你真的在為產品「設計」嗎？

在接下來的日子裡，我將和大家一起聊聊如何把互聯網這座城市變得更美麗，在互聯網大爆炸的時代，互聯網改變了人類的生活方式，現如今我們身邊充滿著形形色色的互聯網產品，在行業內，每天都能看到某某公司獲得千萬A輪融資，某某互聯網公司在納斯達克上市這樣的新聞。每天聽到的都是大佬們講述怎麼用互聯網思維逆襲，P2P，O2O，打造閉環這樣的話題。這些高富帥的話題離我們太遠，至少離我比較遠，那麼像我這樣的屌絲說些什麼話題才能把互聯網這座城市變得更美麗呢？其實就是聊聊我從事的行業——設計。

說到這裡，我作為一個中國人，還是挺自豪，你看在我們中國，無論多醜的界面，多難操作的交互，這樣的產品只要背後有資源，用戶量都能秒殺國外好幾條街，多麼沒品位的產品，甚至連商業模式都抄別人的，都可能在國際上做到行業壟斷的巨頭。但是作為一名設計師，這讓我倒吸一口涼氣呀，從規模的角度去看，咱中國一點也不遜色於其他國家，但為何就出現不了像蘋果這樣能讓人肅然起敬的公司。其實問題的根本就出在產品的設計，當然，企業規模的大小跟企業做的產品有沒有品位，好不好看，難不難用沒有根本上的關係，就好比CMS管理系統，國內的織夢和美國的wordpress，我們來對比下他們的產品網站。

產品網站為產品起到了非常大的推廣作用，新用戶可以通過它大致的了解產品功能，老用戶可以通過它查閱最新資訊，討論更多問題。而使新用戶產生衝動下載產品進行體驗的重要要素就是產品網站有沒有品味，織夢的產品網站明顯品味不足，陳舊式的設計理解，反用戶反設計的n多錯綜複雜的廣告條。如果你用過織夢的後台，你會非常抓狂，我們再來看下兩款cms的後台對比。

看到這裡，我們是否會有一種似曾相識的感覺，好像國產的軟體大多都長得一個樣子，把控制項一堆積，甚至不排列，最後丟給用戶一本電子說明書，或者有專業的操作老師出教程給用戶講解。

吐槽了一遍，我們也來說說國產軟體牛x的地方，像織夢這樣的cms系統，從界面上來看不咋滴，但是其使用率已佔領了中國半壁江山。這時在國內就出現了一個邏輯性的問題，所有人都在學習國外要講究界面美觀、用戶體驗好、交互操作簡單易用，但是一旦我們對其產品提出界面設計上的問題，很多人會用創業期間投入不了這塊資源、沒有界面我的安裝量依然很高啊、產品的成功有時候是要靠市場和資源的，等等這樣的看似正確的說辭來推卸產品設計上的不足。不可否認的是像織夢這樣佔用率這麼高，產品上是有很多優點的，比如它開源、免費，讓很多個人實現輕鬆建站，從系統架構上也相對穩定，功能上也滿足於很多類型的需求，這些都是它成功的地方。但是技術的滿足不足以抓住用戶的心，通過市場、資源的堆積只能起到曇花一現的作用，很容易被顛覆。

我們可以通過這些現狀找出行業、設計師、團隊出現的問題，並嘗試去解決問題。個人認為目前有2個原因導致，第一個：構建項目體系出現了問題，作為產品團隊都想去把產品做的更有品味，更深入人心，但是很多創業團隊在實施的過程中，發現並不能像自己想像的那樣做產品，逼著自己要趕緊解決市場、資源、開發等問題，在完整的項目這件事中，很多團隊並沒有將設計放入其中，沒有設計產品也可以通過其他資源上線大賣。也就是說很多團隊只想著怎麼解決溫飽問題，所以當出現了一款技術、資源都和同比競爭產品差不多，產品品味、感知上超越了其他競爭產品時，那麼這款產品毋庸置疑的將會深入人心。第二個原因：缺乏崗位職責的訂製化設計，很多初創團隊深知設計的重要性，也相對投入了設計師的崗位，但是效果依然不奏效。問題就在設計與其他崗位的職責架構是不一樣的，例如開發，只需要告訴程序員需要在什麼時間前開發出什麼功能，結果是很好把控的。但是設計，界面是好是壞，交互是否便捷到底怎麼評測？視覺設計里會有不同的個人喜好因素，交互設計里會有不同的個人習慣問題，誰也拿不準主意，通常都讓老闆去拍板，凡是設計崗位職責沒有架構好的公司，無論大小都會存在設計師提案，一層一層的提出個人喜好的修改意見，但誰也拍不了板，最終交給老闆決策，老闆再隨口一句話秒殺所有人的idea。在從另一個維度去看這個問題，現在很多非技術人士會對設計提出一些技術性問題，例如讓logo大一點、某個模塊再向上去點、顏色再明亮些，其實這就是設計在感官上出了問題，由於視覺是所見即所得的，非專業人士會通過感覺提出不專業的解決方案，那麼，如果設計師設計的技術細節真的出了問題，該如何控制呢？比如按鈕上的文字沒有上下對齊、排版沒有按照基本的排版原則、圖片出現失真、icon沒有達到像素級別，這些問題足以讓用戶感覺到不舒服，但是作為非專業人士他們也只能提出一些出於感覺上的解決方案。這兩個問題不解決，產品就會喪失它的品味，即使意識到設計的重要性，而且投入了這塊的資源，也不一定就能做好設計，我身邊就有這樣的企業，裡面有很多設計師，產品卻設計的一塌糊塗。

在互聯網的浪潮里，競爭如此激烈的情況下，自己的產品想要站穩陣腳，不僅需要龐大的外界資源和技術團、財團，還需要用心的把產品設計的更有品味，而意識到問題的重要性不僅僅是觀念上的重視，想要更好的落地，必須要對產品的視覺、交互、體驗、品牌上進行人力資源的投入，還需要建立好各崗位職責、監管的機制，這樣才能將好的產品真正的設計到用戶心裡。

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