工作怎麼才能少挨罵、少加班？

1 有人在公交上給老人讓座，老人一句感謝都欠奉，問我到底是：老人變壞還是壞人變老了？

答：得到讓座後沒有道謝，只能算沒禮貌，上升到壞人就有點...到底是老人變壞還是壞人變老？肯定是壞人變老了啊。沒禮貌的老人，只是變老後才沒禮貌的？他年輕時就已經沒禮貌了。

我在工作、生活中碰到處理問題手忙腳亂的人，不分年紀大小，做事方法不對，多少年的經驗也是白搭。

上一篇說了對比的問題，求職/工作不順，根本原因是這個，今天教你職場上少挨罵、少加班的方法論。

2 問題太多，太有主見/一點問題都沒有，完全沒主見。

前一種容易出現，自作主張、頂嘴的行為，後一種沒存在感，完全不敢交給他任何的工作。

問題太多、太有主見的表現：接到一份工作，不是想著需要什麼資源和人手、要怎麼做、重難點是什麼、時間是否足夠等現實的問題。先來質疑：做這個有什麼意義、為什麼讓我做、這麼做不對、我覺得完全不需要這麼做、我覺得這個問題應該這麼做ect.

首先明確，任何一份工作都是一家公司、一種經營模式其中的一環，存在相對固定的做事流程。有想法、有主見是好事，但是請在實踐的過程中，證明你是對的。嘴上耍花腔只會給人紙上談兵、對安排不滿的印象。哪怕你是對的，沒有對應的證據也很難讓人信服。

你可以在實踐的過程中雙管齊下，一邊按照既定的要求來做，一邊按照自己的想法來做，結果如何一目了然。若最後驗證你是對的，下回同樣的事情再次發生，拿出你驗證的結果：上一次我這麼做這麼做，證明我的看法是對的，我希望這一次能按照我的想法來做。沒有保留證據的說服，只會讓別有用心的人，把上次事情的壞結果歸結到你個人身上，用功了卻毫無助益。

況且很多情況下，你的上司和公司只需要，你完全按照他們的要求來做事情，而不需要任何新想法、創意、改進。富士康流水線上的工人，郭台銘對他們的要求，像機器人一樣執行就好，不需要思想。

別問那麼多，讓你做去做就行了。

這句話你從上司嘴裡聽過多少次了？

後一種容易出現不懂變通、信息領悟不足造成工作失敗，漸漸地完全不敢交給他任何工作。

這一次的選題有3三種，大家表一下態。

我都可以。

在有人表達建議時，你不表態對工作可能沒有任何影響，但對你的表現有不小的影響。

對這一次的工作安排大家還有什麼問題嗎？

沒有。

開始做時，發現手上的信息完全不足，聯繫人是誰？期限多長？物料找誰要？算了算了，照舊吧。等上線了才發現自以為是的信息完全亂套，卒。

問你有沒有問題時，沒有。期間也不溝通，出現瓶頸時自作主張，和預期完全背道而馳。

你不卒誰卒？

3 不明白事情的前因後果，對簡單的工作不上心

男朋友昨天和我說，他們公司有個剛工作半年的小朋友，昨天被老闆罵了，因為工廠開錯發票。細問才知道，工廠開票之前已經把開票信息跟她核對過。只是核對公司名、稅號、地址等等信息都能搞錯。按照常理，這樣的錯誰都可能會犯，和有無工作經驗無關。但是為什麼會錯呢？因為她不知道核對這些信息的重要性。

（非財務，若專業知識有誤，請指正）稅是國家監管企業一個很重要的渠道，企業的一舉一動都能通過稅來反映。開錯發票是需要到稅局申請作廢的，因你核對信息有誤造成，需要工廠騰出人手幫你去處理，若是金額有問題，則很有可能會引起稅局的注意，上門請你喝茶。公司又是外貿性質的，客戶對這一方面要求更高，工廠發票有誤，就會影響公司開給客戶的發票，可能還會影響過關、貨期等等。

若知道其中利害關係，就會打起十二分精神做這件簡單的小事。

挨罵不冤。

4 擊鼓傳花，不要讓炸彈爆在你的面前

前文提到，任何一份工作都是一家公司、一種經營模式其中的一環，存在相對固定的做事流程。你完成的工作可能是公司大工作的其中一個環節，就像擊鼓傳花，千萬不要讓工作砸在自己的手裡。這就你需要不停的跟進、反饋、彙報，任何一個環節出現意外，造成工作無法保質保量按時完成。工作在你這耽誤了，勢必會影響接下來接受工作的同事。

我以前跟進貨物採購時，每隔幾天就會和供應商，確認貨物的準備情況，發生任何意外時，做出應對或預警。比如工廠流水線出現問題，A產品需要停產，是否需要做好庫存準備，還是和銷售部門反應，建議客戶選擇其他的產品。藏著掖著，等銷售反應過來庫存不足，工廠又無法提供時，你不挨罵誰挨罵？你不加班誰加班？

5 管理你的同事、上司、客戶、供應商

男朋友跟我抱怨幾次，上司下指令的時候不清不楚。

比如：

老闆：你去問問工廠有沒有計算器？

你轉臉屁顛屁顛去問。

撓撓頭問老闆：問哪一家工廠？

老闆：A工廠。

屁顛屁顛去問。

工廠反問你：計算器要什麼樣的？是問價格、材質、數量還是顏色？

你再回來問上司？

把時間都花在屁顛屁顛上，你不加班誰加班？你不挨罵誰挨罵？

上司、同事有此一問時，你就應該意識到這些問題。兩個方法解決：把這些問題準備一下，問清楚你的上司，再來做事。或者自己把這些問題考慮周全，問完工廠後整理反饋給上司。

第二種方法在上司看來——

你去問工廠有沒有計算器。

彙報：老大，我們手上有10家供應商，其中三家有：A工廠有三種材質、6種顏色、13種價格、現貨有3W，上證期權，價格40。巴拉巴拉.....

老闆內心：喲，這小子可以。

既能鍛煉邏輯思維能力，還能驚艷上司，何樂不為？

你每天罵得最多的，不是客戶就是供應商，除去他們本身就是傻逼，很大原因是你不會管理他們。

我碰到很多，不知道他們是甲方，還是我們是甲方的供應商，我是這樣管理他們的。

我的同事：這一次我要這個、這個、這個，謝謝。

供應商：歐了~

完。

我：這次要跟你們訂一批貨，採購單（包含貨號、顏色、數量、包裝要求、條形碼、貨期要求等）發過去，自己存檔。

供應商：歐了~

我：麻煩把單號發我（用於跟進物流）。

供應商：放心啦，今天一定給你們發貨的~

我：謝謝，麻煩把單號發給我，順便發我一張採購單接收回執（表示他們確認採購信息無誤）。

供應商：美女~不用那麼麻煩吧~你們的同事從來不要~

我：你和他溝通，他不要是他的事。你和我溝通，我要的東西你要給我。

不情不願隨手寫了一張回執給我。

我：回執的要求，和我提供的格式不太一樣，這次就算了，下一次我不收。（面子和機會給了）

第二天，查詢物流沒有發貨信息。

我：昨天不是說發貨的嗎？

供應商：美女~昨晚物料不足，貨沒做出來~（很可能是借口，做一些確認）

我：我怎麼看到XX那邊有庫存？（這家供應商只給我司和XX供貨，最近貨源很緊，前幾天我剛查過XX的庫存）你別不是先給他們發了。

供應商：怎麼會呢~我們老闆和你們老闆那麼熟~

我：他們熟是他們的事，我們現在是工作，是生意，這麼熟上個月貨款可不可以不結？

供應商：別嘛~今天一定給你發貨~（從側面證明，先把有限的貨源提供給了競爭對手，也是因為我的同事長期以來驕縱慣的後果）

我：我們目前庫存只有一箱，這款產品熱銷，我們已經收了客戶的訂金，延誤貨期，賠償從貨款里扣除。

供應商：沒有這個道理吧？

我：（截圖採購單和回執給他看，紅框框出逾期懲罰），這是我的採購單，這是你的回執。

供應商：今天一定發貨~

我：我們的貨期還有三天，貨發出來運輸需要一天，我們還需要開箱檢查重新打包。如果明早上班我還查不到物流信息，你們老闆和天王老子熟都沒用。

供應商：（有些惱了，同樣是被慣壞了，我的要求、證據都合理）那你讓你們老闆給我們老闆打電話唄~

我：你我上班就是為了解決這些事情的，這樣小的事情還要驚動你我老闆，要你何用、要我何用？

兩小時後我看到單號更新了物流信息。

這家供應商出了名的賴，一直以來對我非常敷衍和欺負，但我每次都照章辦事，有理有據，不摻雜任何感情，漸漸地他們就能按照要求來做，也不存在優先供應競爭對手的情況。

而我的回應就是：和財務溝通，加快貨款審批的速度，月結的貨款每月5號前準時打款，形成了良性的合作，大家工作都輕鬆了許多。

傻逼客戶和傻逼供應商，多半是被慣出來的，打一頓就好？都是管理出來的。

6 你以為你以為的就是你以為的？

你以為害死人。

你以為這三個字反應出，考慮問題只從自己的角度出發，完全不考慮其他情況。

我昨天上午在公司新項目微信群里，提了兩個要求：某產品，顧客總是諮詢發貨快遞的問題，請在詳情頁上體現。二，我看不到產品的詳情頁，對顧客提的一些問題解答不了。

老闆：太搞笑了。你登錄後台隨便點一下就能看到產品信息了。（已經有怪我的意思，其實我早就想到這個問題，但是後台看不到產品信息，我才有此一問。）

同事A：她的賬號是看不到產品信息的。

老闆：我以為能看到。

同事A：我以為你知道，和她溝通過了。

兩個以為，我提的兩個問題全都產生於這兩個以為。

認為後台能看到產品信息情有可原，但是確認過賬號許可權是否齊全了嗎？確認過開發這個後台的程序員智商在線了嗎？

我以為你知道、我以為你和她溝通過了。那還要嘴來幹嘛？心領神會就好了啊。

挨罵、加班，多是因為沒有正確做事方法。希望這幾點，能讓你少挨罵，少加班。