不刷單的老實人榮耀雙十一奪冠給手機行業以信心

雙11後，各家手機紛紛曬出成績單，各種單品排行、銷量銷售額排行讓消費者眼花繚亂。與雙十一乃至當今電商環境伴生的刷單話題又一次引起人們的熱議。就像每屆奧運會都會出現興奮劑事件一樣，刷單成為了手機行業乃至整個商業社會的頑疾。

已經成為互聯網手機第一品牌的榮耀，率先喊出了「誠信不刷單」的口號。在刷單滿天飛的情況下，在很多人固有的思維定勢里，這樣的「老實人」是會吃虧的。

事實上，消費者的眼光是雪亮的，商業社會也是公平的。從不刷單的榮耀，今年雙十一在天貓和京東平台累計銷售額超過40.2億元，成為中國手機品牌銷售冠軍。

面對行業的各種亂象，滿天飛的概念炒作，榮耀能夠堅守底線，不得不說有擔當。「他強由他強，清風拂山崗；他橫由他橫，明月照大江」，就像武俠江湖中的老實人張無忌「一口真氣足」，是什麼讓榮耀這麼有底氣呢？

不刷單的「老實人「榮耀雙十一成四冠王

不妨先看一下榮耀的成績單：天貓+京東銷售額超過40.2億元，手機品牌銷售額第一。京東平台雙11單日銷量和銷售額均為冠軍，值得注意的是，這是中國手機品牌首次超過蘋果。榮耀暢玩6、榮耀9、榮耀暢玩7X、榮耀8青春版等多款機型分別佔據多個單品銷售榜單的TOP10。

消費者們注意到，在榮耀發布的戰報上，在醒目位置表示了「誠信不刷單，才是真贏家」，承諾自己的銷售數據真實。和往年一樣，榮耀繼續承諾不刷單，如此傲人的成績，全憑實力。

2015年雙11期間某手機品牌被曝出刷單事件，榮耀總裁趙明就表明了對刷單的態度，「小勝靠智，大勝靠德。雙十一拒絕刷單，歡迎大家監督」。

2016年雙11前夕，趙明在微博指出堅決抵制雙11刷單行為，「真實最重要」堅守商業底線，並邀請權威媒體全程直播雙11交易過程，揭秘雙11後台真實數據。榮耀無疑是在以身作則，呼籲品牌之間的公平競爭，向歷年雙11存在的刷單亂象宣戰。

趙明在微博上表示榮耀將會全程實時直播

今年的榮耀雙11直播現場還邀請到了著名的職業打假人王海，跟全國人民一起見證榮耀雙十一最真實的交易數據。

著名打假人王海在榮耀雙11直播現場

今年雙11活動，榮耀奪得國產品牌的銷量和銷售額的雙料冠軍，引得京東集團創始人劉強東也為榮耀瘋狂打call，「微信朋友圈面向8億國人進行宣傳」。劉強東還曬出了京東的手機品牌銷售實時競速排行榜，進一步證實了榮耀銷售數據的真實性。

劉強東曬出了京東的手機品牌銷售實時競速排行榜恭喜榮耀，趙明低調回應

要知道，京東對雙十一的數據審核是十分嚴格的。從一開始就在嚴密監控刷單行為。

京東一直在強化其反作弊系統，第一時間處理刷單行為。

京東封殺惡意賬號

據京東相關技術負責人介紹，京東自建了風控利器「天網」，其中，反刷單系統是其重要組成部分，識別準確率已達99%以上。京東反刷單系統從訂單、商品、用戶、物流等200多個維度進行分析，分別計算每個維度下面的不同特徵值，可以精準識別刷單相關的惡意行為。根據報道，在2015年雙11，京東就封殺了1億2千萬個惡意刷單賬號。

刷單成頑疾？貪心不足or品質不夠刷單來湊

可惜的是，就像奧組委與運動員的興奮劑，刷單依然是線上交易的頑疾。來自《證券時報》的最新報道《雙十一刷單員：參與過才知道破億是多虛偽的數字》，受雇於某在某上市品牌公司深圳區域代理之一的刷單員給記者留言，「自己操作過才知道破億是多麼虛偽的數字」。

刷單員自爆刷單過程

關於刷單的動機，其實蠻好理解的。2009年天貓組織第一屆雙11，就是為了清倉尾貨。有些品牌本身的產品質量並不過關，為了欺騙消費者，營造暢銷的假象，於是做出了刷單的舉動。

奧運會上，並不是只有成績較差的運動員才有可能服用興奮劑。有些位於項目前列的運動員也被查出興奮劑。這和某些刷單的一線品牌一樣，產品品質還算不錯。但是貪心不足，沒有商業底線，強行刷單製造出業界蒸蒸日上的錯覺，可謂欺人和自欺。

小米在2015年、2016年都曾被曝出疑似刷單事件，而且網友有圖片、視頻等為證

小米疑似刷單行為曝光

今年雙11，小米仍然被「卧底」的財經記者曝出了刷單事件。《雙11大戰小米涉嫌巨額刷單 七點黃牛準時下班？》文章指出：在小米官方旗艦店，同一個產品會有兩個鏈接，而且命名也完全不一樣，疑似一個是「主銷售鏈接」，一個是「隱藏銷售鏈接」。

小米陰陽鏈接繞暈消費者

興奮劑會有副作用，除了損害運動員的身體，還會影響服用者的精神健康。刷單，同樣也會上癮，副作用極大-不僅損害了自身的品牌形象，還會給品牌的決策者創造出形勢一片大好的幻象。

在消費者升級的大背景下，輕視產品品質的提升，片面追求銷售數據的增長的品牌，必然會被市場所淘汰。

線上線下融合，有用戶合作夥伴加持不刷單也能贏

智能手機行業的競爭日趨激烈，可謂進入白熱化。在這樣的情形下，榮耀仍能堅持做「老實人」，誠信不刷單，榮耀的底氣來自用戶和合作夥伴對品牌信任和加持。

趙明認為榮耀的成功原因之一是「品質加持」

所謂打鐵還需自身硬。榮耀總裁趙明在前不久第一財經舉辦的「技術與創新論壇」上，道出了榮耀取勝的關鍵，「我們堅持了最嚴苛的質量標準。榮耀的故障率可以說是行業內最低的。我們用最笨的、也是最嚴格的、僵化的方法來執行我們的質量控制標準，用這樣的手段來確保消費者能拿到最好品質的手機」。

消費品和服務品類的品牌NPS

嚴格的生產管控，讓榮耀手機成為國產高品質手機的代名詞，形成了更高的品牌價值，帶來了更多的口碑轉化。國際諮詢公司貝恩啟動的中國市場NPS調研分析，研究消費者對品牌的推薦和擁護度，榮耀與蘋果獲得47分，並列手機行業第一位。

更重要的是，榮耀的品牌價值觀是「勇敢做自己」，針對行業內部分品牌「互黑」、「自我吹噓」等不良行為，榮耀始終堅守商業底線，把品質、創新和體驗作為手機行業的價值指標。榮耀把自己比作一隻「笨鳥」，不盲目追逐風口，而是要自己創造風口。

在行業內瘋狂進行線下渠道擴展，炒作「新零售」概念的時候，榮耀有自己的思考，開始進行零售新模式的探索。

在線下渠道的拓展方面，榮耀以開放的心態，招募合作夥伴，以「有朋友有未來」的信念打造自己的朋友圈。「輕資產」的模式，可以讓榮耀和合作夥伴的合作更為靈活。店面的選址等工作等交給對當地市場更為了解的合作夥伴進行。而榮耀在產品品質、迭代和品牌營銷方面進行支持，保證了合作夥伴的利益最大化。

蘇州蘇飛觀前街體驗店，成為了年輕人的聚集地

利用互聯網手機在線上的優勢，榮耀在合作夥伴們的體驗店，實現了線上線下的融合。以10月底最新開業的蘇州蘇飛觀前街體驗店為例，榮耀和合作夥伴蘇飛通訊將該店打造成了年輕人共鳴的聚集地。在榮耀的體驗店，年輕人們聽音樂、打遊戲、愛運動、玩拍照，榮耀手機和年輕人玩在一起，贏得了更多用戶的支持和認可。

在這個雙11，榮耀的線下渠道萬家門店總銷量增長51%，230家榮耀體驗店總銷量超越國慶黃金周。剛剛開業的蘇州蘇飛觀前街體驗店銷售額就衝上了銷售額第三，成為了明星體驗店。

線上線下渠道融合互補，實現了完美的閉環。隨著線上線下的打通，願意和榮耀玩兒的年輕人越來越多，也吸引著大量優質的合作夥伴，成為了榮耀不刷單也能打贏雙11戰役的關鍵。這也給混戰中的手機行業以信心和正確的示範：專註做自己，不刷單也能贏。在整個手機行業提高標準，找准方向的情況下，沒有刷單的雙十一相信很快就會到來。