不要到Game Over的時候，才發現自己在做「無腦工作」

「俄羅斯方塊」里的管理方法思考

越專業越容易進入的誤區，成為管理者後你才明白……

1/6、為了讓上班時顯得很忙？

1984年6月6日，這是遊戲史上少數值得被記住的時間，一位名叫阿列克謝?帕基特諾夫的前蘇聯程序員，在他的Electronika 60電腦上，敲下了最後一行代碼。完成了一個日後叫「俄羅斯方塊」的遊戲。

此時的帕基特諾夫29歲，按星座的說法是「土星回歸」——象徵想要打破日益沉悶生活的內心力量，可這在當時的蘇聯是不可能實現的。

帕基特諾夫是蘇聯政府培養的程序員，工作是編寫測試硬體的程序，然後寫報告，工作簡單機械。但為了表現積極，他又不得不長時間地坐在電腦前。

帕基特諾夫後來說，俄羅斯方塊是「專為打破壓抑而產生的作品」，換句話說，是為了在上班時顯得很忙。

就像在俄羅斯方塊中，你能做的唯一的工作就是把圖形前後移動、左右旋轉，你無法控制下一圖形是什麼。不管你連續拿到多少了「Tetris」，你都在不停地重複重複再重複。

重讀這段歷史，讓我忽然想到管理學上的一個經典問題，為什麼我們常常陷入無意義的忙碌之中？為什麼我們身處工作時，幹得樂此不疲，可一旦結束後再回想，又覺得好像什麼事也沒有做？

「俄羅斯方塊」給了我們一個很有趣的視角。

2/6、成果都會消失，錯誤卻會積累

「我們天生都有在混亂中創造秩序的慾望，從非常基本的層面來說，俄羅斯方塊滿足了我們。」

這是帕基特諾夫後來對「俄羅斯方塊為何風靡全球」的解析。

每天，從你一進辦公室起，鋪滿天蓋地的工作就向你砸來，下屬待批的報告堆成個小山，上司的季度考核目標才完成了30%，面試的人在門外等了半個小時，今天還有三個會等著你……

一個個任務就像一個個不同形態的圖形，而它們的凹凸就是工作之間的介面，任何一項工作出了差錯，都會影響其他任務的完成。

事實上，這些工作大部分沒什麼難度，真正讓你高度緊張的是，你對未來失去了控制感——天下掉什麼下來，你就得手忙腳亂地趕快搞定。

每消除一行，你會得到一個短暫的快感，如果同時消掉幾行，你還會有點小小的成就感，但還來不及慶祝，新的問題又來了。

最糟糕的是，所有的成果都會消失，任何一個錯誤卻會積累，它們就像俄羅斯方塊里一個個的洞，不斷給你壓力，隨著它們越積越高，給你騰挪閃躲的空間越小，你就越發緊張，越容易出錯。

有人問過一個問題，俄羅斯方塊如果「全部消除」，會出現什麼？很多人都見過答案，那就是——什麼也不會發生，天上繼續掉方塊。

這也是「俄羅斯方塊」比「寶石迷宮」、「連連看」等消除類遊戲更殘酷的地方，它根本沒有打通關的時候。

無論你打了多少分，最後的結果只有一個——Game Over。

遊戲可以Game Over，工作可不能Game Over，想要更有意義的人生，你就必須走出「俄羅斯方塊」式的工作方式。

3/6、讓你高度緊張的不確定性

「俄羅斯方塊」之所以風靡全球，因為它精準地符合「無腦遊戲」的設計要求。

它入手極快，頂多30秒，你就能取得第一次成功；目標清晰——消除；玩法簡單——移和轉，而且每一個動作都能立刻得到反饋。

「俄羅斯方塊」激發了人人心中都有的「處女座能量」，你面對的不再是怪獸，而是混亂的秩序，它看起來馬上就要被解決了，只要把自己變成一個精確的執行機器。

可人不是機器，總有懈怠的時候，而「俄羅斯方塊」另一個遊戲機制——「未來的隨機性」可以讓你時刻保持神經高度緊張，你不希望一個不錯的局面，因為一片無法安排的形態，而急轉直下。

就算你水平再高，也只能看到下一個將要出現的圖形，來決定如何騰挪翻轉正在落下的圖形，如果天下始終不能掉下你想要的「長條」和「T型」，你終將功於一潰。

遊戲看上去勝利在望，卻時刻處於失控的邊緣。

這個「未來的隨機性」的遊戲中是玩點，在職場上，就是最大的災難了。

4/6、為什麼你會變成「超級救火隊員」？

有一位成功的管理者曾經用下面的這段話解釋「管理工作重要性的優先次序」：

「如果我一天只有一個小時，我會用於『制訂目標並讓團隊充分理解』上。

「如果我一天只有兩個小時，我還會用在『完善流程並找到最適合這些流程的人』上；

「如果我一天正常工作八個小時，剩下的時間，我一定都在和員工做各種溝通。「

請注意，他並沒有留下處理緊急事務的時間。

很多人往往是因為超強的解決問題的能力，而被提升到管理者的職位。這個角色慣性被帶進管理工作中，往往最終成為團隊中的「超級救火隊員」。

「超級救火隊員」就像好萊塢大片里的超級英雄一樣，永遠在處理最緊急的事，永遠要到最後一刻才能完成任務。在現實生活中，這就是個惡性循環，任何事情，不到最危急的關頭，不會進入他的日程表。

新手管理者往往沉醉於自己處理問題的能力越來越強，卻忘了想一想，為什麼永遠有處理不完的緊急事務？為什麼團隊成員都在袖手旁觀？

就像在「俄羅斯方塊」遊戲中，滿腦子都是如何安排圖形才能成功「消行」，卻沒時間停下來想一想，誰是製造了這場混亂的罪魁禍首？

當你面對一個流程出了問題的工作時，你所做的全部工作只是把一堆亂七八糟的方塊努力「湊」成一行消除，你越忙碌，就越沒有時間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。

就像按揭貸款買房，如果是簡單地想存夠錢才買房，十幾年的執行過程中的變數將大到完全不可控。而按揭不僅僅是一筆貸款，還是一個讓事情提前發生，並可控的手段。

雖然房貸計劃讓你的生活少了很多機動性，不敢失業，不敢亂消費，但這種壓力是確定的(遊戲的壓力是不確定的)，完全可以轉化為對生活的控制力。

你不僅用少量首付控制了家庭的巨額資產，還用一筆消費鎖定了十幾年的人生變數。

在遊戲中，我們必須遵守遊戲規則，但在日常管理中，設定目標、優化流程才是首要任務。如果這款「俄羅斯方塊」遊戲規則由你設計，你應該要做到：

第一、明確有多少資源（就是各種圖形的數量），自己想要拿多少分，在多長的時間內完成

第二、設計出一個在最短時間內拿高分的圖形出現順序

第三、找到眼急手快的人幫你完成。

有人說了，那這個遊戲還有什麼好玩的？

這答案正是一個優秀的專業人士和一個優秀的管理者的區別。

5/6、「長條」呢？「長條」在哪兒？

在「俄羅斯方塊」中，大部分玩家最期待的圖形莫過於「長條」了。

按遊戲規則，一次消除四行可以得到多倍積分，當一根期待已久的長條，垂直插入準備多時的凹槽中，心裡的那個爽歪歪，好像之前再多的shit也不是問題了。

可shit仍然會出現，而且多行消除後忽然變大的空間，同時也會同時消除玩家之前積累的緊張感，物極必反，反而成為玩家最容易犯錯誤的時候。

其實「長條「是隨機出現，把賭注押在「shit堆到天花板之前，長條會出現」這個隨機事件上，總有一天會輸個精光。

一位企業高管回憶自己剛剛成為部門主管時的心態：「太想把某一件事完成，反而忽略了整體工作的進展，太過執著於幾個高難度的項目，反而讓一些穩贏的工作，得不到足夠資源，而出了差錯。「

專業人員承擔的是個人的榮辱，很容易被激發出賭性；而管理者肩負整個團隊的集體付出，必須追求簡單實用、流程可控、結果可預期。

6/6、你是怎樣被遊戲洗腦的？

記得我小時候連打了幾個小時「俄羅斯方塊」，然後整個晚上夢裡都在追著方塊跑。

第二天醒來，仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動，覺得大衣櫃和矮櫃之間應該再堆一個床頭櫃才平；走上大街，高一點的樓好像都在移動，不敢多看；看到排隊的人群有空檔，總有一種加塞的衝動……

心理學家稱之為「俄羅斯方塊效應」。在遊戲中，我們的大腦不停地在「授受任務」和「解決任務」之間創建了持續的反應鏈條，暫時改變了我們的腦神經結構。

不光是「俄羅斯方塊」，任何簡單重複的過程都有可能產生這個效應，比如《小蘋果》一類的洗腦神曲。

當你習慣了一些低級別的腦迴路，你就很難再用更高級的方法使用你的大腦。

職場不是遊戲，你不該滿足於做個超級玩家，在別人的設計里簡單勞動，你必須成為規則制定者，才能站穩在一個更高的位置。

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