HR、候選人不給反饋怎麼辦？史上最透徹的解讀

作為一名獵頭，最擔心、最撓頭的，就是流程太長，客戶沒反饋、候選人沒反饋，干著急！

那怎麼才能夠把流程式控制制在自己手中呢？這裡我們就要說到一個法寶，中文名叫「推動」，英文名叫「Push」。

學會Push，至關重要！就是讓對方按照自己的節奏工作的一種方法，它可以用於很多地方~

候選人不發簡歷

說好了發我簡歷的，為啥一直沒發？

Push方法：

在你和候選人說好發簡歷時要問：今天周三，你周四中午可以發給我嗎？你的簡歷是否需要做一些調整？

針對這個機會，你是否需要在你的簡歷中有些地方要側重一下？（你要先為對方著想，然後對方才會願意為你做事請。很多候選人不願意被一個沒有情商和智商的獵頭賣掉，因為覺得會被賤賣，而這些行為是可以讓對方感覺到你的情商和智商以及經驗的）

候選人推薦

1、簡歷反饋：

a. 對方忙，沒看見；

b. 對方看不懂你的簡歷是啥意思；

c. 對方有其他簡歷先看著。

Push方法：

a. 提醒HR，候選人比較搶手

b. 你是不是沒好好面試，沒好好寫評語，甚至沒好好找人。這個人是否合適，你自己都不知道！

c. 還是對方願不願意幫你幹活的事情，對方幫你幹活的好處是什麼？---記住，不是金錢，而是被老闆賞識！

2、安排面試：

a. 候選人同學，HR可以在下周二下午2點和你見面。候選人同學說，我考慮一下。你該咋辦？

b. HR一直沒有安排面試，只是說下周。

Push方法：

a. 你說的考慮一下是指這個時間還是和HR見面？如果是時間，你最好早一點給我反饋，對方HR有幾個面試，她先安排你的時間。你越早給我反饋，越早讓別人不幹等著。同時也是對別人時間的尊重，你1小時後給我回復如何？

如果是和HR見面也分兩種：參加面試可以，但是不想見HR（說出HR的好處，和在招聘流程中的作用）；不願去面試（Motivation不夠，需要了解其顧慮，還是屬於之前的工作沒做好）

b. 問HR，下周一？或者下周二下午3點到5點各安排一個？（注意，問題問得越明確，對方的回復也就越明確，不管是肯定還是否定，做獵頭，要的就是準確的回復）

Offer談判

怎麼把兩頭的需求談到一起呢？

Push方法：

a. HR端：當HR給到Offer時，對於任何數字都要淡定，無論是好的還是差的，無論和預期相差多遠、多高、多低。另外，在HR給Offer時，如果高了，不要說：我認為這個數字已經很合理了；如果低了，可以說：如果候選人不接受，我是否可以直接回絕TA？由此來試探HR的上限。

還有，專業性，該問的一定要問：年休假、薪酬福利細則、Sign On Bonus等等。（搞定HR，留後手）

b. 候選人端：首先要了解候選人對於客戶願意給到Offer的期望有多大？這個從候選人是否急於想知道這個Offer的數字有關。

如果給到的數字對於候選人來說大大低於預期，你千萬不要膽小心虛，直接說出數字，然後。。。停頓5秒。

對方聽到這個數字後的第一語言反應極端重要，如果對方對於接下來的內容已經沒有興趣了，那麼你就不用著急打接下來的牌了，因為對方根本沒興趣知道你的底牌，對方不玩了。

如果對方問：還有什麼嗎？你千萬不要急於告訴對方你還有什麼，而是應該把這個「讓對方略感失望的」數字說的合情合理，讓對方充分意識到自己的期望是非常不合理的。。。然後再揭開接下來的底牌。

因此，在和候選人談薪水之前，自己有幾張牌可以打，一定要先歸類。如何歸類？這個與候選人溝通流程中，你所掌握的候選人性格有關，對方的離職理由和動機的真實信息一定要歸類，然後不同的牌打不同的需求。

CounterOffer

CounterOffer或被別的職位Offer了，什麼時候該談這個事情？

Push方法：

越是經驗豐富的獵頭，越是會在流程的早期與候選人溝通CounterOffer的事情；越是有經驗的獵頭，還能通過和候選人的溝通，不用對方交代，就能知道對方是否會接受CounterOffer，或者被別的職位Offer了。

1、初次接觸候選人，在聊了20分鐘以上，就可以探討CounterOffer了：最近有其他的獵頭向你推薦過職位嗎？他們有把你推薦給到客戶嗎？你有和對方的HR聊過嗎？

2、面試結束後，和候選人溝通下一步時，可以詢問對方的意願度分數：0-10分，你打幾分？8分？為何打8分？還有2分是指什麼？

3、候選人接受薪水，準備去提離職的時候，請用這個：骨髓式提問，然後獲得信息，做接下來的處理。

a. 你去提離職，你老闆怎麼辦？

b. 你如果提離職，誰批准算有效？

c. 如果你的薪水談下來滿意，你對客戶端的老闆、HR、工作環境等都滿意，最終也簽了Offer了，你一般什麼時間提出辭職？

d. 你簽完Offer後，什麼時候提辭職，向誰提辭職？

e. 你辭職時，你老闆留你怎麼辦？

f. 你辭職時，你老闆、老闆的老闆、老闆的老闆的老闆留你怎麼辦？你的同事們也留你，怎麼辦？

g. 你知道你老闆為何會留你嗎？

h. 你的老闆用什麼方法或條件留你，你會留下來？

i. 如果你留下來，你會怎麼做？

j. 如果你留下來，你的老闆會怎麼和你繼續工作？你的同事會怎麼做？

k. 你是否有了解過留下來有什麼好處，有什麼壞處？

以上問題，你可以事前用，也可以事後用，看你和候選人的熟悉程度。

保證期

確保候選人過保。

Push方法：

1、候選人上班第一天下班時電話跟進

電話內容：一天工作情況如何？辦公桌椅用品是否到位？和老闆溝通感覺如何？是否了解這幾天的工作安排？有什麼需要獵頭幫忙的嗎？有什麼不明白的，但是又不方便問的嗎？

2、候選人上班第五天下班時電話跟進

a. 內容同上

b. 如果發現候選人有煩躁、不適應情況時，你應該以聽為主，多安撫，無需提出太多意見

3、候選人上班第十天下班時電話跟進

a. 內容同上

b. 如有大的問題，與企業HR同事溝通處理

4、候選人上班一個月、兩個月、三四五六個月後電話跟進（第四、五、六個月適用於6個月保證期的職位）

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