對，是要相信自己是對的。先催眠了自己才好催眠別人- =。

如果僅僅錯了就無法說服別人，那也太渣了吧，那世界上的人就不會犯那麼多錯了。

我的方法是「我也不知道對不對，如果沒有更好的方法，我們不妨就這樣試一下，用小成本的方案，我會監控數據反饋結果然後我們一起決定下一步策略」

1. 我和你有不同觀點，但我尊重你的觀點，並且會認真的考慮你的觀點

2. 我的觀點是什麼，我的邏輯是什麼，在和你觀點衝突的地方，我的解釋是什麼

3. 我的觀點有可能存在哪些不足，如果實際執行，我會如何規避和解決這些問題

4. 好吧，如果大部分情況都在可控的範圍內，我們是否可以按我的方案試一下？

單純從戰術上來講，你的心理前提是先說服自己，那麼在這個前提下，你就已經是100%正確的了

人沒法對事情 100% 確信，自然也沒有 100% 可以說服別人的方法。在這種情況下要認清自己的目標是做最可能正確的事情，而不是說服別人做不確定的事情。

要使別人信服某件事，務必自己要先思考事情的邏輯
不確信的情況下諮詢「專家」（往往是執行者本人）的意見
換種思路，把「說服」變為共同尋找解決辦法
實在不確定的情況下也可以藉助「頭腦風暴」和「設計衝刺」等集體思考框架

有點跑題，和題目相符的話主要是 1, 2, 3條目。

對事情不確信時需要換種思路。與人共同討論得出結論，而非單純說服別人接受自己的決定。

我通常選擇與被說服者分享自己的思考過程與結論，並請他給出自己立場的看法，並且一同探討如何更好的解決問題。讓真正的「執行者」參與到決策過程。

從實際經驗中看效果還是不錯的。雖然討論得出的結論並不一定與我提出的相同，但是在共同思考的過程中執行者可以充分的了解事情，並且往往從自己立場給出更好的提議。這種方式使大家信息共享，減少了誤解，也對之後的合作有良性作用。

建議和題主類似問題的人，可以嘗試和「被說服者」交談，了解他對事情的看法，諮詢他的意見，並和他一起討論如何更好的解決問題。