沒有港澳通行證拒你 國航沒毛病 戰狼不背鍋

巴黎不是交戰區，別拿愛國說事，出門不帶好證件，別把自己說得多委屈，國航的做法沒毛病。

撰文 | FEI

出品 | 網易玩家工作室

昨天一篇《戰狼2告訴你，持中國護照可以安全回國？國航：No way!》的文章刷屏朋友圈。作者「來自大珠三角的KC」的口氣中充滿了對國航的怨氣，並引用了電影《戰狼2》的愛國情結髮泄自己對國航不滿。

但是，其實針對其中的很多問題，國航所做並沒有什麼不妥。在此小編也會就文章中的一些點一一反駁。

沒有港澳通行證能不能飛？

乘客「來自大珠三角的KC」購買了國航從巴黎飛往澳門在北京中轉的機票。請注意，這張票的最終目的地是澳門，而不是經澳門中轉。

原文：「提前5個小時到機場，櫃檯提前3小時辦理登機，因為只有護照沒有港澳通行證被拒絕登機。用了6個小時都無法改簽，眼睜睜看著櫃檯關閉，所有人登機，機場工作人員全部下班。滯留巴黎2天，9個人，有大有小，無法回國。只因我們所選擇的是中國國航的國際航班。」

在港澳轉機且有第三國機票和簽證的，特區政府可以給你7天過境簽，以推動旅遊。但要是以港澳為最終目的地，對於中國籍乘客來說，必須要港澳通行證和簽注。一個航空公司朋友說，如果國航巴黎地勤放他走了，航空公司就有涉嫌幫助偷渡的嫌疑，高額罰款。

這就像你從澳門出發去巴黎時，澳門航空地勤要確認你的申根簽證一樣，如果沒有不會給你打登機牌的。反之，國航巴黎地勤也要確認你的港澳通行證，因為你持中國護照且最終目的地是澳門，沒有能證明你可以合法入境澳門。

澳門-北京-巴黎德航線，承運人看有沒有法簽；巴黎-北京-澳門的航線，承運人看有沒有合法去澳門的證件。一開始最終目的地就是澳門，不是過境。如果不是過境，一個中國人去澳門要用港澳通行證，並沒有什麼不妥。

原文：「巴黎的機場就是一個噩夢。我們原定的機票是巴黎飛澳門中轉北京，按照一貫我出國的經驗來說出國只需要一本護照就搞定了，國外只認護照這個人人都懂，但是這個航空公司，沒有那麼簡單。」

不備齊材料的旅行，對誰都是噩夢。作為珠海人，原作者想必去澳門旅行不陌生，為何這次澳門轉國際卻沒帶通行證呢？況且回程的最終目的地是澳門，作者不出示通行證，始發機場無法給作者出登機牌？

雖然很多人說一本護照就能搞定出國，但針對特殊情況，不一定能確保作者順利回國。

既然澳門不能去，飛北京行不行？

原文：「此時我立馬打了個電話給澳門治安警察局出入境事務廳（ (853) 2872 5488，不要問我為什麼知道，百度很強大），澳門出入境部門表示如果只是在北京轉機不入鏡是可以用護照通過的。我們請求值班經理聽電話，值班經理拒絕。我們請求值班經理自己打電話去澳門出入境事務廳，她也拒絕。「我們規定不能聽電話」值班經理說。」

自己出國前不仔細查好必要的材料，還是出國就找人、打電話的老思維。沒有最終目的地合法入境手續，航空公司都不會放行的。作者在北京過境問澳門，有沒有說清楚最終目的地是澳門並且沒有通行證？如果有的話，澳門入境處應該會作出不一樣的回答。值班經理不接電話也沒有什麼毛病。

原文：「既然不能去澳門。那先回北京總可以了吧？我是中華人民共和國的公民啊！當時腦海里是吳京的話：雖然中國護照不能保證你去更多國家；但是，無論你身處何地、遭遇何種危險，它都能帶你安全回家。（我的經歷告訴你，別傻了。取決於你搭哪個航空公司的航班吧。）

想到這點我們又打電話給大使館，詢問我們護照問題。大使館說是可以使用護照的，我們再次把電話信息告訴她，值班經理不接，她說她沒有義務接這個電話。「反正持中國護照回澳門，沒有通行證，你們巴黎飛北京這一程都不能去。」

聽完這句話瞬間我只恨自己拿的是中國護照。」

使用中國護照回國，當然沒問題，作者壓根就不用騷擾大使館。但實際上，作者的最終目的地是澳門特別行政區，一國兩制、澳人治澳。值班經理說的對，持中國護照回澳門，沒有通行證，作者及同行者巴黎飛北京這一程都不能去。把作者放回北京，這張聯程機票讓作者出不了境，也入不了澳門。那作者很可能就只能黑在機場吧。

小編在這裡給大家一個建議，這種情況下，如果不能在駐外使館辦簽注，那麼就要退票，再購買新一程的機票。在值機櫃檯撕毫無用處。

有網友回復作者：既然你一開始就準備澳門下機，早在從國內出發前就應該調查清楚到底需要什麼證件。等到你準備回國時被拒絕 發現這條路不可行，再說自己北京下機或是買飛曼谷的票 too late。

有些人認為原文作者改簽終點北京的沒問題。但既要貪便宜，又不守規矩，這種事並不可能發生。國航只是按規章制度辦事，沒毛病，小編覺得ok。

澳門、北京都不能飛，飛曼谷行不行？

原文：「既然終點站不能是澳門，那我們乾脆買張機票去曼谷得了，三姨已經定居在曼谷很長時間了...可是又擔心通行證的問題了...

第二天打電話給巴黎國航站長，告訴他我們的旅行計劃，打算從巴黎飛澳門，然後澳門飛泰國去探望在曼谷的親戚，問這樣做有沒有問題，沒有通行證是否可以放行。站長說沒有問題，聽到站長的答覆，我們舒了一口氣。

將原來去澳門的機票推後一天改成同一個時間，然後購買張去曼谷的機票。就在大家都以為一切要好起來的時候，問題又來了。

到了機場，櫃檯一開立馬找值班經理，值班經理表示，你們飛到曼谷，又從曼谷飛回澳門？不行！！

又不行？為什麼？因為你們的機票不在國航機票同一張行程單中。而你們去買的這種小公司的票我們是不承認的。」

原作者後來買的澳門航空澳門-曼谷-澳門機票，最終目的地還是在澳門，與之前的問題並沒有解決，還是通行證的問題。另外，澳門航空是國航的子公司，不管是聯程或非聯程，國航巴黎站都有義務確認港澳通行證。後面原作者說東航可以放行第一程，其實大可去試試，看看櫃檯攔不攔你。

窮游論壇網友：國航沒錯，搞清楚一點，你護照入澳門（哪怕你真實不去，聯程機票是這樣顯示的），必須有澳門回國內的機票啊。否則你只能用港澳通行證登機。東航那些香港轉機上海去歐洲的票沒出問題因為是東航不專業。好了，你這麼一鬧以後大家的路估計都斷了，比如出台政策行李必須掛終點等等。朋友，擼特價票自己搞清楚政策！

如果當時放棄北京-澳門行程，或者當場買北京-珠海段，就不會搞出這麼多不愉快，損失也小很多。

部分網友評論道：估計最後國航認定他們不是真心想去泰國，只是為了登機隨手買了張機票，拿了登機牌立馬退票。航空公司有權決定是否發登機牌。

回答你的5個問題

原文：所以我的疑問是，第一，購票網站完全沒有提示我們需要攜帶港澳通行證。一般乘客如何知道？第二，國航的客服電話不是應該24小時都能夠接通嗎？為什麼我們打了兩天的電話除了國內正常上班時間比較容易接通，除此以外的時間基本不可能在半個小時內打通？第三，為什麼我們無法用護照回國？通行證的效力跟護照一樣大？第四，通行證的意義到底何在？同行順利回國的人全程沒有出示過通行證（出澳門回珠海都是用護照），那麼到底在哪裡需要通行證了？第五，為什麼沒有簽注一樣可以拿機票，這個不是相當於拿著過期的船票但是你一樣讓他上船的意思么？

第一：網站不背鍋，出門別忘帶身份證、帶手機，不是兒童不用提醒。

第二：原作者可以試試10086、10000。

第三：回國不假，但那是特別行政區。

第四：原作遇到了負責的地勤，在巴黎需要你出示，可惜你沒帶。

第五：購票跟有沒有簽證關係不大，至少官網不差，但不意味著原作能無簽證出入境。機票過期你連登機牌都沒有。

網友：缺乏出境常識，沒有做好攻略導致這樣的結果。

1、改簽要用訂票時留的電話，任何航空公司都是這樣

2、請不要拿電影台詞當成現實生活的金句

3、航空公司有權力判斷乘機人是否可以入境從而選擇給登機牌或不給

4、原作經澳門回國必須提供有效機票能證明你的最終目的地，按照原作提供出的證據顯示他們的最終目的地是澳門，而原作又是大陸居民，法律規定內地居民需用港澳通行證進入澳門（不包含過境）

5、攜程上面買票基本上等於是跟機票代理商買票，攜程本身不賣票。小公司指的就是機票代理商，吃一塹長一智，以後要在官網買票，比價網站只用來比價就好

講真，哪國護照都不能安全帶你回國，能安全帶你回國的還得是交通工具。

插播一個小廣告：網易航空招聘專欄作者以及線上實習生啦！一經採用，我們將給予相應稿費。趕緊投簡歷過來吧：wyair163@163.com

——————————————————————

本文首發於網易航空微信公眾號（ID:wyair163）

作者：FEI

有態度航空，請出示登機牌

推薦閱讀：