交際技巧:教你拒絕遇到的「無理要求」

首先在這裡大島想先說明的是,那些分內之事,也許討厭,也許沒什麼實際意義,但分內之事,做了是本分,是你這個身份(職場或是生活)必須要去做的事情。

今天大島所講的,是你的「分外之事」:比如同事之間甩鍋一樣的要求,或是需要你們共同完成的工作結果他卻有「逃活兒」的行為,亦或是朋友間對你「看似親密實際無理」的要求。針對這些事情,大島在這裡分享一個相對通用的方法。

以借口還借口

比如工作上的事情,本身是你跟小王一起做的,然後小王以「工作太忙」為理由讓你獨立完成。那麼在這個時候,如果你也說自己工作太忙,那麼有可能會讓對方倒打一耙,反倒說你不重視工作。

怎麼辦?以借口還借口:不過這個「還」字,要用的恰到好處才行。

還是上面這個例子,遇到這種情況的時候,你就先把你熟悉的一部分工作做完,然後放下,轉做你自己的工作。如果這個時候遇到小王或者與工作相關的同事甚至是領導,你就可以這樣解釋你的行為:

第一,你不是沒做,你是做了「你能完成的一部分」,為什麼省下的工作沒完成?因為「你完不成的一部分,小王拒絕幫你。」

第二,你自己也有工作要做,而先做一部分正是說明了自己重視合作方面的工作,對比小王,你「更有積極性。」

第三,你的合作工作是主動完成的,沒有人催你,同時你也能理解小王,你也沒有催小王,因此你對待合作的工作「態度要好於小王。」

這三種解釋方向(當然,請不要直接照搬我的說法,但可以參考我的思路)就解釋了小標題中的以借口還借口的核心思想:

你並不是消極怠工,而是拒絕不屬於自己應該完成的工作範疇。換句話說,相比於小王推脫工作,你的行為反倒是值得表揚甚至是值得尊重的。正因為你的積極,才會突出小王的消極。

你的「借口」就是積極,而你反擊對方的借口,則是對方的軟肋:那就是對方的消極。

方法是框架,事實是細節,希望今天我提供的這個思路能夠幫助各位拒絕那些本不屬於你卻要麻煩於你的要求。

推薦閱讀:

職場上女性該如何拒酒?
不知道這7點的獵頭們,候選人不理是對的!
心理學中,說服別人有哪些黑科技?
獵頭必學:第一個電話就讓你與眾不同!

TAG:职场沟通 | 沟通技巧 | 沟通方式 |